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工作匯報(bào)呈現(xiàn)技巧

【課程背景】
“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作，我就認(rèn)為誰在努力工作；相反，誰不經(jīng)常向我匯報(bào)，我就認(rèn)為誰沒有努力工作”。這是《哈佛你學(xué)不到》作者馬克.麥克梅克曾經(jīng)說過的一段耐人尋味的話。工作匯報(bào)，是每一位職場人的必備工作，甚至個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的決策信息都來自匯報(bào)。然而現(xiàn)實(shí)就是很多人不重視匯報(bào)：
匯報(bào)可有可無，干的好更重要；
有啥可匯報(bào)的，干的活都在那擺著呢；
匯報(bào)內(nèi)容無邏輯，抓不住工作重點(diǎn)，流水賬；
不了解領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)要求和風(fēng)格，剃頭挑子一頭熱；
缺乏有效的匯報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，平淡無奇，不吸引眼球；
匯報(bào)內(nèi)容冗長，缺乏說服力，匯報(bào)后等于沒干活；……
《職場加速器- 五星工作匯報(bào)》幫助學(xué)員構(gòu)建匯報(bào)的意識，掌握匯報(bào)的套路，了解匯報(bào)對象的需求，增強(qiáng)洞察力和戰(zhàn)略高度，不僅干的好，而且還能匯報(bào)的得體，既提供領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵信息，也實(shí)事求是呈現(xiàn)個(gè)人的工作水平，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織發(fā)展的雙贏。
【課程收益】
Ø 了解工作匯報(bào)的五星模型
Ø 掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的基本原則和策略
Ø 掌握工作匯報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和編排套路
Ø 掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格及匯報(bào)策略
Ø 掌握常見的工作匯報(bào)的形式
【課程對象】中基層管理者、骨干員工
【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)天

【課程大綱】
引言：從why開始
五星工作匯報(bào)：

一、 常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題
討論：我們工作匯報(bào)、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
1. 不具備匯報(bào)意識，認(rèn)為匯報(bào)不重要
2. 茶壺煮餃子
3. 缺乏邏輯，顛三倒四
4. 缺乏重點(diǎn)，流水賬
5. 內(nèi)容冗長，捕捉不到重點(diǎn)核心
6. 匯報(bào)不分場合
7. 匯報(bào)總結(jié)時(shí)不了解溝通的對象
8. 要么不匯報(bào)不總結(jié)要不時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)總結(jié)…..

二、 匯報(bào)的意識
正確看待上下級看問題的角度
- 領(lǐng)導(dǎo)看問題的角度
- 下屬看問題的角度
- 案例分析：趙陽洋的創(chuàng)意之舉
- 案例分析：騰訊副總的第三只眼
明確自我角色定位
- 決定崗位職責(zé)
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來發(fā)展
- 案例分析：“出軌”的敖勇
- 案例分析：張總的金飯碗
不同層級的匯報(bào)重點(diǎn)
- 員工
- 中層
- 高層
- 案例分析：阿里巴巴的匯報(bào)要求展示
通過匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)更了解你
- 領(lǐng)導(dǎo)提拔人的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
- 關(guān)于工作匯報(bào)，你不知道的SRI
- 案例分析：大劉中吳小劉的“秘密”
6. 工作匯報(bào)的3個(gè)主義事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)
- 匯報(bào)的內(nèi)容
- 匯報(bào)的方式
- 其他主義事項(xiàng)

三、匯報(bào)準(zhǔn)備工作
案例分析：辛苦半個(gè)月的吳雙，錯(cuò)在哪里？
討論：匯報(bào)的目的是什么？
1. 匯報(bào)的四種目的
- 請求決策
- 匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)
- 爭取資源
- 信息同頻
- 討論：記憶中最成功的匯報(bào)；
- 案例分析：大區(qū)經(jīng)理趙元的工作匯報(bào)
2. 匯報(bào)準(zhǔn)備的五個(gè)途徑
- 明確目標(biāo)
- 提出問題
- 對比數(shù)據(jù)
- 講明需求
- 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)
- 案例分析：駐外老陳工作匯報(bào)的問題
- 案例分析：被駁回的方案報(bào)告
3. 向上匯報(bào)的五大原則
- 深挖痛點(diǎn)
- 實(shí)事求是
- 二三選擇
- 主動表達(dá)
- 多多詢問
- 案例分析：某上市公司副總趙柯的匯報(bào)展示

