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 王之峰老師培訓(xùn)課程大綱

【課程特色】
l本系列課程由王之峰老師業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，觀點(diǎn)獨(dú)特，實(shí)用性極強(qiáng)；
l以全員營(yíng)銷為出發(fā)點(diǎn)，以為顧客創(chuàng)造價(jià)值是落腳點(diǎn)，真正幫助企業(yè)非營(yíng)銷人員全面樹
立全員營(yíng)銷理念；
l這是一套立足于當(dāng)前大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代背景，以競(jìng)爭(zhēng)致勝為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)打造為基礎(chǔ)的企業(yè)
經(jīng)營(yíng)、管理群體智慧開(kāi)發(fā)工具；
l本套課程包含王之峰老師獨(dú)創(chuàng)的“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)CAED訓(xùn)練模式”核心元素，依據(jù)當(dāng)
今時(shí)代特征并充分吸收了中國(guó)式管理思想與方法精髓，博采眾長(zhǎng)，針對(duì)性極強(qiáng)。

【培訓(xùn)方式】
l互動(dòng)式、體驗(yàn)式、參與式、落地式、成果分享式培訓(xùn)
l基于企業(yè)實(shí)際，倒逼落地（課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行訂制）
l聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效

課程大綱
第一部分：大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代與全員營(yíng)銷
1.大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代本質(zhì)特征
2.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3.企業(yè)的幾種死法與基業(yè)長(zhǎng)青之
4.全員營(yíng)銷策略
5.做企業(yè)真正主人
6.卓越經(jīng)理人都是高效人士
超級(jí)額外奉獻(xiàn)一：你的領(lǐng)地在哪里？

第二部分：企業(yè)價(jià)值鏈與工作流
1.企業(yè)價(jià)值鏈分析
2.工作流
3.為顧客創(chuàng)造價(jià)值
4.經(jīng)理人要做加法與減法
5.我們憑什么？
6.按時(shí)、保質(zhì)、保量
7.其實(shí)我也做營(yíng)銷

第三部分：為了營(yíng)銷做整合
1.組織結(jié)構(gòu)整合
2.流程整合
3.制度整合
4.績(jī)效整合
5.人員整合

第四部分：非營(yíng)銷經(jīng)理人的營(yíng)銷管理落地八大策略
1.目標(biāo)分解與管控策略
2.員工教育策略
3.細(xì)節(jié)管控策略
4.持續(xù)改善策略
5.成本控制策略
6.精益管理策略
7.企業(yè)文化策略
8.執(zhí)行力策略
額外奉獻(xiàn)：卓越經(jīng)理人的N項(xiàng)修煉

課程大綱
第一部分：我與全員營(yíng)銷
1.我的角度看企業(yè)經(jīng)營(yíng)
2.客戶到底要什么？
3.只能站在顧客角度
4.為什么我也做營(yíng)銷？
5.我只有執(zhí)行到位
6.我心目中的品牌
7.留下我的印記
8.做企業(yè)真正主人

第二部分：只能用結(jié)果說(shuō)話
1.我，憑什么？
2.最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行
3.魔鬼總在細(xì)節(jié)中
4.一著不慎，滿盤皆輸！
5.執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
6.個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7.為顧客創(chuàng)造價(jià)值

第三部分：執(zhí)行到位的八大要點(diǎn)
1.積極態(tài)度是前提
2.流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)都不能少
3.越有計(jì)劃性，執(zhí)行越到位
4.有效“受命”
5.建立良好的溝通文化
6.保證完成任務(wù)
7.以合適投入獲得*成效
8.方方面面都圓滿

第四部分：超越自我，成就營(yíng)銷
1.客戶價(jià)值——執(zhí)行的方向
2.結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)
3.獨(dú)立人格——執(zhí)行的基因
4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——執(zhí)行的主體
5.持續(xù)改善——永恒的話題
額外奉獻(xiàn)：確保執(zhí)行到位的五大理念
1.持續(xù)改善是我的永恒話題
2.這是我的責(zé)任！
3.“差不多”，差多了！
4.常說(shuō)沒(méi)事，就會(huì)有事；常怕有事，就會(huì)沒(méi)事
5.假如一件事值得去做，就一定值得做好
6.最想放棄時(shí)最不能放棄

