課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷
培訓(xùn)講師：梁春燕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店業(yè)績提升訓(xùn)練課程
【課程背景】
零售就是消費者在哪里，我們就到哪里做生意！現(xiàn)在，每天在抖音、快手、小紅書上搜索超過10億次！當下人均每天要看2.5 小時短視頻，每個人每年會被短視頻洗腦達7.3萬次，短視頻作為信息傳播方式的價值越來越被大家認可。實體門店的生意已經(jīng)從線下拓展到線上了！
為何隔壁家進店的顧客比自己家的還少，生意額卻比自己高？
不會拍攝，不會剪輯，只有1部手機。短視頻和直播怎么做？
什么工具能1分鐘寫好一條抖音當下最火的短視頻腳本？關(guān)鍵要免費！
5分鐘如何搞定一條強人設(shè)IP知識分享的口播短視頻？關(guān)鍵要免費！
1部手機如何拍攝門店產(chǎn)品？多角度展現(xiàn)門店風采吸引更多人到店？
怎么做才能提高顧客邀約回店率？
APP后臺數(shù)據(jù)一大堆，究竟這些數(shù)據(jù)代表什么意思？
本課程將圍繞抖音和視頻號平臺的算法與推流機制，結(jié)合短視頻制作與直播兩大板塊的實操，幫助店長們利用主流社交平臺，將公域流量（抖音、視頻號、小紅書等平臺）引導(dǎo)到自己的私域流量池（個微、企微、公眾號等），通過私域運營提升銷售轉(zhuǎn)化及品牌美譽度，達到持久穩(wěn)定的銷售結(jié)果。一步一步引導(dǎo)學(xué)員掌握全域運營的方法和步驟。
【課程收益】
掌握AI工具的使用：AI寫腳本、AI寫標題、AI寫朋友圈文案、AI剪輯短視頻；
懂得運用剪映軟件上的AI插件快速完成2類短視頻的剪輯、輸出與上傳平臺；
抖音的算法與推流邏輯，掌握抖音短視頻運營方法，生產(chǎn)爆量短視頻內(nèi)容。
理解會員管理的重要性，掌握“店鋪分析羅盤”工具的使用方法，懂得通過數(shù)據(jù)分析問題找到解決方法的能力；
掌握基于會員數(shù)據(jù)分拆設(shè)計的門店業(yè)績達成方法，懂得目標制定，目標分解的關(guān)鍵工具的使用，具備任務(wù)管理控制能力；
掌握新客到店后的現(xiàn)場服務(wù)標準和五個步驟，提升顧客體驗滿意度，從而提升銷售業(yè)績。
【課程對象】
銷售經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、店長、店員
【課程大綱】
第一講：會員數(shù)量蓄成計劃-如何撈魚？
一、會員運營驅(qū)動業(yè)績達成
1、會員運營策略
2、會員招募的核心
3、會員開卡邀約技巧
二、新會員開發(fā)三步走策略
1、增量計劃：關(guān)鍵動作&時間節(jié)點
2、客戶檔案建立：如何給顧客貼標簽
3、精準人貨對接：與顧客標簽相匹配的貨品分類
三、公海平臺選擇與打法
1、兩大短視頻平臺有何區(qū)別：視頻號VS抖音
2、不同平臺的推流算法：利用算法做數(shù)據(jù)運營
3、自然流與付費流的不同起號方法
四、賬號運營基礎(chǔ)知識
1、賬號創(chuàng)建：個人號VS企業(yè)號（普通企業(yè)號、PLUS號、藍V號）
2、賬號等級：等級劃分標準（E、A、B、C、D、S）
3、賬號流量：平臺算法及推流機制
4、賬號裝修：名稱、頭圖、頭像、個人簡介
工具：“店鋪分析羅盤”、抖查查
練習：學(xué)員完成門店/個人賬號首頁裝修
第二講：短視頻創(chuàng)作—AI技術(shù)光速種草
一、熱文必備的爆款標題技巧
1、曝光率大漲的標題模板
2、利用AI工具快速生產(chǎn)爆款標題
3、利用AI工具快速生產(chǎn)朋友圈文案
4、利用AI工具快速生產(chǎn)視頻腳本
5、短視頻去重搬運技巧：從合規(guī)的模仿開始
二、利用數(shù)字人快速生產(chǎn)口播短視頻
1、2D仿真人數(shù)字人：免費平臺及操作詳解
