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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
電商實(shí)操精英班
 
講師:周海斌 瀏覽次數(shù):2587

課程描述INTRODUCTION

電商實(shí)操精英班

· 淘寶運(yùn)營(yíng)

培訓(xùn)講師:周海斌    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

電商實(shí)操精英班
 
【課程背景】
阿里雙11從09年的5000萬(wàn)銷(xiāo)售額到2014年的571億,很多人還沒(méi)有明白這里到底發(fā)生了什么?五年時(shí)間,是什么促使了這樣的結(jié)果的發(fā)生?這個(gè)數(shù)字的背后,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的表現(xiàn),是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的見(jiàn)證,是我們不得不重視的數(shù)據(jù)!
今天,大多數(shù)企業(yè)都改變了銷(xiāo)售渠道,你還在原地踏步,固步自封嗎?
2015年上半年,121家超市關(guān)閉,萬(wàn)達(dá)關(guān)閉10家,計(jì)劃還要關(guān)閉40家,華潤(rùn)萬(wàn)家關(guān)閉7家,永輝百貨5家,沃爾瑪計(jì)劃關(guān)閉在華30%的門(mén)店,曾經(jīng)的牛逼閃光的渠道已暗然退出歷史舞臺(tái),周鴻祎說(shuō):你不革命,那就等著別人來(lái)革自己的命!
然而,我們還要認(rèn)清一個(gè)事實(shí),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),天貓店有13萬(wàn)多家,淘寶賣(mài)家過(guò)800萬(wàn),有人賺錢(qián),有人離去,為什么別人的店賺錢(qián),你只能看著?這后面到底還有什么?
比爾蓋茨:21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)!
李彥宏:5年后中國(guó)的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)!
馬云:5年內(nèi)不做電子商務(wù),你一定會(huì)后悔。
一個(gè)成功的店鋪需要解決的五大問(wèn)題:
問(wèn)題一:定位——賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?為什么別人的好賣(mài)我們的賣(mài)不好?
問(wèn)題二:視覺(jué)——電商世界里,客戶(hù)看不到產(chǎn)品,只能看到圖片,圖片決定購(gòu)買(mǎi)。
問(wèn)題三:運(yùn)營(yíng)——店鋪布局,產(chǎn)品選款,一樣都不能馬虎
困境四:推廣——直通車(chē),鉆展,花大把錢(qián)去做,效果如何?
困境五:售后——電商行業(yè)的客戶(hù)體驗(yàn)從收到貨那一刻才開(kāi)始,能不能回頭,就在于售后!
微信崛起,微商人群涌動(dòng),淘寶流量下隆,京東與天貓的竟?fàn)?,?guó)美和蘇寧全力發(fā)力電商,萬(wàn)達(dá),騰訊,百度合謀電商,唯品會(huì)高調(diào)告訴世界:中國(guó)電商三分天下,必有我唯品會(huì)一份!B2B平臺(tái)新秀不斷起勢(shì),1號(hào)店,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也都當(dāng)仁不讓?zhuān)鳛槠髽I(yè),我們到底該如何選擇,今天信息碎片,流量去中心化的時(shí)代,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?如今阿里與蘇寧牽手,天貓?zhí)詫毜曛鲗?huì)受益多少?
 
【課程收獲】
知趨勢(shì):電商各平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
懂定位:通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位,讓產(chǎn)品好賣(mài),把產(chǎn)品賣(mài)好
增視覺(jué):通過(guò)課程學(xué)習(xí),讓店鋪改頭換面,讓顧額過(guò)目不忘
學(xué)推廣:付費(fèi)推廣的鉆展和直通車(chē)成本高,但必須做,免費(fèi)推廣還有哪些方法?
打爆款:適應(yīng)淘寶發(fā)展,如何在店鋪打造多個(gè)小爆款,帶動(dòng)全店動(dòng)銷(xiāo)率
出效果:課后建群,后期持續(xù)輔導(dǎo)
 
【課程大綱】
第一講:電商平臺(tái)介紹及發(fā)展?fàn)顩r
一、知已知彼,方能百戰(zhàn)不殆
為什么要做淘寶天貓
除了阿里系外,還有哪些平臺(tái)
京東真的能和天貓抗衡
 
第二講:店鋪定位
一、品牌高度決定出路
占據(jù)第一
爭(zhēng)奪第一
制造第一
提升階位
二、構(gòu)角品牌的角度(尋找差異)
原材料
制造工藝
產(chǎn)品功效
歷史來(lái)源
人類(lèi)需求
三、品牌定位策略
細(xì)分類(lèi)目,搶占第一
確定消費(fèi)群體,賣(mài)包裝
確定產(chǎn)品文化
深挖消費(fèi)者需求
四、品牌包裝策略
尋找偶像
確定對(duì)像
品牌溢價(jià)
品牌思想
消費(fèi)者心理
消費(fèi)者互動(dòng)
 
第三講:視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
一、店鋪視覺(jué)
定主色調(diào)
與消費(fèi)者融合
整體搭配與主體風(fēng)格一致
有特色才會(huì)有印象
二、主圖設(shè)計(jì)
統(tǒng)一風(fēng)格
營(yíng)銷(xiāo)型主圖的設(shè)計(jì)
五張主圖里的密秘
主圖視頻的制作技巧
三、詳情頁(yè)面
產(chǎn)品圖片細(xì)節(jié)居上
情境拍攝勝過(guò)PS技術(shù)
多角度展示細(xì)節(jié)
用戶(hù)角度出發(fā),細(xì)節(jié)致勝
四、包裝設(shè)計(jì)
所見(jiàn)即所得才能讓人心里信服
所得超出所見(jiàn)預(yù)期才能讓人心里記住
符合實(shí)用,美觀,心理預(yù)期原則
 
第四講:推廣
一、付費(fèi)推廣分類(lèi)
直車(chē)
鉆展
淘客
二、直通車(chē)操作技巧
選款
選擇
選推廣渠道
數(shù)據(jù)分析考核關(guān)鍵詞
創(chuàng)意使用
直通車(chē)活動(dòng)及定向
三、鉆展
竟價(jià)選展位技巧
投放設(shè)置
改進(jìn)方法
數(shù)據(jù)分析
圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)
四、免費(fèi)推廣
定期上活動(dòng)
站外引流
五、標(biāo)題優(yōu)化
關(guān)鍵詞的六步構(gòu)建法
屬性的五位一體
 
第五講:售后與客服
一、客服:
客服的統(tǒng)一培訓(xùn)
銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一
銷(xiāo)售客服溝通技巧
售后客服溝通技巧
二、售后:
讓客戶(hù)得到意外收獲
從客戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲
加強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)
從粉絲到回頭客
 
電商實(shí)操精英班

轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/11643.html

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