TTT企業(yè)版：公司培訓(xùn)管理和企業(yè)講師培養(yǎng)
講師：張佩星 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張佩星
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公司培訓(xùn)管理培養(yǎng)課程
課程目標(biāo)：
輔導(dǎo)和幫助企業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)職員勝任專業(yè)類或管理類的培訓(xùn)工作，明確企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位和任務(wù)重點(diǎn)；
掌握員工培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)中的教學(xué)、演講和表達(dá)技巧；
改善管理者的職業(yè)形象，提升個(gè)人魅力，從而企業(yè)活動(dòng)中展現(xiàn)積極的影響力；
掌握企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、案例分析、游戲互動(dòng)以及培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的技巧；
學(xué)習(xí)控場(chǎng)技巧，改善臨場(chǎng)能力，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挑釁和非常態(tài)聽(tīng)眾的掌控技巧；
掌握作為企業(yè)講師應(yīng)該具備的學(xué)習(xí)心態(tài)，掌握學(xué)習(xí)技巧，并學(xué)會(huì)如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升培訓(xùn)效果；
通過(guò)高互動(dòng)、多案例、重實(shí)戰(zhàn)的模擬集訓(xùn)，特別是通過(guò)學(xué)員實(shí)地上臺(tái)演練與老師當(dāng)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)，使參訓(xùn)者切實(shí)具備和掌握作為企業(yè)講師的應(yīng)有素質(zhì)和全面技巧。
課程收益：
為企業(yè)培養(yǎng)自己的職業(yè)培訓(xùn)師，節(jié)省企業(yè)未來(lái)的培訓(xùn)開(kāi)支。
使企業(yè)擁有更了解自己行業(yè)情況的講師，從而可以更好地培訓(xùn)員工、培訓(xùn)客戶，更有效地推動(dòng)企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、管理流程、市場(chǎng)方針、產(chǎn)品技術(shù)等方面的宣導(dǎo)和傳播效果。
使參訓(xùn)者的演講表達(dá)、溝通交流、職業(yè)儀表、知識(shí)傳承等方面的能力顯著提高，有效改善個(gè)人工作效率、提升企業(yè)管理水平。
課程詳細(xì)內(nèi)容：
一、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)講師的任務(wù)
企業(yè)培訓(xùn)的特征和作用
世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系
財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程特點(diǎn)
培訓(xùn)如何面向客戶
培訓(xùn)如何適應(yīng)員工
如何有效實(shí)施管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)
員工作為學(xué)員的心態(tài)調(diào)整
經(jīng)理人作為TTT的使命和定位
企業(yè)講師的四重角色
企業(yè)講師的4T技巧
企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)
企業(yè)精神的布道者
客戶的感化大師
產(chǎn)品的宣傳員
員工的教練
案例研討
IBM的全方位培訓(xùn)體系
走進(jìn)沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)店堂
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)束時(shí)兩種截然不同的反饋
*企業(yè)TTT的風(fēng)范
模擬演練
一分鐘演講
二、企業(yè)講師的教學(xué)和表達(dá)技巧
企業(yè)培訓(xùn)師的著裝要點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造
坐姿、站姿、行姿、走姿
充滿吸引力的表達(dá)技巧
如何開(kāi)場(chǎng)
如何過(guò)渡
如何收結(jié)
語(yǔ)調(diào)、尾音、重音設(shè)計(jì)
互動(dòng)氣氛營(yíng)造
激發(fā)聽(tīng)眾參與的技巧
非常態(tài)學(xué)員管理及場(chǎng)面控制
學(xué)員類型和學(xué)員心態(tài)分析
如何快速反應(yīng)
如何應(yīng)對(duì)挑釁
專業(yè)的提問(wèn)、專業(yè)的應(yīng)答
因人而異的點(diǎn)評(píng)之道
控場(chǎng)之關(guān)鍵：現(xiàn)場(chǎng)、興奮點(diǎn)、注意力
讓問(wèn)題成為表達(dá)的線索
故事的演繹、多媒體的運(yùn)用
直觀教具的利用
案例研討
