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電信運營商轉(zhuǎn)型

課程背景：
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，國內(nèi)網(wǎng)民近9億，平均上網(wǎng)時長超過5.4個小時，深度的證明互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是一個銷售渠道，而是成了一種生活方式，生活的方方面面都需要互聯(lián)網(wǎng)的支持。
作為電信運營商，為了能更好的服務(wù)新時代的新人群，在新的人群誕生的過程中能搶占先機，快速的增加新的用戶量，提升新客戶的消費頻次及客單價，我們必須在營銷方面全面創(chuàng)新，以市場和消費者為導向，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的消費場景，營銷模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的強社交屬性來加強我們與用戶之間的互動，改變實體店的傳統(tǒng)營銷方式，提升營銷效率！

課程收益：
1.互聯(lián)網(wǎng)時代，環(huán)境和人群都發(fā)生了哪些變化？為什么會有這些變化？
2.互聯(lián)網(wǎng)的九大思維哪些能為我們電信運營商所用？
3.作為電信運營商，面對環(huán)境和人群的變化，我們該如何應(yīng)對？
4.電信運營商線下實體店該如何利用互聯(lián)網(wǎng)新思維有效的幫助我們成功轉(zhuǎn)型？
5.互聯(lián)網(wǎng)引流的五大新方式分別如何應(yīng)用，該注意什么？
6.在互聯(lián)網(wǎng)流量為王時代，如何利用電信運營商的身份做好跨界營銷？
7.電信運營商如何通作場景營銷提升營銷效率？
8.如何通過大數(shù)據(jù)營銷做好老客戶運維？

課程大綱：
一．雙十一背后的啟示
1.雙十一歷年銷售數(shù)據(jù)分析
2.雙十一歷年營銷玩法更新升級的背后邏輯是什么？
3.從一家獨大的雙十一到四家鼎力的時代，為什么會這樣？
討論：雙十一，我們做了什么？怎樣做會更好？

二．從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的遷徙
1.PC互聯(lián)網(wǎng)的時代，新浪，網(wǎng)易，搜狐三足鼎力的進代，為什么會有如此成就？
2.騰訊左手倒右手的戰(zhàn)略讓很多不看不明白，為什么成就了今天的騰訊帝國？
3.移動互聯(lián)網(wǎng)的全面占領(lǐng)讓國內(nèi)市場全面下沉，我們利用這個機會做了什么？
4.社交電商的崛起，市場出現(xiàn)一批社交電商獨角獸，為什么會出現(xiàn)這樣的場景？他們做對了什么？
案例：吉林聯(lián)通社群營銷——騰訊王卡

三．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一：社群營銷
1.什么是社群？我們?yōu)槭裁匆蒙缛籂I銷？
2.我們該建立什么樣的社群？
3.社群如何分類？
4.一個成功的社群需要具備的五大要素是什么？
5.如何讓社群能持續(xù)活躍？
6.社群的*作用在于裂變，如何讓一個群變成五個群，持續(xù)裂變的背后實操邏輯是什么？
分組討論：我們該如何建設(shè)，運營，持續(xù)裂變做一個優(yōu)秀的社群？

四．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型二——推廣引流渠道
1.最紅火的短視頻營銷我們能用嗎？應(yīng)該選擇什么樣的方式用呢？
2.不懂水軍的老板不適合做互聯(lián)網(wǎng)，我們是否能用水軍？如何規(guī)避風險？
3.軟文是最強的營銷方式，如何能寫出一篇被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的軟文？引爆市場的四個要素是什么？
4.優(yōu)秀的軟文也有公式，讓不懂寫軟文的人也能產(chǎn)是強大的作用。
5.當消費者越來越不接受硬廣時，社會化的營銷成了各大品牌強力挖掘的寶藏，電信運營商該如何做好社會化營銷？
6.創(chuàng)新營銷的方式有熱點營銷，碰瓷營銷，事件營銷等，這些玩法如何充分利用好，讓我們互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不走彎路。
分組討論：你看到了哪個有影響力的創(chuàng)新營銷方式，你覺得哪些地方值得我們學習？我們該注意什么？

五．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三：場景營銷
1.無場景不營銷，為什么我們需要場景營銷？
2.為什么會出現(xiàn)場景的需求？
3.新時代的營銷四感分別是什么？如何提高用戶四感？
4.場景營銷的四種類型，分別如何應(yīng)用？
5.場景營銷能幫我們解決的四個問題分別是什么？
6.如何有效的建設(shè)營銷場景？在建設(shè)的過程中要注意哪些問題？
案例分析：江小白 可口可樂 三防手機

六．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型四：跨界營銷
1.案例一：光大銀行與抖音的聯(lián)名信用卡引爆市場背后的邏輯
2.案例二：東莞芊妮絲服飾從服裝到化妝品的順勢盈利思路
3.跨界營銷的三個思路，如何利用跨界營銷快速有效的拉到新用戶？
分組討論：我們該如何跨界？

七．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型五：大數(shù)據(jù)營銷
1.數(shù)據(jù)記錄對于文明發(fā)展的影響，給我們的國家和社交帶來了哪些影響？
2.阿里和字節(jié)跳動如何在使用數(shù)據(jù)來提升經(jīng)營效率？
3.大數(shù)據(jù)對于企業(yè)的四大作用分別是什么？我們該如何應(yīng)用？
4.如何通過數(shù)據(jù)分析來洞察市場變化和客戶需求？
5.數(shù)據(jù)的收集，整理，分析的思路
6.如何通過客戶的消費數(shù)據(jù)來做針對性的用戶運營，以達到提高客戶滿意及提升客單價和回頭率的目的？

八．電信運營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型六：產(chǎn)品和服務(wù)在線化
1.客戶在哪里？我們在哪里？為什么要產(chǎn)品和服務(wù)在線化？
2.產(chǎn)品和服務(wù)在線化能給我們帶來什么？
3.如何實現(xiàn)產(chǎn)品在線化？官方商城？微信還是某電商平臺店鋪？選哪個好？選擇的利弊是什么？
4.服務(wù)在線化能給我們帶來什么？
5.如何能實現(xiàn)服務(wù)在線化？如何監(jiān)督和管理服務(wù)在線化？

電信運營商轉(zhuǎn)型