課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)高效執(zhí)行力
課程背景:
執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是生命力。
如今,提高員工和企業(yè)整體的執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識(shí),沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,就難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。而對(duì)員工來(lái)說(shuō),執(zhí)行力也至關(guān)重要,沒(méi)有執(zhí)行力,一切都等于空談。很多執(zhí)行力差的員工經(jīng)常會(huì)在工作中產(chǎn)生以下一些疑問(wèn):
為什么同樣的事情,我用的時(shí)間多效果卻沒(méi)同事好?為什么同樣是八小時(shí),我手忙腳亂別人卻游刃有余?為什么我掌控了大局,卻敗在了細(xì)節(jié)?為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)我的工作不滿(mǎn)意?為什么別的同事都升職加薪,我卻原地踏步?
為什么……
就是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙賵?zhí)行力,所以他們花費(fèi)了大量時(shí)間卻收效甚微,他們付出了更多的努力卻仍舊業(yè)績(jī)平平。
那么,如何才能提升個(gè)人工作效率?如何才能把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)完成得超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期?如何才能讓自己為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)?如何在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人*價(jià)值?如何才能最快地成為一名卓越員工……
方法只有一個(gè),那就是打造高效執(zhí)行力。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力,那些能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的企業(yè)無(wú)疑都具有高效執(zhí)行力。所以,毫不夸張地說(shuō),現(xiàn)如今,執(zhí)行力已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。在這個(gè)意義上,提升執(zhí)行力.打造高效執(zhí)行力也就成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的途徑。
本課程從當(dāng)下企業(yè)和員工的實(shí)際情況出發(fā),以全面、系統(tǒng)、實(shí)用的理念結(jié)合具體的案例,深入淺出地闡釋如何提升執(zhí)行力、打造卓越員和卓越團(tuán)隊(duì)這一命題。本課程不僅就高效執(zhí)行的重要意義、常見(jiàn)誤區(qū),高效執(zhí)行所需的黃金心態(tài).溝通能力,還從員工執(zhí)行中應(yīng)該扮演的角色.應(yīng)該進(jìn)行的修煉,以及高效執(zhí)行的流程和重要工具等方面給予實(shí)用性的指導(dǎo)與幫助。
課程收益:
■ 深刻領(lǐng)悟執(zhí)行力的含義,領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力不足的原因
■ 激發(fā)學(xué)員的潛能,全力以赴、不折不扣,做一個(gè)較強(qiáng)執(zhí)行性的人
■ 學(xué)習(xí)掌握如何提升工作效率的方法
■ 緊盯結(jié)果,讓執(zhí)行力變得不再難
■ 提升企業(yè)中基層的執(zhí)行水平
■ 打造一套行之有效的執(zhí)行力系統(tǒng)
課程對(duì)象:企事業(yè)單位中高層管理干部、部門(mén)骨干,儲(chǔ)備干部
課程大綱
第一講:執(zhí)行修煉
一、執(zhí)行價(jià)值
視頻研習(xí):電影《建國(guó)大業(yè)》限東野七日內(nèi)入關(guān)啟示
1、核心要領(lǐng):企業(yè)執(zhí)行文化的特征
2、實(shí)用方法:戰(zhàn)略執(zhí)行的五大步驟
3、歸類(lèi)分析:各級(jí)管理者執(zhí)行職能定位
1)基層定位
2)中層定位
3)高層定位
4、實(shí)用方法:高效執(zhí)行力四大機(jī)制
5、核心理念:執(zhí)行力三個(gè)要素——能力、動(dòng)力、毅力
6、實(shí)用方法:狼性執(zhí)行“4無(wú)精神”
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:?jiǎn)T工執(zhí)行力不好的原因
互動(dòng)研討:執(zhí)行力的誤區(qū)有哪些?
二、執(zhí)行能力
1、問(wèn)題剖析:工作能力差八大表現(xiàn)
2、人才畫(huà)像:高效執(zhí)行能力五力模型
3、有效方法:提高能力六層次
4、實(shí)用方法:快速提升工作能力三方面
1)認(rèn)知能力
2)表達(dá)能力
3)執(zhí)行能力
5、實(shí)用技巧:提升能力三練法
6、實(shí)用方法:提升工作能力五大技巧
視頻研習(xí):電視劇《亮劍》全體上刺刀,進(jìn)攻
互動(dòng)研討:是什么限制了你的能力?
