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蘇州TWI精益班組建設

課程意義：

    優(yōu)秀的基層干部應具備①熟練領導屬下的能力；②能夠管理工作、訓練屬下；③具有改善工作的能力；④工作場所的安全、衛(wèi)生管理等能力。TWI培訓中為了賦予監(jiān)督者這4個能力（技能），設置了JI、JR、JM、JS這4門課程。

    員工不會做，做不好—工作教導(Job Instruction)：使管理者能夠正確、迅速、安全、負責任的教導下屬；

    員工工作積極性不高，不想做—工作關系(Job Relations)：使管理者能夠充分把握事實，及時采取適當的措施來防止人的問題的發(fā)生；

    工作計劃被拖延，質量老是出問題—工作改善(Job Method)：使管理者最有效的運用現有人力、機器和材料，在更少的時間里提升工作的效率與質量；

    不遵守安全規(guī)范，工傷不斷—工作安全(Job Safety)：使管理者學會如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。

課程收益：

    班庫收集了近600家公司的數據來評估TWI帶來的巨大收益，通過導入TWI

    86%的企業(yè)生產量增加了至少25%

    100%的企業(yè)培訓時間減少25%以上

    88%的企業(yè)縮短了25%以上的勞動時間

    55%的企業(yè)報廢率降低了近25%

    100%的企業(yè)員工抱怨/牢騷減少25%…

課程大綱：

第一部分
1、在用人方法上監(jiān)督者的問題
2、問題的定義
3、監(jiān)督者必備的5個條件
4、監(jiān)督者的責任圖
5、處理好人際關系的基本心得
6、個人圖說明
7、導入現場問題處理的四階段法
8、案例問題（一）的分析
9、《問題處理票》的使用方法演示
10、把握對方的意見和情緒的要領
11、學員問題發(fā)表（一）

第二部分
1、復習四階段法
2、案例問題（二）的分析與講解
3、需求與行為講解
4、案例問題（三）的分析與講解
5、組長問題的分析與講解
6、變動的影響
7、監(jiān)督者和部下以外人員的關系
8、學員問題發(fā)表（二）
9、參加者提問

蘇州TWI精益班組建設