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南京高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

 

【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，顛覆了整個(gè)以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會(huì)業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動(dòng)力來源（蒸汽機(jī)、電力等）的改變，激活了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。工業(yè)革命帶來的是社會(huì)（商業(yè)）分工的不同（標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化），金字塔式的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)（工業(yè)4、0）+帶來的是實(shí)體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時(shí)代，精益化、扁平化、高度靈活、個(gè)性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。工業(yè)革命時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是控制和層級(jí)、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。

企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么：如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?

課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。

 

【課程收益】

● 認(rèn)識(shí)：建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性；

● 學(xué)會(huì)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與措施；

● 掌握：如何建立團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)；

● 提高：管理層打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與方法；

● 提升：團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、行動(dòng)力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

 

【課程對(duì)象】

中層管理者

 

【課程大綱】

第一講：管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念

一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征

1、現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)差異在哪里

2、障礙和區(qū)別在哪里？

3、團(tuán)隊(duì)的定義

4、團(tuán)隊(duì)有效的特征

5、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三類人

二、高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

1、確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)

2、建立團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

3、建立團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作

三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

1、團(tuán)隊(duì)管理的形象比喻

2、樹立團(tuán)隊(duì)精神

3、注入團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4、管理團(tuán)隊(duì)沖突

案例：三國(guó)團(tuán)隊(duì)；西游團(tuán)隊(duì)

游戲：小組協(xié)作能力大比拼

研討：?jiǎn)栴}分析

工具：團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)力評(píng)估表

 

第二講：方法①目標(biāo)管理：如何選擇做正確的事且設(shè)置合理的目標(biāo)

一、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1、何為目標(biāo)？

2、目標(biāo)的SMART五大要素

3、目標(biāo)管理的誤區(qū)

二、如何設(shè)定好目標(biāo)

1、無法設(shè)定好目標(biāo)的原因

2、好目標(biāo)的特征

3、設(shè)定目標(biāo)7步法

4、克服下屬阻力策略

5、建立下屬目標(biāo)的步驟

三、目標(biāo)卡和計(jì)劃

1、目標(biāo)卡

2、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

3、中層經(jīng)理月工作計(jì)劃

四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤

1、目標(biāo)追蹤目的與方法

2、如何有效化解下屬的抵觸

3、跟進(jìn)控制的步驟

4、影響進(jìn)度的因素

案例：查德威克、拿破侖案例

研討：西游團(tuán)隊(duì)的成功與梁山好漢的結(jié)局

工具：制定目標(biāo)工具

 

第三講：方法②、執(zhí)行有力------學(xué)會(huì)如何讓下屬遵守規(guī)則、說到做到

一、高效執(zhí)行的目的及定義

二、響應(yīng)任務(wù)

1、澄清目標(biāo)：確保目標(biāo)統(tǒng)一

2、制定計(jì)劃：確保目標(biāo)達(dá)成

3、實(shí)施計(jì)劃：控制、調(diào)整

三、工作匯報(bào)

總結(jié)：結(jié)果呈現(xiàn)、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議

反饋：?jiǎn)栴}反饋、進(jìn)度反饋、總結(jié)反饋

1、案例分析：2個(gè)本科生同學(xué)10年后的差距

2、向榜樣學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

3、高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

 

第四講：方法③時(shí)間管理------學(xué)會(huì)逐級(jí)授權(quán)，還事于民，站高一線

1、時(shí)間管理概述

1）時(shí)間概述

2）時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

3）時(shí)間的本質(zhì)特性

4）時(shí)間管理的自我測(cè)試

5）典型的時(shí)間管理誤區(qū)

2、四象限時(shí)間管理法則

1）四象限時(shí)間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點(diǎn)工作

3）任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時(shí)間安排

6）避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向

案例分析與討論

3、人時(shí)間工作計(jì)劃的制定

1）任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定

2）月計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

3）周計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

4）日計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

5）制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表

6）時(shí)間并行法

案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限

 

第五講：方法④培育下屬------學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會(huì)干得好

1、培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任

1）管理者與下屬達(dá)成共識(shí)的培育時(shí)機(jī)

2）培育流程的十一個(gè)步驟

3）培育下屬的機(jī)會(huì)和方法匯總

2、日常的指導(dǎo)（OJT）

1）崗位指導(dǎo)五步驟

2）實(shí)施OJT的四個(gè)著眼點(diǎn)

3、自我啟發(fā)（SD）

1）下屬想自我成長(zhǎng)的八個(gè)時(shí)機(jī)

2）創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長(zhǎng)的環(huán)境

 

第六講：方法⑤有效溝通------掌握溝通的智慧和技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

一、向上溝通——以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通

1、問清標(biāo)的

2、理清標(biāo)準(zhǔn)

3、廓清思路

4、澄清事實(shí)

二、平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠(chéng)溝通

1、形成共性

2、尋求路徑

3、達(dá)成協(xié)議

4、約定監(jiān)察

三、向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1、提供資源

2、界定指令

3、引導(dǎo)措施

4、激勵(lì)擔(dān)責(zé)

附：PDP在人際溝通方面的應(yīng)用

一、PDP核心理念及特紙模型

1、選對(duì)人、用對(duì)人、育好人、留好人

2、沒有沒有用的人，只有用不好的人

3、勝任崗位工作的要素

4、因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

二、準(zhǔn)確認(rèn)知天賦特質(zhì)

1、支配型思維模式及行為習(xí)慣

2、表達(dá)型思維模式及行為習(xí)慣

3、耐心型思維模式及行為習(xí)慣

4、*型思維模式及行為習(xí)慣

5、整合型思維模式及行為習(xí)慣

三、檢視本我能量值與自信心，各特質(zhì)組合與溝通建議。

 

第七講：方法⑥人才管理：管理者的通過“道法術(shù)”構(gòu)建源源不斷的人才體系

訓(xùn)練才能有素：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)

道：人才培養(yǎng)“721”原則

一、案例討論：人才從哪里來？

1、企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的架構(gòu)：工作教導(dǎo)、自發(fā)學(xué)習(xí)、工作外學(xué)習(xí)

2、“721”培訓(xùn)發(fā)展策略：經(jīng)驗(yàn)歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習(xí)

3、中層管理干部“721”人才發(fā)展項(xiàng)目方案（案例）

案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個(gè)階梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盤點(diǎn)

1、應(yīng)知應(yīng)會(huì)盤點(diǎn)---“懂、用、教、推”工具表應(yīng)用

2、崗位各職級(jí)之應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力要求

3、應(yīng)知應(yīng)會(huì)課程體系圖（學(xué)習(xí)地圖）

三、術(shù)：教練技術(shù)

1、案例解析：忙碌的丁經(jīng)理

2、育人強(qiáng)調(diào)“教練”還是“導(dǎo)師”？

3、“非教練式對(duì)話”與“教練式對(duì)話”情景演練

4、非教練式對(duì)話和教練式對(duì)話的特點(diǎn)差異

5、教練的SET三原則

 

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