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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
流量變鐵粉:用娛樂(lè)化營(yíng)銷打造企業(yè)私域流量
 
講師:泊明 瀏覽次數(shù):2596

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品牌經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:泊明    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)營(yíng)私域流量培訓(xùn)

課程背景:
最擅長(zhǎng)做私域流量的是娛樂(lè)圈,影迷會(huì)、粉絲會(huì)是最典型的私域流量運(yùn)營(yíng),我們都應(yīng)該向娛樂(lè)業(yè)學(xué)習(xí)私域流量運(yùn)營(yíng)。
公域流量越來(lái)越貴的情況之下,經(jīng)營(yíng)私域流量已經(jīng)成為企業(yè)降低流量成本、拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的最要手段;在商家都?xì)⑷胨接蛄髁款I(lǐng)域的時(shí)候,私域流量之前的爭(zhēng)奪也發(fā)生內(nèi)卷;
面對(duì)太多的私域流量套路,用戶已經(jīng)不為所動(dòng),私域流量轉(zhuǎn)換率不斷下降;
學(xué)了很多私域流量的運(yùn)營(yíng)手法,購(gòu)買了很多私域流量運(yùn)營(yíng)的工具,仍舊做不好私域流量運(yùn)營(yíng);
學(xué)到一種適合本企業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)方法,降低獲客成本增加復(fù)購(gòu)率,成為我們這個(gè)課程的重要使命。

課程收益:
-幫助學(xué)員從流量的最底層邏輯認(rèn)識(shí)流量的秘密,不被流量的假象所迷惑;
-幫助學(xué)員掌握一套私域流量運(yùn)營(yíng)留下用戶留住用戶的核心方法;
-內(nèi)容、價(jià)值才是留住用戶的核心秘密,幫助學(xué)員掌握一套內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的邏輯與方法;
-彌補(bǔ)數(shù)字化工具的短板,幫助你的私域流量運(yùn)營(yíng)人員掌握社群運(yùn)營(yíng)的底層方法,從而實(shí)現(xiàn)低成本獲客,業(yè)績(jī)高轉(zhuǎn)化和高增長(zhǎng)。

課程對(duì)象:企業(yè)創(chuàng)始人、營(yíng)銷高管、產(chǎn)品高管、品牌高管、新媒體營(yíng)銷人員等

課程大綱
導(dǎo)入:弱水三千只取一瓢:你的企業(yè)為什么需要私域流量?
1. 流量和粉絲:向娛樂(lè)業(yè)取經(jīng),粉絲經(jīng)濟(jì)的前世今生
2. 流量的流向:好產(chǎn)品好內(nèi)容
3. 流量的成本:通殺的平臺(tái)和買不起的流量
4. 私域流量:餡餅還是陷阱?
案例:完美日子的“小完子”社群運(yùn)營(yíng)

第一講:打破固化——刷新你的流量認(rèn)知模式
一、流量不是一個(gè)新話題
1. 線下流量趨勢(shì)
1)從人流旺鋪到網(wǎng)紅店
2)從門頭設(shè)計(jì)到服務(wù)體驗(yàn)
2. 線上流量的溯源與趨勢(shì)
1)發(fā)現(xiàn)流量平臺(tái)擁抱流量紅利
2)平臺(tái)的流量分配和紅利不再
3)用錢買紅利:玩不起的流量游戲
二、流量的進(jìn)化趨勢(shì)
1. 互聯(lián)網(wǎng)銷售額公式:銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購(gòu)率
2. 互聯(lián)營(yíng)銷趨勢(shì):從能見度到可信度
3. 流量進(jìn)化趨勢(shì):從流量到留量,從留下到購(gòu)買
4. 用戶留下來(lái)的三個(gè)動(dòng)力:利益驅(qū)動(dòng)、趣味驅(qū)動(dòng)、意義驅(qū)動(dòng)
5. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具的必要性和局限性:必須擁有,但不能完全寄望
三、從公域到私域不是從平臺(tái)到拉群
1. 拉群怪現(xiàn)象:群很多,活躍的群很少
2. 群?jiǎn)栴}診斷
問(wèn)題1:無(wú)主題
問(wèn)題2:無(wú)利益價(jià)值
問(wèn)題2:無(wú)意義價(jià)值
問(wèn)題4:無(wú)常規(guī)內(nèi)容
問(wèn)題5:無(wú)互動(dòng)氣氛
問(wèn)題6:廣告轟炸
研討:私域流量沉淀到哪里最好?(微信/抖音/微博/個(gè)人號(hào)/企業(yè)號(hào))
四、私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)
1. 引流量:留下用戶
2. 做運(yùn)營(yíng):留住用戶
3. 促轉(zhuǎn)化:銷售轉(zhuǎn)化
4. 再裂變:裂變拉新

