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企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)管理者能夠把握經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，洞察市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)，了解客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，深刻理解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作，不斷提升企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率，掌握商業(yè)演進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，能夠快速準(zhǔn)確地做出商業(yè)判斷，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，這是現(xiàn)在行業(yè)演進(jìn)不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的商業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提出的要求。
沙盤(pán)培訓(xùn)課程采用模擬經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式教學(xué)形式，模擬了快速變動(dòng)的市場(chǎng)需求和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)員必須敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，通過(guò)積極的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)策略，不斷建立和穩(wěn)固市場(chǎng)地位，突破瓶頸推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。本課程鍛煉培養(yǎng)企業(yè)中高級(jí)管理者經(jīng)驗(yàn)意識(shí)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、提升商業(yè)敏感度。本課程具有實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)、系統(tǒng)、深刻的特點(diǎn)，深受受訓(xùn)學(xué)員和企業(yè)的歡迎。

【課程收益】
培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，體驗(yàn)行業(yè)演進(jìn)過(guò)程、企業(yè)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升戰(zhàn)略思維能力
提升管理者危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新變革的勇氣
提升市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，演練激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)博弈
提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)思維，增強(qiáng)企業(yè)全局觀和全盤(pán)規(guī)劃能力
深刻領(lǐng)悟成本管理，掌握成本管控手段
用財(cái)務(wù)語(yǔ)言分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能夠通過(guò)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提高企業(yè)盈利能力
學(xué)習(xí)精細(xì)化管理和量化管理原理，用科學(xué)決策取代單純的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)主義
突破部門(mén)隧道視野，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)作能力，打造高效團(tuán)隊(duì)

【課程對(duì)象】
公司業(yè)主或企業(yè)高級(jí)管理層，包括：公司的總裁級(jí)人士；獨(dú)立事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)總監(jiān)；分公司總經(jīng)理。
公司中層經(jīng)理。包括：公司的部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理級(jí)部門(mén)主管；區(qū)域主管。

【課程大綱】
第一部分    行業(yè)演進(jìn)與發(fā)展規(guī)劃
主要知識(shí)點(diǎn)：
評(píng)估內(nèi)部資源（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)）的技巧。
學(xué)習(xí)如何制定長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)策略（管理工具）。
如何對(duì)公司的整體業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)估。
明確自身定位，清晰博弈對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)VS競(jìng)合）。
面對(duì)快速變化的外部環(huán)境，提升創(chuàng)新意識(shí)與變革能力。
主要授課內(nèi)容：
1）戰(zhàn)略本質(zhì)
2）戰(zhàn)略管理的層次
3）定位的實(shí)質(zhì)與定位陷阱
4）資源配稱(chēng)與規(guī)劃技術(shù)
5）戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性要求
6）戰(zhàn)略的執(zhí)行關(guān)鍵：溝通
第二部分   市場(chǎng)博弈與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
1）市場(chǎng)分析與博弈論
2）企業(yè)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為預(yù)測(cè)
3）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集
4）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析
5）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的管理
第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面
主要知識(shí)點(diǎn)：
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定投放決策。
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃, 制定合理的產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。
學(xué)習(xí)如何收集、分析市場(chǎng)信息，做出正確的市場(chǎng)決策。
學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售管理方法，并在實(shí)戰(zhàn)中演練。
認(rèn)識(shí)客戶管理的方法手段，避免常見(jiàn)誤區(qū)。
主要授課內(nèi)容：
1）市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)
2）產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃
3）市場(chǎng)細(xì)分的核心含義與要求
4）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析
市場(chǎng)份額
市場(chǎng)全景分析
多區(qū)域多品類(lèi)管理的市場(chǎng)熱度圖分析
市場(chǎng)分析方法與維度選擇
5）客戶管理
客戶細(xì)分
客戶滿意度與客戶保留率
客戶推薦率
客戶盈利性分析
數(shù)據(jù)化管理下的客戶反饋溝通與需求預(yù)測(cè)
客戶視角的戰(zhàn)略一致性
第四部分    企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)方面
主要知識(shí)點(diǎn)：
掌握如何做現(xiàn)金預(yù)算，確保各類(lèi)投資與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流。
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行固定資產(chǎn)投資管理，降低投資的資本成本。
學(xué)習(xí)讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，判斷重點(diǎn)及明確關(guān)鍵數(shù)據(jù)含義；運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策。
建立以戰(zhàn)略成本管理為核心的財(cái)務(wù)理念，通過(guò)精細(xì)化管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，做正確的事。
主要授課內(nèi)容：
1）財(cái)務(wù)報(bào)表分析
2）戰(zhàn)略成本與定價(jià)
盈虧平衡分析與投資回收期分析
短期決策與長(zhǎng)期決策
成本結(jié)構(gòu)分析與標(biāo)桿管理
產(chǎn)品盈利性分析
3）運(yùn)營(yíng)資金管理
企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)
如何改善企業(yè)的現(xiàn)金流
融資與投資的匹配度條件
第五部分    團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通方面
主要知識(shí)點(diǎn)：
學(xué)習(xí)部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)技巧。在緊張的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)地操練跟同事溝通協(xié)作，步調(diào)一致地實(shí)施策略。
學(xué)習(xí)如何建立以整體利益為導(dǎo)向的組織，培養(yǎng)不同部門(mén)人員的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。
學(xué)習(xí)科學(xué)群體決策方法，發(fā)揮組織智慧，提高組織決策質(zhì)量。

企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)