課程描述INTRODUCTION
價(jià)格談判策略
· 營(yíng)銷副總· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)背景:
1.大客戶談成了小訂單,給公司帶來(lái)巨大的損失;
2.面對(duì)客戶壓價(jià),銷售人員無(wú)所適從;
3.低利潤(rùn)的訂單,銷售人員僅賺了公司的錢(qián),而不是客戶的錢(qián);
4.錯(cuò)誤地理解給客戶最底價(jià),客戶就是購(gòu)買(mǎi);
5.如何通過(guò)價(jià)值塑造,讓產(chǎn)品的價(jià)值跟別人不一樣?
6.新客戶壓價(jià)與老客戶的壓價(jià)為什么性質(zhì)不同?
7.如何跟老客戶談漲價(jià)?
培訓(xùn)收益:
1.讓銷售人員面對(duì)客戶壓價(jià)時(shí)從容又自信;
2.大幅度提高訂單的利潤(rùn);
3.有效降低訂單的后期風(fēng)險(xiǎn);
4.讓銷售人員充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品成本的組成部份;
5.引導(dǎo)銷售人員關(guān)注凈利潤(rùn)而不是毛利潤(rùn);
培訓(xùn)方式:
1.每6-8人一組,每組準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦;
2.由講師出題,各組分別討論并給出答案;
3.講師借助思維導(dǎo)圖講解,學(xué)員通過(guò)EXCE. 完成作業(yè)。
4.培訓(xùn)結(jié)束后形成電子檔銷售手冊(cè)。
課程大綱:
第一章 價(jià)格談判的重要性
. 為什么有些訂單僅僅是養(yǎng)工人、供應(yīng)商,而不是自己?
. 為什么有些銷售人員一直在賺公司的錢(qián),而不是賺客戶的錢(qián)?
. 為什么給了客戶的底價(jià),客戶還是不滿意?
第二章 老客戶價(jià)格談判
第一節(jié) 老客戶要求降價(jià)的應(yīng)對(duì)措施
. 怎么應(yīng)對(duì)客戶公司每年的降價(jià)指標(biāo)?
. 采購(gòu)經(jīng)辦人想通過(guò)壓價(jià)獲得個(gè)人好處怎么辦?
. 如何應(yīng)對(duì)客戶經(jīng)辦人習(xí)慣性地壓價(jià)?
. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意搶單怎么辦?
第二節(jié) 為什么要跟老客戶談漲價(jià)
. 不同的行情階段的價(jià)格策略;
. 產(chǎn)品不同生命周期的價(jià)格策略;
. 不同客戶的價(jià)格策略;
. 不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的價(jià)格策略;
. 不同成本周期的價(jià)格策略;
第三章 價(jià)格談判目標(biāo)設(shè)定
第一節(jié) 不同檔次客戶談價(jià)目標(biāo)設(shè)定
. 大客戶談價(jià)目標(biāo)設(shè)定;
. 中客戶談價(jià)目標(biāo)設(shè)定;
. 小客戶談價(jià)目標(biāo)設(shè)定;
第二節(jié) 價(jià)格談判籌碼設(shè)定
第一、訂單數(shù)量的設(shè)定
. 年度訂單量的設(shè)定與理由;
. 單次訂單量的設(shè)定與理由;
. *訂單量的設(shè)定與理由;
第二、訂單時(shí)間的設(shè)定
1.合同期限的設(shè)定與理由;
. 由單次合作轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期合作;
. 防止更換經(jīng)辦人后,重新審核合同;
2.交期的設(shè)定;
. 銷售人員不能僅僅考慮自己的利益,同樣考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處;
. 交期越短,風(fēng)險(xiǎn)越大;
3.續(xù)約時(shí)間的設(shè)定;
第三、商務(wù)條款的設(shè)定
第三章 如何報(bào)價(jià)
第一節(jié) 如何讓報(bào)價(jià)金額看起來(lái)更真實(shí)?
第二節(jié) 報(bào)價(jià)后客戶覺(jué)得貴時(shí)怎么處理?
. 如何讓客戶感覺(jué)值這個(gè)價(jià)?
. 如何通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值塑造提高銷售人員專業(yè)影響力?
. 如何描述產(chǎn)品的價(jià)值讓客戶感覺(jué)到我們跟別人不一樣?
. 為什么說(shuō)產(chǎn)品看不見(jiàn)的部份決定產(chǎn)品看得見(jiàn)部份的價(jià)值?
第三節(jié) 報(bào)價(jià)后對(duì)客戶反應(yīng)的預(yù)測(cè)
. 為什么客戶通常不會(huì)立即還價(jià)?
. 客戶通常會(huì)在哪一個(gè)階段還價(jià)?
. 客戶壓價(jià)理由的預(yù)測(cè);
第四章 價(jià)格談判流程預(yù)設(shè)
第一節(jié) “三虛”讓步
1.為什么虛讓要分成3次?
2.第一次虛讓步為什么是0元?
3.第二與第三次虛讓幅度應(yīng)該控制在多少比較合適?
4.3次虛讓步后的理由分別有哪些?
5.每次虛讓步后,分別希望客戶做什么?
6.為什么客戶通常會(huì)在銷售人員調(diào)整兩次價(jià)格后才會(huì)還價(jià)?
第二節(jié) “三實(shí)”讓步
1.三次實(shí)質(zhì)性讓步的幅度應(yīng)該控制在多少比較合適?
2.“三實(shí)”讓步,分別對(duì)應(yīng)的理由是什么?
3.“三實(shí)”讓步后,分別希望客戶做什么?
第三節(jié) “一虛”讓步
1.最后一次讓步的控制應(yīng)該控制在多少?
2.最后讓步應(yīng)該讓給誰(shuí)?
3.最后一次讓步應(yīng)該交給誰(shuí)讓出?
4.最后一次讓步的理由是什么?
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/249353.html
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- 王越