課程描述INTRODUCTION
社群運(yùn)營方式
· 營銷總監(jiān)· 產(chǎn)品經(jīng)理· 技術(shù)主管· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群運(yùn)營方式
培訓(xùn)對(duì)象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士
課程背景:
現(xiàn)階段“規(guī)模型”銷售方式仍然不會(huì)消亡;深度分銷方式雖然受到非常大的沖擊,但也不會(huì)完全被取代;而社群營銷是未來,還有很長(zhǎng)的路要走。所以,目前的商務(wù)環(huán)境是“規(guī)模型”銷售方式、深度分銷、社群營銷并存,單一營銷渠道和方法,并不能保證企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。但,不可否認(rèn)的是,未來商務(wù)的重心都會(huì)偏向社群營銷和社群運(yùn)營,那到底什么是社群運(yùn)營,本課程將進(jìn)行詳細(xì)解析。
課程大綱:
單元大綱內(nèi)容
單元一社群風(fēng)口,從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系
1.為什么我的社群漸漸沉寂了
1)社交連接:始終是剛需
2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓社交連接越來越方便
3)社群熱是怎樣來的
4)社群熱的背后魔咒
5)微信群是社群?jiǎn)幔?br />
6)做社群需要具備的條件
7)普通社群和高端社群的運(yùn)營策略有何不同
8)社群一定要保持那么高的活躍度嗎?
9)如何延長(zhǎng)社群的生命周期
10)產(chǎn)品化:圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群法則
11)社群的3種變現(xiàn)模式
2.好社群都會(huì)有的5個(gè)要素
1)同好
2)同構(gòu)
3)運(yùn)營
4)輸出
5)復(fù)制
3.如何評(píng)估一個(gè)社群的質(zhì)量
1)用ISOOC模型評(píng)估社群發(fā)展前景
2)你聽過說過“退群測(cè)試”嗎?
3)能創(chuàng)造強(qiáng)關(guān)系的社群才是好社群
4)社群運(yùn)營質(zhì)量衡量指標(biāo)體系
單元二從0到1打造優(yōu)秀社群
1.用5W1H方法定位社群運(yùn)營目標(biāo)
1)為什么要建設(shè)群
2)這個(gè)社群帶來的價(jià)值是什么
3)在哪里建社群
4)社群里面應(yīng)該有那些人
5)什么時(shí)候開始建,計(jì)劃運(yùn)營多久
6)建立了社群之后如何變現(xiàn)
2.如何從0到1構(gòu)建你的第一個(gè)社群
1)落實(shí)你的社群價(jià)值觀
2)形成你的社群規(guī)則
3)激活你的社群氛圍
4)形成社群輸出推廣矩陣
5)讓你的社群更有能量
單元三社群裂變:從線上小社群到線下大社群
1.社群運(yùn)營容易遇到的坑:
1)失焦
2)無首
3)暴政
4)無聊
5)蒸發(fā)
2.如何打造社群高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì):
1)中心管理VS去中心管理
2)如何構(gòu)建線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)
3)如何為線下團(tuán)隊(duì)提供支持
4)如何考核團(tuán)隊(duì)
單元四從社群到社群經(jīng)濟(jì)
1.從興趣社群到商業(yè)社群
2.付費(fèi)社群應(yīng)該如何運(yùn)營
1)免費(fèi)社群與付費(fèi)社群的利弊
2)如何升級(jí)到付費(fèi)社群
3)收費(fèi)價(jià)格如何設(shè)定
4)如何做好社群運(yùn)營成本規(guī)劃
3.社群經(jīng)濟(jì)的5種變現(xiàn)模式
1)產(chǎn)品導(dǎo)購
2)眾包能量
3)創(chuàng)意孵化
4)能量互換
5)生態(tài)孵化
4.社群經(jīng)濟(jì)的未來之路走向何方
1)信任效應(yīng)
2)連接效應(yīng)
3)標(biāo)簽效應(yīng)
4)口碑效應(yīng)
5)羊群效應(yīng)
單元五社群工具:運(yùn)營社群更高效
1.內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)
2.社群分享平臺(tái)
3.社群表單工具
4.社群打卡工具
社群運(yùn)營方式
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/265926.html
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- 李勇