第二講:留下用戶——O2O模式下的私域流量引流
一、O2O模式下的私域流量運(yùn)營(yíng)模式
1. 線上到線下:利用公域流量
1)點(diǎn)評(píng)模式(信息流):線上信息到線下門店
2)團(tuán)購(gòu)模式(人流):線上團(tuán)購(gòu)線下消費(fèi)
3)外賣模式(商品流):線上下單
分析:公域流量下的內(nèi)容電商模式
案例:大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、外賣模式
2. 線下到線上:挖掘私域流量
1)自媒體模式(信息流):有趣信息做誘餌
2)掃碼購(gòu)模式(人流):虛擬店掃碼購(gòu)
3)體驗(yàn)店模式(商品流):體驗(yàn)店掃碼購(gòu)
案例:地鐵虛擬店模式
3. 線上線下互補(bǔ):經(jīng)營(yíng)私域流量
1)大數(shù)據(jù)模式(信息流):數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送
2)全渠道模式(人流):線上線下齊發(fā)力
3)差異化模式(商品流):線上線下不同款
分析:線上線下互補(bǔ)性內(nèi)容電商模式
二、私域流量的引流方法
方法1:批量加好友引流
方法2:渠道廣告投放引流
方法3:裂變引流
方法4:六大線上吸粉渠道
渠道1:微博——搜索標(biāo)簽,巧用私信
渠道2:微信公眾號(hào)——標(biāo)題 + 小尾巴 + 交互
渠道3:知乎——在內(nèi)容上下足功夫
渠道4:百度貼吧——引導(dǎo)分享,加強(qiáng)管理
渠道5:視頻平臺(tái)——抖音、快手發(fā)視頻多評(píng)論
渠道6:購(gòu)物平臺(tái)——電商購(gòu)物認(rèn)真回復(fù)圖文并茂
案例:2B的商家私域流量引流

第三講:留住用戶——私域流量的社群運(yùn)營(yíng)
一、社群運(yùn)營(yíng)編導(dǎo)演
1. 用編劇思維做社群
2. 用演員思維做銷售
3. 用導(dǎo)演思維做運(yùn)營(yíng)
4. 社群的組織架構(gòu)建設(shè)
5. 給社群成員提供舞臺(tái)
案例:剽悍江湖社群
二、角色定位:選擇合適的身份吸引用戶
1. 用個(gè)人品牌留住用戶:情趣用品(有用,又去,有情,有品)
2. 用社群IP人設(shè)留住用戶
1)定主題 
2)價(jià)值觀 
3)定語(yǔ)言 
4)定動(dòng)作 
5)定表情
6)定愛好 
7)定角色 
8)搞活動(dòng) 
9)長(zhǎng)曝光 
10)有學(xué)習(xí)
11)有規(guī)則 
12)有好處 
13)有進(jìn)步,被看見
3. 用企業(yè)品牌留住用戶:三級(jí)火箭
1)有用推力
2)有趣推力
3)意義推力
三、社群劇本:講好故事吸引用戶
模式1:日劇——離奇故事
模式2:韓劇——情感故事
模式3:美劇——美好故事
模式4:英劇——英雄故事
模式5:法劇——干貨故事
四、社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容化娛樂(lè)化
1. 文字內(nèi)容娛樂(lè)化
2. 圖片內(nèi)容娛樂(lè)化
3. 視頻內(nèi)容娛樂(lè)化
4. 活動(dòng)內(nèi)容娛樂(lè)化
案例:DISC社群的佛系娛樂(lè)化運(yùn)營(yíng)

