課程描述INTRODUCTION
保險業(yè)私域流量
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：黃宣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險業(yè)私域流量
課程概述：
隨著5G時代的到來，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)都在經(jīng)歷前所未有的考驗。
當(dāng)前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)大勢所趨。各大保險公司都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，力圖在服務(wù)渠道、方式、產(chǎn)品銷售以及服務(wù)對象等方面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
2020新冠病毒疫情的發(fā)生致使客戶“足不出戶”，存量客戶無法有效盤活、增量客戶無法有效拉新等實際情況正倒逼著各家公司積極地思考與轉(zhuǎn)型，重視線上營銷陣地和私域流量池的打造與運用。
擁有12億月活用戶的微信和5億月活躍用戶的抖音作為兩款“國民級”應(yīng)用走進(jìn)了老百姓的生活，而我們能否把握時機(jī)，在“一微一抖”營銷領(lǐng)域打出一片天地？這成為當(dāng)下很多企業(yè)必須思考的問題。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
針對當(dāng)下移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式、營銷模式的大變革，結(jié)合傳統(tǒng)零售業(yè)和服務(wù)業(yè)新媒體營銷方面的各種痛點，我們?yōu)楸ｋU業(yè)的中層管理、客戶經(jīng)理及一線營銷策劃人員量身打造《保險業(yè)私域流量——后疫情時代保險從業(yè)人員新媒體營銷實戰(zhàn)》課程，旨在為學(xué)員們建立完善的新媒體營銷知識體系，培育學(xué)員們的新媒體營銷實戰(zhàn)技能，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策劃套路，促成企業(yè)在這場變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強(qiáng)有力的新媒體營銷團(tuán)隊。
課程大綱：
一、保險行業(yè)在新媒體時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1、傳統(tǒng)場景營銷到新媒體場景化營銷到轉(zhuǎn)變
2、客戶行為和習(xí)慣的改變倒逼保險公司邁出堅實一步
3、“隔離經(jīng)濟(jì)”之后保險人該怎么做？
二、保險行業(yè)微信端私域流量的運用
1、微信端私域流量四駕馬車
－個人號、公眾號、社群、小程序
－一圖看懂私域流量——流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)圖
2、個人號（私域流量的主角是“人”）
－保險人微信個人號IP打造
－營銷型個人微信號如何塑造
－朋友圈營銷5大誤區(qū)
－朋友圈內(nèi)容3大原則
3、社群（“自己人”效應(yīng)王者*）
－社群面臨的現(xiàn)狀
－七大客群線上精準(zhǔn)營銷活動攻略
－中老年客群
－女性客群
－親子客群
－白領(lǐng)客群
－商貿(mào)結(jié)算客群
－外出務(wù)工客群
－種植養(yǎng)殖客群
－社群激活三板斧
－清理門戶
－全員喚醒
－建立連接
－社群用戶需求模型
－社群運營的三個核心和五大要素
－疫情期間如何引流建群
－新社群運營的方法和流程
－社群內(nèi)容規(guī)劃及發(fā)布流程
－社群日常管理和活動機(jī)制
－如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系和錢關(guān)系
實操：通過群規(guī)、群介紹和歡迎語三大模版，以非金融場景導(dǎo)入社群建立。
－微信線上沙龍的開展與維護(hù)
－沙龍主題
－沙龍形式
－客戶邀約
－沙龍跟進(jìn)
