課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 全體員工· 銷售經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：劉歡儀
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群營(yíng)銷思維培訓(xùn)
【課程背景】
營(yíng)銷，始終要以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求為目的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也不例外。
世界范圍內(nèi)的疫情，改變了商業(yè)的趨勢(shì)和模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們更喜歡便捷、喜歡參與，這給銀行的傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷帶來(lái)了更多的思考和挑戰(zhàn)。
銀行的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式急需從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)型，從銀行到個(gè)人都需要有IP意識(shí)，打造IP、圈好粉絲、守住流量、精準(zhǔn)成交。
【課程受益】
1、幫助學(xué)員清晰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷邏輯和特征；
2、幫助學(xué)員建立用戶思維，為社群營(yíng)銷做準(zhǔn)備
3、通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員可以了解社群營(yíng)銷的底層邏輯
4、通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員可以掌握社群營(yíng)銷的實(shí)用技巧
5、課程過(guò)程中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)操，迅速掌握社群營(yíng)銷各種技能
【課程對(duì)象】
銀行高管、全體員工、尤其是一線廳堂銷售人員
【課程大綱】
第一講 清晰概念：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生事物——社群營(yíng)銷
-人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的三階段
1、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
共創(chuàng)：我們的生活發(fā)生了哪些變化？
-中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程
1、1984年：中國(guó)企業(yè)的元年
2、1999年：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的元年
3、2014年：中國(guó)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的元年
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征
1、O2O走入平常生活
2、移動(dòng)電商加速探索
3、電商金融全面爆發(fā)
4、移動(dòng)支付成為主流
5、大數(shù)據(jù)變成現(xiàn)實(shí)
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了一切
1、行為方式和生活方式正在改變
2、娛樂(lè)移動(dòng)化
3、大數(shù)據(jù)使生活無(wú)隱私
4、信息量增大、信息傳播更加暢通
5、社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越廣，人越來(lái)越寂寞
五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維催生新的營(yíng)銷模式——社群營(yíng)銷
1、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷帶來(lái)的三大變化
1）載體和形式的變化
2）大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能
3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷成為必由之路
3、互聯(lián)網(wǎng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維在營(yíng)銷中的對(duì)比
1）傳統(tǒng)思維：營(yíng)銷效果=溝通次數(shù)x成交率
2）互聯(lián)網(wǎng)思維 營(yíng)銷效果=流量×轉(zhuǎn)化率
3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維 營(yíng)銷效果=時(shí)空觸點(diǎn)×適度影響
案例分析：小米不一定成功，但小米模式一定會(huì)成功！
第二講 轉(zhuǎn)變思維：產(chǎn)品思維到用戶思維
-傳統(tǒng)營(yíng)銷——以銀行產(chǎn)品為中心的“產(chǎn)品思維”
1、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)
2、注重營(yíng)銷話術(shù)
3、忽略客戶本身
-社群營(yíng)銷——以客戶需求為中心的“用戶思維”
1、強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)
2、注重產(chǎn)品價(jià)值
3、維系客戶關(guān)系
4、打造粉絲效應(yīng)
第三講 看懂微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷載體
-微信，日活躍量12億的社交軟件，你看懂了嗎？
1、微信營(yíng)銷，不是微商
2、微信已經(jīng)是一個(gè)生態(tài)
3、人人都要運(yùn)營(yíng)自己的微信號(hào)
-微信營(yíng)銷的四大抓手
1、朋友圈
2、微信群
3、公眾號(hào)
4、視頻號(hào)
討論：微信，有哪些商機(jī)？
-銀行如何把握微信生態(tài)做好營(yíng)銷？
1、手機(jī)銀行與公眾號(hào)的聯(lián)動(dòng)
2、朋友圈與廳堂的聯(lián)動(dòng)
3、養(yǎng)好每個(gè)支行的“魚塘”，隨時(shí)變現(xiàn)
4、視頻號(hào)：輸出價(jià)值 吸引流量
第四講 實(shí)操課程：玩轉(zhuǎn)微信
-如何運(yùn)營(yíng)自己的微信號(hào)？
1、頭像設(shè)置的講究
2、朋友圈的打造
3、每天發(fā)圈的技巧
4、微信號(hào)的含金量
-如何通過(guò)好友申請(qǐng)？
1、看對(duì)方的朋友圈
2、看頭像設(shè)置
3、如何開(kāi)啟首次聊天？
-如何申請(qǐng)成為對(duì)方好友？
1、準(zhǔn)備一個(gè)有吸引力的自我介紹
2、在群里或者線下活動(dòng)中引起關(guān)注
3、做一個(gè)有價(jià)值的人
-如何建一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的微信群？
1、微信群的尷尬：
2、微信建群的要素
3、建群流程：
建群的目的
建群的人群定位及篩選
激活粉絲
邀請(qǐng)入群
群歡迎詞和群規(guī)
群活動(dòng)策劃
-微信群的運(yùn)營(yíng)和成交
1、群活躍度的維系
2、持續(xù)的價(jià)值輸出
3、發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)
4、滿足需求及成交
-微信營(yíng)銷：如何變現(xiàn)？
1、粉絲、用戶、客戶的區(qū)別
2、如何擁有更多的粉絲？
3、粉絲變現(xiàn)的流程和秘密
4、社群營(yíng)銷的最高境界：被動(dòng)成交‘’
社群營(yíng)銷思維培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/272079.html