第四講:銷售轉(zhuǎn)化:提高社群營(yíng)銷的購(gòu)買率和復(fù)購(gòu)率
一、像做戲一樣做社群營(yíng)銷:促銷劇本
劇本1:用戶促活
劇本2:用戶首單/復(fù)購(gòu)
劇本3:社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
二、社群促活:讓社群具備持久活力
1. 主題設(shè)計(jì):設(shè)置不同的促活主題
2. 角色設(shè)定:設(shè)定參與人群以及各自的分工
3. 設(shè)定故事:把流程當(dāng)成故事
4. 彩排流程:像排練一樣預(yù)演流程
5. 表演時(shí)刻:按照劇本開始表演
6. 物質(zhì)刺激:百試百靈的促活方法(小禮物、搶紅包、社群專屬產(chǎn)品)
7. 精神鼓勵(lì):細(xì)水長(zhǎng)流的促活方法(全員主題,嘉賓分享,線上/下活動(dòng))
案例:小米“米粉”的參與感
三、提高社群營(yíng)銷的購(gòu)買率
1. 引流產(chǎn)品設(shè)定
2. 引流價(jià)格設(shè)定
3. 首單促銷方案
4. 營(yíng)銷工具使用
工具1:客戶管理(標(biāo)簽、記錄、積分、客單價(jià)等)
工具2:客戶群發(fā)
工具3:社群積分
四、提高社群營(yíng)銷的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)接
1. 復(fù)購(gòu)促銷劇本設(shè)計(jì)
2. 轉(zhuǎn)介紹方案劇本設(shè)計(jì)
1)造趣味
2)造歸屬
3)造優(yōu)越
案例:夢(mèng)潔家紡如何1個(gè)月賣貨1個(gè)億

第五講:拉新裂變——讓私域流量變成一潭活水
一、社群的垂直定位:越垂直越忠誠(chéng)
1. 垂直型社群的分類
第1類:產(chǎn)品型
第2類:興趣型
第3類:品牌型
第4類:組織型
第5類:工具型
第6類:偶像型
案例:李海峰和他的DISC社群
2. 持續(xù)輸出內(nèi)容:社群也是內(nèi)容為王
1)實(shí)用型內(nèi)容
2)趣味型內(nèi)容
3)情感型內(nèi)容
4)故事型內(nèi)容
二、讓用戶成為拉新的主力
1. 讓用戶多參與多收獲
2. 讓用戶成為主角:用戶生產(chǎn)內(nèi)容
案例:網(wǎng)易讓用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)作者
3. 讓用戶成為拉新的主力:用戶轉(zhuǎn)介紹
三、工具與內(nèi)容同時(shí)發(fā)力
方法1:借助強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具
1)用戶管理工具
2)用戶裂變工具
方法2:通過(guò)內(nèi)容活躍社群(吸引用戶)
1)用戶吸引:樹立粉絲標(biāo)桿
2)偶像吸引:利用大咖的力量
3)熱點(diǎn)吸引:巧用熱點(diǎn),增加關(guān)注度
4)利益吸引:讓鐵粉獲得好處,物質(zhì)刺激
5)成長(zhǎng)吸引:完善的成長(zhǎng)體系,精神激勵(lì)
案例:秋葉個(gè)人品牌社群
四、社群內(nèi)部管理:結(jié)構(gòu)+門檻+規(guī)則+KPI
1. 社群管理的組織架構(gòu)設(shè)計(jì):定架構(gòu)、選群主、管理層
2. 社群有門檻才有價(jià)值:付費(fèi)門檻、身份門檻、資產(chǎn)門檻
3. 用規(guī)則讓社群管理精細(xì)化:獎(jiǎng)罰規(guī)則、社群活動(dòng)規(guī)則、淘汰機(jī)制
4. 用KPI掌握管理效果:量化社群任務(wù)、定期復(fù)盤
五、社群營(yíng)銷中的轉(zhuǎn)化策略
1. 咨詢前:視覺轉(zhuǎn)化、稀缺轉(zhuǎn)化
2. 咨詢中:折扣轉(zhuǎn)化、話術(shù)轉(zhuǎn)化
3. 購(gòu)買后:感動(dòng)轉(zhuǎn)化、回訪轉(zhuǎn)化、投訴轉(zhuǎn)化

經(jīng)營(yíng)私域流量培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/274827.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:流量變鐵粉:用娛樂(lè)化營(yíng)銷打造企業(yè)私域流量

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
泊明
[僅限會(huì)員]