課程描述INTRODUCTION
團隊績效培訓大綱
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課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)容介紹：
第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊
1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系
2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討
3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用
4、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用
案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點
第二部分 高績效團隊的特點與評價機制
1、團隊形成高績效的影響因素分析與對策手段
2、核心高績效團隊的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應）
3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——帕雷托20/80定律在團隊中的應用
4、實現(xiàn)高績效團隊運作的組織保障——角色管理與授權管理
5、團隊內(nèi)外沖突與例外管理
互動研討——企業(yè)如何實現(xiàn)團隊運作與團隊績效測評
第三部分 實現(xiàn)團隊績效運作的“正式”協(xié)作溝通平臺如何搭建
1、高效團隊協(xié)作大平臺如何構建——正式的組織形式如何保證溝通效率
2、部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺的構建與評估——例會管理與時間管理的應用與案例研討
3、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例一：——協(xié)作溝通指標設計與評估應用
4、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例二：——部門例會管理與計劃管理
5、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例三：——信息管理與授權管理的應用
互動研討——高效率企業(yè)運行保障之角色的分共與協(xié)作案例
互動研討——溝通小游戲與思考回顧
第四部分 個體高效溝通的方法與技巧
1、人際溝通沖突問題分析與解決之道
2、商務/服務類崗位溝通管理重點與問題
3、崗位日常溝通程序與方法規(guī)范——崗位高效共享信息平臺作用
互動研討——崗位之間有效傾聽游戲與回顧
4、與上級溝通的技巧與方法
5、與下級溝通評價的技巧與方法
6、與同級崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/17961.html