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:管理者四種能力
工具表單:企業(yè)各階層技能需求表
三、執(zhí)行素質(zhì)
1、實(shí)用技巧:高效執(zhí)行三大保障
2、前車(chē)之鑒:職場(chǎng)五句作死的話
3、實(shí)用方法:把事做成需要的素養(yǎng)
1)心態(tài)上
2)認(rèn)知上
3)思維上
4)方法上
5)實(shí)踐上
4、實(shí)用方法:高效執(zhí)行者五大修養(yǎng)
5、對(duì)照檢查:積極心態(tài)8個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
6、實(shí)用方法:高效執(zhí)行責(zé)任心特質(zhì)
視頻研習(xí):《歡樂(lè)頌》關(guān)睢兒被誤解批評(píng)的啟示
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:責(zé)任心評(píng)級(jí)
互動(dòng)研討:工作中如何做到主動(dòng)負(fù)責(zé)?
第二講:執(zhí)行措施
一、執(zhí)行溝通
1、核心理念:溝通的中心與基本點(diǎn)
2、實(shí)用方法:溝通的四個(gè)層次
3、實(shí)用方法:高效執(zhí)行溝通六步法
4、實(shí)用方法:如何與同事溝通
5、實(shí)用方法:授受領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)
6、管理絕招:與下屬溝通正確方式
案例分析:工作布置不能如期完工誰(shuí)之過(guò)?
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:與不同人溝通的語(yǔ)言風(fēng)格
互動(dòng)研討:如何減少溝通內(nèi)耗?
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:由小和尚撞鐘而想到的
1、核心要領(lǐng):什么是管理工作標(biāo)準(zhǔn)?
2、實(shí)用方法:標(biāo)準(zhǔn)的制定四大原則
原則一:簡(jiǎn)單原則
原則二:統(tǒng)一原則
原則三:協(xié)調(diào)原則
原則四:優(yōu)化原則
3、核心要領(lǐng):標(biāo)準(zhǔn)化三要素——流程、規(guī)范、表單
4、實(shí)操方法:標(biāo)準(zhǔn)化管理4個(gè)步驟
5、實(shí)用方法:崗位工作SOP制作流程
6、實(shí)用方法:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的12個(gè)方面
7、實(shí)用方法:標(biāo)準(zhǔn)化落地訓(xùn)練六步法
實(shí)例舉證:某作業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)化模板
工具模板:日常工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合某項(xiàng)工作進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí)
三、流程保障
案例分析:客戶(hù)投訴遲遲得不到解決
1、實(shí)例舉證:華為以業(yè)務(wù)為核心的三大流程
2、實(shí)操技能:流程管理經(jīng)歷的4個(gè)階段
3、工作方法:流程管理五要素
4、實(shí)用方法:流程設(shè)計(jì)的六個(gè)維度
5、實(shí)用方法:流程優(yōu)化的四個(gè)基本原則
原則一:全局原則
原則二:簡(jiǎn)約原則
原則三:放權(quán)原則
原則四:目標(biāo)原則
6、實(shí)操技能:流程優(yōu)化七個(gè)步驟
視頻研習(xí):華為老總?cè)握钦勂髽I(yè)流程管理
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:執(zhí)行流程自檢表
第三講:執(zhí)行程序
一、工作分析
課程導(dǎo)入:事、人、崗誰(shuí)在先
互動(dòng)研討:為什么做工作分析
1、實(shí)用方法:工作任務(wù)的三種分析方法
1)流程分析法
2)信息加工分析法
3)關(guān)鍵事件分析法
2、實(shí)用方法:工作分析主要內(nèi)容
3、實(shí)操方法:工作分析的流程和步驟
4、方法實(shí)操:科學(xué)設(shè)定崗位工作量
5、實(shí)用方法:如何實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”
視頻研習(xí):電視劇《大江大河》工作分解圖的啟示
工具模板:工作分析模板
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合某個(gè)工作進(jìn)行工作分析練習(xí)
二、工作部署
視頻研習(xí):電視劇《粟裕大將》粟裕向下屬劉師長(zhǎng)布置工作
案例分析:?jiǎn)T工小王執(zhí)行力哪里出了問(wèn)題?