4、 微信裂變營銷活動正確打開六步法
－確定目標(biāo)客群
－活動主題立意
－配套活動機(jī)制：規(guī)則、禮品等
－預(yù)熱宣傳推廣
－流量沉淀轉(zhuǎn)化
－后續(xù)傳播跟進(jìn)
三、微信工具實踐與應(yīng)用
1、裂變活動策劃的流程及路徑
2、微信傳播裂變海報的制作工具：創(chuàng)客貼
實操：通過創(chuàng)客貼進(jìn)行某款產(chǎn)品的海報設(shè)計
3、發(fā)布活動必備工具：互動吧
4、公眾號排版神器：秀米
5、發(fā)布問卷/創(chuàng)建表單工具：金數(shù)據(jù)、問卷星
6、H5場景制作應(yīng)用工具：鵲起、人人秀
實操：通過H5制作平臺完成多項活動制作（投票/邀請函/招聘/答題/砍價/抽獎/游戲/紅包）
7、漫畫制作神器：暴走漫畫制作
8、視頻剪輯超級工具：剪映
實操：通過剪映軟件，剪輯出適合微信傳播的視頻內(nèi)容。
9、數(shù)據(jù)化分析工具：新榜、飛瓜數(shù)據(jù)、抖榜
10、數(shù)字化精準(zhǔn)營銷平臺：騰訊社交廣告
四、保險人的“短視頻+直播”應(yīng)該如何玩？
短視頻運營篇
平臺思維VS產(chǎn)品思維VS用戶思維
保險人如何讓客戶從“流量池”到“時間池”
玩抖音陷入的4大難題
必須掌握的7大短視頻運營能力
短視頻賬號運營8大流程：人設(shè)定位、選題策劃、拍攝剪輯、視頻發(fā)布、運營互動、引流變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容迭代。
■人設(shè)定位
－人設(shè)IP定位9宮格
－短視頻賬號昵稱7大類型
－短視頻賬號頭像設(shè)置4大原則
－短視頻賬號背景圖片設(shè)置3大類型
－5大賬號定位解析
－抖音個人號加V認(rèn)證的3個條件
－抖音個人號加V認(rèn)證的3大優(yōu)勢
－優(yōu)質(zhì)短視頻的5個維度
－抖音5大火爆內(nèi)容分類
－嚴(yán)抓短視頻審核尺度之抖音降權(quán)的4種方式
－抖音封號大8大原因
－抖音權(quán)重號的4種類型
－抖音養(yǎng)號的7大技巧
－養(yǎng)號和不養(yǎng)號的5大區(qū)別
■選題策劃
－用鏡頭講故事——短視頻腳本創(chuàng)作6步法則
－建立選題庫的3大策略
－一年中31個節(jié)日營銷節(jié)點盤點歸納
■拍攝剪輯
－短視頻拍攝剪輯時常見5大問題
－拍攝剪輯工作目錄8步走
－短視頻腳本模版示例解析
－短視頻團(tuán)隊人員配置3大版本
－短視頻素材獲取12大平臺
－4大短視頻文案素材網(wǎng)站
－拍攝器材匯總
－4大短視頻剪輯傻瓜神器
－短視頻剪輯常見的16個技巧實操（工具：剪映）
■視頻發(fā)布
－11項新賬號發(fā)布視頻注意事項
－抖音標(biāo)題怎么寫會火？
－7種常見標(biāo)題體
■運營互動
－抖音算法4大反饋指標(biāo)
－抖音倒三角流量池模型
－抖音算法推薦機(jī)制
－抖音視頻審核全鏈路解析
－機(jī)器審核要領(lǐng)
－人工審核要領(lǐng)
－一條視頻為什么會涼？
－一條視頻為什么能持續(xù)火爆？
－抖音上熱門7大技巧
－評論區(qū)經(jīng)營3大板塊4大技巧
■引流變現(xiàn)
－哪些引流技巧是死穴？
－6招學(xué)會不花錢在抖音打廣告？
■數(shù)據(jù)分析
－12大數(shù)據(jù)分析平臺應(yīng)用
－短魚兒數(shù)據(jù)分析平臺解析
短視頻創(chuàng)作實操
以小組為團(tuán)隊，根據(jù)第一天下午確立的短視頻選題、腳本和所學(xué)拍攝剪輯技巧，進(jìn)行分工拍攝和剪輯，形成最終作品。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評+學(xué)員互評+老師點評+擇優(yōu)選用
直播帶貨篇
風(fēng)口上的“豬”也能飛——解碼直播帶貨（網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)）商業(yè)模式
－直播風(fēng)口上，共同借勢
－直播帶貨是獲取下沉市場流量的*選擇
－直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時代的電視購物
－抓住本質(zhì)，跑通新媒體營銷之路