2、3D卡通數(shù)字人：免費平臺及操作詳解
3、制作自己的數(shù)字人聲音
4、制作數(shù)字人口播視頻
三、爆款短視頻的選題
1、如何找對標賬號：目標人群畫像分析
2、如何蹭熱點：話題、音樂、合拍
3、爆款視頻腳本模板案例分析：腳本策劃的7大要素
工具：剪映、熱點寶
實操：利用AI工具制作一條數(shù)字人口播短視頻
第三講：店播引流-精準撈取周邊5公里的流量
一、直播前籌備工作
1、家紡類門店場景的直播間布置技巧
2、硬件設(shè)施：燈光、手機/攝像頭、電腦、收音、手機支架、三腳架等
3、直播畫面：前景、中景、背景的直播畫面組合
4、方案分享：定點播/走播/露臉播/手播/AI虛實結(jié)合的數(shù)字人直播方案
二、賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點話術(shù)
1、5分鐘卡點話術(shù)：平播話術(shù)、秒播話術(shù)
2、單品腳本撰寫：有效提升用戶轉(zhuǎn)化率
3、通用話術(shù)：互動話術(shù)、拉關(guān)注話術(shù)、催單話術(shù)、逼單話術(shù)
三、直播實踐：團隊作戰(zhàn)式直播開播
1、中控臺操作：上櫥窗、購物車上下架、紅包、福袋等
2、客服操作：常見問題應(yīng)答設(shè)置、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置、物流發(fā)貨等
3、團隊配合：主播、助播、水軍等
四、直播后：直播復(fù)盤與追單
1、直播報告：報告下載路徑
2、數(shù)據(jù)分析：基于直播數(shù)據(jù)分析本次直播需要改善的點
3、直播切片：快速剪輯直播切片
4、店員追單：利用切片+話術(shù)+活動，VIP客戶點對點追單
工具：直播話術(shù)腳本
平臺：視頻號
實操：第一輪：每個小組派1個代表5分鐘以內(nèi)的輪流上播實踐；第二輪：小組獨立開播，每個小組的直播時長不低于27分鐘。
第四講：抖音私域運營-如何讓粉絲買買買不停？
一、功能設(shè)置：抖音粉絲團操作方法
1、什么是粉絲團：會帶有特殊標識
2、如何加入粉絲團：操作指引
3、粉絲團特權(quán)：等級設(shè)置、勛章等
二、群運營：打造粉絲文化的步驟
1、運營3大步驟：認知-加強-習慣
2、社群運營方法論：內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營
3、公域轉(zhuǎn)私域操作：抖音導(dǎo)流到微信
三、活動預(yù)告：活動提醒與文案預(yù)熱
1、預(yù)告海報：時間、地點（平臺）、店鋪（賬號）、福利
2、活動引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+定時推送
3、創(chuàng)作者后臺操作：設(shè)置短視頻的定時發(fā)布
工具：抖音創(chuàng)作者服務(wù)中心
實操：創(chuàng)建一個抖音粉絲群，設(shè)置入群門檻，歡迎詞等等，制定群運營節(jié)奏！
第五講：活動現(xiàn)場服務(wù)標準-如何讓魚”痛”并”快樂”著？
一、客戶邀約準備
1、運營關(guān)鍵點：先忘記“買買買”，才會有“買買買”
2、電話邀約技巧：時機、步驟&話術(shù)模板
3、準備工作清單：產(chǎn)品、話術(shù)、指導(dǎo)
二、終端店鋪賣貨體系
1、三贊三問的親和力訓(xùn)練
2、高連單的提問技巧
3、單單復(fù)盤PDCA
三、會員精準化維護機制
1、會員全生命周期精準維護
2、會員智能分組依據(jù)
3、不同分組會員的應(yīng)對策略
練習：店鋪實操訓(xùn)練：標準話術(shù)及抗拒應(yīng)對方法。
理論與實操時間占比：1：1
門店業(yè)績提升訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/279132.html