1、對(duì)比分析:上司的期望與下屬的想法
2、管理絕招:這樣布置工作最受員工歡迎
3、實(shí)用方法:分派工作的7大原則
4、實(shí)用方法:領(lǐng)導(dǎo)正確安排工作六步驟
5、實(shí)用方法:工作委派的三個(gè)說(shuō)明白與三個(gè)問(wèn)清楚
6、實(shí)用方法:這樣布置工作,下屬鉆不到空子
案例分析:?jiǎn)T工小王買(mǎi)復(fù)印紙的啟示
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:不同員工下達(dá)命令方式
方法工具:下達(dá)命令五步法
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合實(shí)際工作按五步法來(lái)下達(dá)
三、工作檢查
1、管理絕招:過(guò)程管理的六脈神劍
2、實(shí)用方法:如何做好工作檢查
3、實(shí)用方法:過(guò)程追蹤與監(jiān)控
1)過(guò)程控制注意事項(xiàng)
2)過(guò)程監(jiān)控須及時(shí)到位
4、方法實(shí)操:工作檢查九大方法
5、實(shí)用方法:工作檢查四大原則
6、實(shí)用方法:工作檢查五大絕招
7、實(shí)用方法:過(guò)程管理七步驟
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:工作檢查技巧九問(wèn)
互動(dòng)研討:如何做好工作結(jié)果評(píng)估與反饋
工具模板:工作進(jìn)度檢查表
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合某項(xiàng)工作完成進(jìn)度檢查表練習(xí)
第四講:執(zhí)行結(jié)果
一、結(jié)果意識(shí)
1、成功經(jīng)驗(yàn):華為如何打造狼性執(zhí)行
2、核心要領(lǐng):結(jié)果的三大要素
3、實(shí)用方法:結(jié)果的5個(gè)不等式
4、歸類(lèi)分析:工作結(jié)果四個(gè)層級(jí)
5、歸類(lèi)分析:各崗位人員工作結(jié)果
1)管理人員
2)一線員工
3)生產(chǎn)人員
4)銷(xiāo)售人員
5)客服人員
6、實(shí)用方法:培養(yǎng)員工結(jié)果意識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:什么才是真正的結(jié)果?
案例研討:這樣的工作是有價(jià)值的嗎?為什么?
視頻研習(xí):“CEO”林彪:我只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)!
互動(dòng)研討:盡力而為與全力以赴的區(qū)別?
二、執(zhí)行方法
1、實(shí)用方法:優(yōu)秀員工的工作方法
2、實(shí)用技巧:把事情做得更好四大原則
原則一:閉環(huán)原則
原則二:比較原則
原則三:優(yōu)化原則
原則四:精品原則
3、實(shí)用方法:提高工作效能五個(gè)技巧
4、實(shí)用方法:*工作三大秘訣
5、實(shí)用方法:工作“五位法”
6、實(shí)用技巧:如何避免瞎忙碌,實(shí)現(xiàn)深度工作?
互動(dòng)研討:如何有效的處理突發(fā)事件?
工具模板:5W2H分析法
互動(dòng)練習(xí):結(jié)合某項(xiàng)工作進(jìn)行5W2H練習(xí)
三、高效工作
1、實(shí)用方法:高效工作六點(diǎn)啟示
2、實(shí)用方法:提高工作效率四大法則
3、實(shí)用方法:提高工作效率3個(gè)步驟
4、管理絕招:高效工作四大秘訣
5、實(shí)用方法:提高工作效率5步法
6、實(shí)用方法:高效率工作六大妙招
7、實(shí)用方法:提高工作效能五個(gè)技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你做事的恒心與毅力怎么樣?
互動(dòng)研討:4天工作要2天完成,怎么辦?
工具模板:“PDCA”工作循環(huán)法
課程總結(jié)
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、學(xué)習(xí)落地
1、有效執(zhí)行力自我宣言
2、分小組分享討論,成果輸出行動(dòng)方案
3、學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
4、制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)習(xí)高效執(zhí)行力
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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