－短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體到底怎么玩？
－一個模型看懂新媒體營銷通路
－公域流量-私域流量-營銷轉(zhuǎn)化路徑
－大家怎么玩直播，選對平臺布大局
－直播模式介紹
－直播三要素：人、貨、場
－電商直播格局
－直播帶貨三大模式
－抖音、快手、微信、淘寶、京東、小紅書……哪個平臺適合保險人？
－金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”
－各大平臺對金融行業(yè)直播帶貨的約束
－保險人在直播帶貨領(lǐng)域該如何“曲線救國”？
－保險直播的4大切入點和落腳點
－客戶經(jīng)理內(nèi)購直播
－增員與客戶權(quán)益直播
－助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)直播
－助力企業(yè)發(fā)展直播
－直播帶貨的十大密碼
－定位要清晰
－產(chǎn)品有爆款
－平臺要匹配
－主播是核心
－引流是關(guān)鍵
－氛圍要熱烈
－政策要誘人
－主播會促單
－流程要簡單
－服務(wù)能跟上
不打無準(zhǔn)備之仗——直播前需要做什么？
－平臺選擇
－抖音
－快手
－小程序
－自有平臺
－人員配置
－主播
－副播
－直播間助理
－商務(wù)洽談
－選品和賣點提煉
－腳本創(chuàng)作與環(huán)節(jié)設(shè)計
－小號提問配合
－客服人員（中控臺：公告、優(yōu)惠券；客服：活動確認(rèn)）硬指標(biāo)任務(wù)
－技術(shù)服務(wù)
－機(jī)動部隊
－合作選品
－異業(yè)聯(lián)盟商家的選擇
－選品的3大分類
－直播目標(biāo)
－帶貨目標(biāo)
－植入目標(biāo)
－影響力目標(biāo)
－引流宣傳
－直播間5大公域流量來源
－直播間4大私域流量來源
－腳本策劃
－直播主題
－直播時間
－直播節(jié)奏
－直播分工
－環(huán)節(jié)設(shè)置
－開場預(yù)熱
－直播互動
－產(chǎn)品講解
－產(chǎn)品測評
－抽獎環(huán)節(jié)
－促單成交
－總結(jié)預(yù)告
－單品腳本
－產(chǎn)品賣點打造：零售產(chǎn)品包裝組合設(shè)計、賣點提煉與營銷技巧
－視覺化表達(dá)
－品牌介紹、信任背書
－引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
－設(shè)備檢查
－聲音
－影像
－網(wǎng)速
－環(huán)境
－媒體對接
－傳統(tǒng)媒體（當(dāng)?shù)仉娨暸_、電臺、報刊等）
－新媒體（自身公眾號、官網(wǎng)、APP和當(dāng)?shù)卮骎）
打仗親兄弟——直播中的銜接與技巧
－主播的角色定位和人設(shè)
－主播人設(shè)及IP態(tài)度：你有你的風(fēng)格
－主播的角色定位：專業(yè)的某某顧問
－主播的關(guān)鍵能力訓(xùn)練——網(wǎng)紅表達(dá)技巧
－網(wǎng)紅的能力要求
－四有“線上精氣神”鏡頭感訓(xùn)練
－直播話術(shù)訓(xùn)練
－直播開場的20段話術(shù)
－直播活動介紹4大環(huán)節(jié)話術(shù)
－直播產(chǎn)品介紹話術(shù)
－直播促單話術(shù)
－應(yīng)對直播間尷尬的4大方法
－營造直播間氣氛
－如何增加直播間熱度？
－內(nèi)容提醒
－工具提醒
－粉絲互動的3大目的
－增強(qiáng)用戶對商品的了解
－增強(qiáng)主播信任感
－增加粉絲直播間停留時長
－粉絲互動的5大方法
－引導(dǎo)用戶關(guān)注
－引導(dǎo)用戶評論
－設(shè)計互動話題
－活躍直播氛圍
－下單引導(dǎo)
－產(chǎn)品講解與促成下單
－產(chǎn)品類/活動銷講策劃方法
－鏡頭前展示產(chǎn)品的技巧
－促進(jìn)成交的話術(shù)技巧
－李佳琪、薇婭、辛巴帶貨直播技巧
－直播間劇情表演
－粉絲直播間砍價
－制造庫存緊張氛圍
－現(xiàn)場練習(xí)商家補(bǔ)庫存、砍價等
－行長/品牌方/農(nóng)戶/店長/村長等聯(lián)合講解
保險業(yè)私域流量
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