課程大綱
1什么是卓越現(xiàn)場(chǎng)管理？
1.1你是概念完整嗎？
1.2贏在現(xiàn)場(chǎng)
2  現(xiàn)場(chǎng)管理的原則
2.1 規(guī)范化
2.2 標(biāo)準(zhǔn)化
2.3 細(xì)節(jié)化
3  現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)
3.1 基本目標(biāo)：QCDPSM
3.2 *目標(biāo)：零目標(biāo)
4  贏在現(xiàn)場(chǎng)的法寶－“8S”
4.1 解讀“8S”
4.2 整理的本質(zhì)
4.3 整頓的本質(zhì)
4.4 清掃的本質(zhì)
4.5 清潔的本質(zhì)
4.6 安全的本質(zhì)
4.7 節(jié)約的本質(zhì)
4.8 學(xué)習(xí)的本質(zhì)
4.9 素養(yǎng)的本質(zhì)
4.10 現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的原則——圍繞客戶的感受
5  致勝利器——目視管理法
6  全面認(rèn)知精益管理 
7  現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作觀
7.1 安全、品質(zhì)、服務(wù)、成本是你的核心詞
7.2 *不變的就是持續(xù)改善
8  現(xiàn)場(chǎng)溝通管理
9  事件管理
9.1 事件排序
9.2 意外事件管理

課程大綱
第一部分：流程為王——決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
1差距，從何而來(lái)？
2執(zhí)行的系統(tǒng)法則
3領(lǐng)導(dǎo)的痛——流程
4流程為何對(duì)企業(yè)至關(guān)重要
5中國(guó)企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)
6如何把管理、人才與流程管理聯(lián)系在一起
7企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段
8文化、流程、制度

第二部分：投資未來(lái)——流程的設(shè)計(jì)和貫徹
1再談流程
2簡(jiǎn)單
3專業(yè)化
4標(biāo)準(zhǔn)化
5持續(xù)優(yōu)化
6互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流程管理

第三部分：人員流程——先人后事
1先人后事
2誰(shuí)是執(zhí)行的主體
3執(zhí)行力是“招”出來(lái)的
4執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來(lái)的
5執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的

第四部分：運(yùn)營(yíng)流程——謀全而后動(dòng)
1運(yùn)營(yíng)流程七環(huán)節(jié)
2大處著眼，小處著手
3授能，才能自動(dòng)
4運(yùn)營(yíng)控制法

第五部分：流程變革的八個(gè)步驟
1增強(qiáng)變革的緊迫感
2成立變革團(tuán)隊(duì)
3確定變革的方向目標(biāo)和遠(yuǎn)景
4診斷現(xiàn)有的企業(yè)流程
5流程的設(shè)計(jì)
6導(dǎo)入流程
7成功鞏固
8持續(xù)優(yōu)化

課程大綱
第一部分：時(shí)代真的變了
1自媒體時(shí)代本質(zhì)特征
2團(tuán)隊(duì)管理的新課題
3我們憑什么贏？

第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六種典型特征
3高績(jī)效團(tuán)隊(duì)密碼
4團(tuán)隊(duì)不能“亞健康”
超級(jí)額外奉獻(xiàn)一：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要重點(diǎn)培養(yǎng)的七個(gè)創(chuàng)新能力

第三部分：我，到底是誰(shuí)？（個(gè)人修煉部分）
1直面五個(gè)“？”
2我在坐標(biāo)何處？
3我的競(jìng)爭(zhēng)能力剖析
4高績(jī)效人士的*

第四部分：你擁有什么牌？（經(jīng)理人修煉部分）
1經(jīng)理人的核心職責(zé)
2經(jīng)理人的N項(xiàng)修煉
3“三五七法則”——認(rèn)真看看你的團(tuán)隊(duì)
超級(jí)額外奉獻(xiàn)二：常用管理工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)

第五部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造CAED法——超越自我，成就團(tuán)隊(duì)
1結(jié)構(gòu)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度，一個(gè)都不能少！
2KPI：向著目標(biāo)，全力突圍！
3團(tuán)隊(duì)成員的選、用、育、留
4C：有效溝通
5A：相互賞識(shí)
6E：正負(fù)激勵(lì)
7D：細(xì)節(jié)致勝
8團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力再提煉
9WBS落地

王之峰老師培訓(xùn)課程大綱