課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張梓軒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通沙盤模擬培訓(xùn)
【課程背景】
沙盤起源于軍事，是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)。
企業(yè)管理沙盤自上世紀(jì)初被引入歐美商學(xué)院 MBA 教學(xué)中，迅速普及，是極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一，被世界 500 強(qiáng)企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)*課程。
本沙盤通過在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝利歸來。
整個(gè)過程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力！
【課程對(duì)象】
公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員
【課程特色】
體驗(yàn)：“在參與中學(xué)習(xí)”，充分參與團(tuán)隊(duì)管理過程，體驗(yàn)本身就是價(jià)值。
認(rèn)識(shí)：”在感悟中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。
反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長與不足，及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
應(yīng)用：“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應(yīng)用，長期保持效果。
【課程大綱】
第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
團(tuán)隊(duì)組建
沙盤推演
沙盤推演結(jié)果分析
問題：游戲的低績效結(jié)果是誰的錯(cuò)？
案例：結(jié)構(gòu)影響行為
第二章 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)新解：Team
團(tuán)隊(duì)和群體
案例：天下無賊、黑手黨教父
高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
案例：夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)
跨部門協(xié)作的意義
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R： 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
即使激勵(lì)、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
案例：領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯
案例：建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研
第三章 跨部門協(xié)作的沖突
沖突的來源
沖突與目標(biāo)
沖突與績效
沖突處理的原則：
妥協(xié)|協(xié)作|抗?fàn)巪逃避|自我犧牲
如何駕馭沖突
鼓勵(lì)建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
案例：沖突的魅力
第四章 溝通管理
溝通的本質(zhì)：管理的濃縮
溝通基本方式 傾聽/語言/文字/工具
溝通漏斗：人類的局限和認(rèn)為過濾
跨部門溝通的個(gè)人障礙：
個(gè)人認(rèn)知偏誤|語言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙：
職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
項(xiàng)目化溝通管理模型：
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目干系人管理（需求）
溝通的原則
高效溝通的措施
案例：浙江衛(wèi)視*對(duì)*
第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
績效是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成敗的*標(biāo)準(zhǔn)
案例：阿里巴巴平頭哥團(tuán)隊(duì)
第六章 課程復(fù)盤
《復(fù)盤工作坊30min》——學(xué)員自我總結(jié)
講師點(diǎn)評(píng)，引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問題做出有效結(jié)論
結(jié)束案例：THE BUCK S*S HERE
溝通沙盤模擬培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/274102.html
