課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：梁曉光
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工教練式輔導(dǎo)技巧課程
【課程背景】
有效的輔導(dǎo)和培育人才，提高部屬的能力變得非常重要，這是直接影響到員工表現(xiàn)和公司的效能。這種能力也反應(yīng)了管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn)，所以懂得培育部屬，也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)等軟能力的高低。
但是因為工作環(huán)境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍，尤其是95后的員工，與其他時代的員工已經(jīng)有比較大的變化。如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的管理和培育方式，可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的主觀意識，而是先多聆聽部屬的聲音，培育方案也要變得更有針對性，考慮到不同聲音。
在這個轉(zhuǎn)變的前提下，教練式輔導(dǎo)能力日益重要，具體要學(xué)習(xí)的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術(shù)、發(fā)問能力和輔導(dǎo)的流程等。由心態(tài)到技巧，這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)必須有的溝通能力，才能做好教練、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。
課程里，梁老師透過實戰(zhàn)的經(jīng)驗，把教練式輔導(dǎo)技巧向?qū)W員講解，當(dāng)中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰(zhàn)，做解答和經(jīng)驗分享。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí)，再透過現(xiàn)場點評，有效提高學(xué)員對教練技術(shù)的把握，產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的教練理論功底，和獲得的國際認(rèn)證資質(zhì)，為學(xué)員講解輔導(dǎo)的細(xì)節(jié)。
課程的特色是實戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實施。最后把教練式輔導(dǎo)變?yōu)槠綍r培育下屬的技術(shù)，提高溝通和工作的成效，成功轉(zhuǎn)型成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)。
【課程收益】
了解到由傳統(tǒng)培育方式轉(zhuǎn)型到教練型輔導(dǎo)的重要性，明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn)；
明白到95后員工的特色和溝通要素
了解教練式輔導(dǎo)的條件，必須要具備的能力和心態(tài)；
學(xué)習(xí)作為輔導(dǎo)的各項能力，透過課堂練習(xí)加強認(rèn)識和實操鍛煉；
通過學(xué)習(xí)與討論，把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答；
結(jié)合由銀行取得的案例，應(yīng)用在式輔導(dǎo)流程中，有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為，提搞培育效果。
【課程特色】
培訓(xùn)前調(diào)研了解學(xué)員面對的困難和真實案例
透過有力的對比啟發(fā)學(xué)員明白學(xué)習(xí)動機
有效的逐步拆解教練技能和過程，讓學(xué)員更容易掌握
豐富的課堂練習(xí)和點評，即時的改變提升教練能力
結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實戰(zhàn)性
【課程對象】
高級管理到中級的管理人員
【課程大綱】
一、為什么要發(fā)展教練式的輔導(dǎo)？
1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)
2、傳統(tǒng)輔導(dǎo)方法的特征，和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問題
3、教練式輔導(dǎo)的對比和重要性，如何解決管理過程的困難
4、教練式輔導(dǎo)對部屬成長和工作的好處
二、95后員工有什么的特征？
1、95后于其他年代員工的對比
2、95后追求的理想工作環(huán)境
-工作價值非價錢
-關(guān)心、聆聽和理解
-扁平的工作關(guān)系
-工作自由和空間感
3、對95后輔導(dǎo)與溝通技巧的獨特性
三、做好教練式輔導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力？
1、定義優(yōu)秀教練的條件和成功輔導(dǎo)的要求
2、輔導(dǎo)技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽的四個層次
（3）輔導(dǎo)的有力發(fā)問技巧和例子
（4）回應(yīng)的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動
3、輔導(dǎo)的前、中、后
（1）開始輔導(dǎo)前應(yīng)有的預(yù)備和時機
（2）輔導(dǎo)過程中的溝通和避免雷區(qū)
（3）教練后的總結(jié)和跟進(jìn)
4、教練的過程和演練
（1）企業(yè)實際案例與操練
四、教練技巧如何有效應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)工作中？
1、透過具實操性的表單工具做行動計劃的細(xì)分
2、教練與被輔導(dǎo)者間定了成效回顧時間做檢驗
3、在公司里建立教練文化并作為管理工具
4、在各個管理級別定下教練應(yīng)用計劃和要求
5、案例分析、討論和總結(jié)
員工教練式輔導(dǎo)技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/253863.html
