課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)力是一種管理團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工、整合資源的能力,其本質(zhì)是影響力。管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力,會(huì)游刃有余地管理團(tuán)隊(duì),發(fā)揮向心力的作用,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力定義
(二)領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——影響力
(三)管理者如何樹立在團(tuán)隊(duì)中的威信
◆工具:領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——管理自己(處理好與自己的關(guān)系)
(一)管理好身體
(二)管理好情緒
(三)管理好時(shí)間
(四)管理好行為
三、領(lǐng)導(dǎo)力的重要任務(wù)——管理下屬(處理好與下屬的關(guān)系)
(一)熟悉崗位
(二)學(xué)會(huì)識(shí)人
(三)善于用人
(四)有效輔導(dǎo)
(五)適當(dāng)授權(quán)
(六)制度管理
(七)績(jī)效管理
(八)積極溝通
(九)強(qiáng)化執(zhí)行
(十)及時(shí)激勵(lì)
四、領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件——“管理”上級(jí)(處理好與上級(jí)的關(guān)系)
(一) 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)
(二) 如何聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指令
(三)如何復(fù)述與確認(rèn)
(四)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
五、領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的延伸——“管理”同事(處理好與同事的關(guān)系)
(一)與同事溝通協(xié)作的注意事項(xiàng)
(二)如何實(shí)現(xiàn)跨部門溝通與高效協(xié)作
六、領(lǐng)導(dǎo)力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴(處理與外部客戶的關(guān)系)
(一)管理外部合作伙伴的“一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”
(二)管理外部伙伴的六項(xiàng)基本原則
領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)
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