喬布斯的演講風(fēng)范
大師上場(chǎng)先脫衣
交大對(duì)話
現(xiàn)在說(shuō)得輕巧，當(dāng)初你在哪里？
怕提問(wèn)的講師
模擬演練
面對(duì)挑釁
三、課程設(shè)計(jì)技巧和培訓(xùn)效果評(píng)估
傳統(tǒng)模式課程設(shè)計(jì)和快速學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的7個(gè)步驟
聽(tīng)眾需求分析與期望引導(dǎo)
素材的搜集與處理
如何設(shè)計(jì)課程
編寫(xiě)課程大綱
確定段落
組織理論體系
案例配伍
單元小結(jié)
教案編寫(xiě)的秘訣
輕松而扣人的開(kāi)場(chǎng)白
適時(shí)而*的過(guò)渡語(yǔ)
凝重而出彩的結(jié)尾詞
PPT制作小技巧
顏色搭配
切換過(guò)渡與定時(shí)控制
動(dòng)畫(huà)、聲音與影片的運(yùn)用
培訓(xùn)效果應(yīng)該考慮哪些方面
反饋評(píng)分表設(shè)計(jì)技巧
案例研討
準(zhǔn)備比資歷更重要！
韋爾奇是如何準(zhǔn)備演說(shuō)的
HR的困惑：時(shí)間線管用嗎？
IBM的PPT模板
模擬演練
制作課程大綱，呈現(xiàn)你的杰作
培訓(xùn)評(píng)估表設(shè)計(jì)
四、企業(yè)講師的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新技巧
調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)心態(tài)
解決問(wèn)題是不是靠培訓(xùn)
萬(wàn)能鑰匙和捷徑心理
急功近利的陷阱
空杯心態(tài)
學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)
開(kāi)放自己、保持敏感
厚積薄發(fā)
舉一反三
換位思考
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)管理
企業(yè)培訓(xùn)中的思維創(chuàng)新障礙
經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)
利益偏見(jiàn)
慣性思維
惰性思維
企業(yè)講師創(chuàng)新技巧提升
界限超越
時(shí)間超越
反向思維
發(fā)散思維
多米諾思維
案例研討
禪宗的杯子
我愛(ài)學(xué)習(xí)微信群
咨詢式培訓(xùn)，是誰(shuí)在忽悠？
港灣太小難掉頭
模擬演練
黑白移子
五、案例研討和案例分析技巧
從哪兒獲得案例？
公司實(shí)踐
項(xiàng)目積累
工商教案
人文典籍
案例精選和提煉大法
客觀真實(shí)
激發(fā)思考
注重能力
全員參與
案例答案的多元化與*化
案例教學(xué)中培訓(xùn)師的職責(zé)
氣氛調(diào)動(dòng)
啟發(fā)和激勵(lì)
恰當(dāng)點(diǎn)評(píng)
時(shí)間掌控
總結(jié)提升
成功點(diǎn)評(píng)的技巧
客觀的、明確的
坦誠(chéng)的
啟發(fā)式
雙向交流
案例研討
被全球MBA引為經(jīng)典的案例
核廢料處理的案例設(shè)計(jì)
Uease超標(biāo)
分組演練中的氣氛激發(fā)
打鉤點(diǎn)評(píng)法
模擬演練
他該不該開(kāi)除？
六、培訓(xùn)游戲的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
TTT之道：earning by doing
游戲，給我們帶來(lái)哪些好處？
完全的參與，真正的合作
愉悅的體驗(yàn)，高效的學(xué)習(xí)
現(xiàn)實(shí)的模擬，技能的考驗(yàn)
游戲的類型
個(gè)人游戲
團(tuán)隊(duì)游戲
角色扮演
室內(nèi)游戲
室外游戲
拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)師如何在游戲中“游戲”？
組織者和觀察者
引導(dǎo)者和總結(jié)者
如何選擇游戲
開(kāi)場(chǎng)與活躍氣氛的游戲
領(lǐng)導(dǎo)力游戲
團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲
溝通及會(huì)議游戲
觀察能力游戲
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新游戲
企業(yè)文化建設(shè)游戲
銷售和客戶服務(wù)游戲
邏輯推理與智商游戲
如何創(chuàng)作教學(xué)游戲
明確目標(biāo)
制定游戲規(guī)則
設(shè)計(jì)游戲流程
驗(yàn)證游戲的價(jià)值
案例研討
玩過(guò)頭的游戲
再也不搞排排坐
如何讓老人馬動(dòng)起來(lái)
模擬演練
系列游戲的目的判斷
設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)游戲
七、實(shí)地上臺(tái)演練與評(píng)點(diǎn)
模擬演練
課程設(shè)計(jì)演示
實(shí)地上臺(tái)演講 學(xué)員觀摩和討論
專家點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
公司培訓(xùn)管理培養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/266600.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張佩星
[僅限會(huì)員]