課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：閆偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后新生代員工管理課程
【課程意義】
在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)90年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……當(dāng)“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，選擇的機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和急需解決的問題，也是這個課程的所要培訓(xùn)和解析的重點問題。
【課程目標(biāo)】
通過個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解90后新生代員工的人格與行為特點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握90后新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。建立對90后新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對90后新生代員工的有效管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。
【授課對象】
企業(yè)各層級管理人員或有待提升為管理人員的后備干部。
【課程大綱】
第一講：90后新生代員工的特征認(rèn)知
80/90后的成長環(huán)境分析
90后新生代員工的價值取向
90后新生代員工的十大心理特征
90后新生代員工的十大顯著特點
90后新生代員工的十二大行為表現(xiàn)
90后新生代員工工作中的六大優(yōu)點
80/90后工作中員工的六大缺點
90后新生代員工對工作的心理預(yù)期
80/90后最典型的六大在職表現(xiàn)
90后新生代員工的高離職率分析
第二講：90后新生代員工的管理突圍
90后新生代員工與現(xiàn)有管理的沖突
90后新生代員工管理的一個中心
90后新生代員工管理的兩個基本點
90后新生代員工管理的三種觀念
90后新生代員工管理的四大步驟
90后新生代員工管理的五大環(huán)節(jié)
90后新生代員工管理的六大反思
90后新生代員工管理的七大走向
90后新生代員工管理的八大策略
90后新生代員工管理的九大方法
第三講：90后新生代員工的溝通管理
管理溝通的與密碼：73855
溝通中常見的障礙與解決之道
同理心傾聽技巧的有效運用
積極的反饋技巧的有效運用
引導(dǎo)式發(fā)問技巧的有效運用
不同性格90后的溝通方式
跟90后的溝通八個要點
第四講：90后新生代員工的培育輔導(dǎo)
衡量優(yōu)秀管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn)
90后新生代員工培育輔導(dǎo)的ASKH
尋找輔導(dǎo)員工的信號或情境
如何培養(yǎng)90后的新員工
技能輔導(dǎo)的五步法
如何培育90后的儲備干部
有效的針對性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)
第五講：90后新生代員工的激勵藝術(shù)
從需求層次理論看員工的需求
從90后的員工需求看激勵策略
做好90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
創(chuàng)造和諧積極的團隊工作氣氛
加強企業(yè)成員之間的良好溝通
為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
加強企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè)
用親情化管理感化每一位員工
有效的贊賞與批評的藝術(shù)
90后新生代員工管理課程
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