四、了解匯報(bào)對象
討論：領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)？
領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報(bào)
- 主動匯報(bào)：不等問了才匯報(bào)
- 準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時(shí)間說出重點(diǎn)內(nèi)容
- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
- 中途匯報(bào)：隨時(shí)掌握動態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點(diǎn)說
- 絕不越權(quán)：如何跟上司說話
認(rèn)識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導(dǎo)
- 下級的導(dǎo)師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
如何識別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
- 性格測試
- 視頻學(xué)習(xí)
- 不同類型不同匯報(bào)套路
- 三段論匯報(bào)方式
- 非暴力溝通匯報(bào)方式
- 3C匯報(bào)方式
- FFD匯報(bào)方式
- 案例分析：馬云喜歡的匯報(bào)方式
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)，結(jié)合實(shí)際案例現(xiàn)場演練
如何領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧

五、有效構(gòu)建工作匯報(bào)的內(nèi)容
討論：在匯報(bào)前，請思考領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心哪些事？
1. 領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)心四個(gè)重點(diǎn)
- 需要決策的事情
- 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會
- 問題與建議
- 資源匹配
- 案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理趙丹的匯報(bào)
2. 捕捉重點(diǎn)工作的漏斗法OGRA
- 團(tuán)隊(duì)愿景
- 績效目標(biāo)
- 相關(guān)資源
- 行動方案
- 案例分析：某數(shù)字媒體的運(yùn)營工作匯報(bào)
3. 如何通過匯報(bào)爭取資源（預(yù)算）
- 從事實(shí)到數(shù)據(jù)
- 從目標(biāo)到計(jì)劃
- 從固化到優(yōu)化
- 從執(zhí)行到產(chǎn)出
- 案例分析：SpaceX的發(fā)布會演講指南
4. 常規(guī)匯報(bào)
- 日報(bào)、月報(bào)、季報(bào)的作用
- 常規(guī)匯報(bào)的模板分享
- 案例分析：騰訊的匯報(bào)模板分享
5. 立項(xiàng)匯報(bào)五步走
- 項(xiàng)目的背景及意義
- 項(xiàng)目的目標(biāo)
- 項(xiàng)目的策略和計(jì)劃
- 項(xiàng)目的人員情況
- 項(xiàng)目的日常機(jī)制
- 案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理錢衫的立項(xiàng)報(bào)告會
6. 里程碑匯報(bào)三跟進(jìn)
- 跟進(jìn)問題
- 跟進(jìn)原因
- 跟進(jìn)方案
- 案例分析：某工段結(jié)束后，二號人物的匯報(bào)
7. 問題匯報(bào)或風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)
- 問題匯報(bào)的四個(gè)原則
- 問題匯報(bào)的公式
- 問題匯報(bào)的三個(gè)注意事項(xiàng)
- 案例分析：劉嬋的問題風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)為什么得到董事長的肯定？
8. 年終總結(jié)怎么匯報(bào)
- 年終總結(jié)的基本原則：
盤點(diǎn)收獲，高光時(shí)刻
經(jīng)驗(yàn)為基，方法提煉
方法系統(tǒng)，技能提升
工具：
一句話總結(jié)工作
90秒總結(jié)工作
9. 面對高層如何匯報(bào)
- 多講意義
- 注意邏輯
- 注重群眾
- 工具：
金字塔理論
SCQA模型
10. 如何做競品匯報(bào)
- 第一步：入模子
- 第二步：新創(chuàng)意
- 第三步：潛力股
- 第四步：細(xì)節(jié)控
工具：
WBSL模型

五、 匯報(bào)策略
1. 匯報(bào)的方式
- 口頭匯報(bào)怎么做
- 郵件匯報(bào)怎么做
- 微信匯報(bào)怎么做
- PPT匯報(bào)怎么做
- 一頁紙工作匯報(bào)法
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)上述工具，根據(jù)實(shí)際情況練習(xí)匯報(bào)方式
2. 匯報(bào)工作時(shí)選好時(shí)機(jī)和場合
- 討論：一周中什么時(shí)間適合匯報(bào)？一天中什么時(shí)間適合匯報(bào)？
- 案例分析：王靜匯報(bào)時(shí)間的選擇
3. 匯報(bào)時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)不太同意你的觀點(diǎn)怎么辦？
- AST法則
- 案例分析：不要說你做不到，告訴我怎么才能做到！
（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整）

工作匯報(bào)呈現(xiàn)技巧