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邏輯思維高效表達(dá)課程

【課程背景】
痛點(diǎn)1｜思考無(wú)頭緒：思考問(wèn)題抓不住要點(diǎn)，無(wú)法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無(wú)頭緒；
痛點(diǎn)2｜表達(dá)無(wú)條理：表達(dá)隨意無(wú)條理，觀眾（聽(tīng)眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；
痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無(wú)高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無(wú)共鳴；
痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無(wú)深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)，全是正確的廢話，隔靴搔癢；
痛點(diǎn)5｜呈現(xiàn)無(wú)層次：表達(dá)呈現(xiàn)缺乏層次感，內(nèi)容糅雜，聽(tīng)得辛苦，記不清楚；
痛點(diǎn)6｜內(nèi)在無(wú)邏輯：東拉西扯廢話連篇，讓人聽(tīng)得莫名其妙，不知其所以然；
只有想清楚才能說(shuō)明白！張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為藍(lán)本，以管理大師野中郁次郎、羅伯特·卡茨的思想為指引，金字塔到結(jié)構(gòu)化，從思維到呈現(xiàn)，幫助大家掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法，提升思考與表達(dá)的質(zhì)量，讓您的觀點(diǎn)更突出、邏輯更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確，更容易被他人理解、記住、認(rèn)可。

【課程收益】
思維重構(gòu)：從本能到邏輯的訓(xùn)練，理解金字塔原理，掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達(dá)的方法；
邏輯澄清：掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法，掌握基于結(jié)構(gòu)化的場(chǎng)景表達(dá)的要點(diǎn)；
結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計(jì)、主題導(dǎo)入的技巧；
高效表達(dá)：掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的技巧，做到觀點(diǎn)突出、層次分明、條理清晰、材料充實(shí)；
舉一反三：掌握各類(lèi)結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的內(nèi)在邏輯，掌握各類(lèi)應(yīng)用工具，舉一反三，實(shí)現(xiàn)能力突破。

【課程對(duì)象】
管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場(chǎng)人士

【課程大綱】
第一講 思維重構(gòu)：邏輯思維打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
1、邏輯思維讓工作更高效
-認(rèn)識(shí)我們的思維
-什么是邏輯思維？
-結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效
-邏輯思維是管理者的必備技能
-邏輯思維的特點(diǎn)
2、金字塔原理與邏輯思維
-金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)
-結(jié)論先行
-以上統(tǒng)下
-歸類(lèi)分組
-邏輯遞進(jìn)
-結(jié)構(gòu)分類(lèi)的要點(diǎn)
-結(jié)論先行的要點(diǎn)
-金字塔思維的要點(diǎn)
3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點(diǎn)
-自上而下法
-自下而上法
-結(jié)構(gòu)化分析的要點(diǎn)
4、結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)的基本步驟
-信息收集與識(shí)別
-找到事實(shí)與邏輯的對(duì)應(yīng)關(guān)系
-畫(huà)出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖
-一句話概括主題
【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則
【案例分析】常見(jiàn)的思維方式對(duì)比、酒店床單的顏色、部門(mén)經(jīng)理的工作匯報(bào)、銷(xiāo)售總監(jiān)的動(dòng)員會(huì)講話
【小組討論】如何與上級(jí)溝通匯報(bào)？是否更換新設(shè)備？如何厘清分析報(bào)告的思路？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達(dá)

第二講  邏輯澄清：結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的邏輯
1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯
-演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力
-歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯
-縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性
-上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
-上下結(jié)合密不可分
-橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性
-時(shí)間順序
-結(jié)構(gòu)順序
-重要性順序
-基于結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)場(chǎng)景構(gòu)思技巧
-結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵(lì)志”雞湯、工作常見(jiàn)問(wèn)題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某公司采購(gòu)管理制度/圖書(shū)管理制度結(jié)構(gòu)分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報(bào)告？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講  結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧
1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
-確立目標(biāo)性思考
-好主提提煉的要點(diǎn)
-醞釀
-提煉
-升華
-主題包裝構(gòu)思的*S原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
-標(biāo)題提煉的技巧
-準(zhǔn)確
-簡(jiǎn)單
-利益
2、主題導(dǎo)入的技巧
-序言結(jié)構(gòu)的作用
-序言的四種結(jié)構(gòu)
-標(biāo)準(zhǔn)式
-開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
-突出信心式
-突出憂慮式
【應(yīng)用工具】ABCD法則、*S原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷(xiāo)售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場(chǎng)規(guī)劃報(bào)告
【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？
【實(shí)戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營(yíng)規(guī)劃分析與報(bào)告框架擬定、根據(jù)主題撰寫(xiě)序言、標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改

第四講  高效表達(dá)：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)技巧
1、厘清問(wèn)題是高效表達(dá)的基礎(chǔ)
-結(jié)構(gòu)化思考正確界定問(wèn)題
-常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析方法
-5WHY法
-邏輯樹(shù)法
-正確表達(dá)是問(wèn)題溝通解決的前提
-問(wèn)題分析中的有效提問(wèn)
-關(guān)鍵詞表達(dá)法
-STAR表達(dá)法
2、結(jié)構(gòu)化溝通表達(dá)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
-表達(dá)五要素
-各類(lèi)主題結(jié)構(gòu)化表達(dá)的要點(diǎn)
-陳述性主題
-探詢(xún)式主題
-說(shuō)服式主題
3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達(dá)技巧
-公眾表達(dá)的控場(chǎng)技巧
-焦點(diǎn)提問(wèn)法的應(yīng)用
-事實(shí)
-感受
-詮釋
-行動(dòng)
【應(yīng)用工具】引導(dǎo)式提問(wèn)、5WHY法、邏輯樹(shù)分析法、ORID焦點(diǎn)討論
【案例分析】某酒店客訴問(wèn)題的分析與解決、問(wèn)題原因與責(zé)任分析、某企業(yè)機(jī)器設(shè)備問(wèn)題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊(duì)的賽后總結(jié)、某部門(mén)經(jīng)理的管理例會(huì)
【小組討論】無(wú)效提問(wèn)與有效提問(wèn)的區(qū)別？誰(shuí)的問(wèn)題？如何選擇防護(hù)方案？現(xiàn)象背后的事實(shí)？如何與客服經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題溝通會(huì)議模擬

邏輯思維高效表達(dá)課程