課程描述INTRODUCTION
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：郭朗
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展課程
【課程收益】
1、提升物業(yè)市場(chǎng)拓展工作能力。
2、掌握物業(yè)市場(chǎng)拓展信息渠道開發(fā)技巧。
3、妥善處理新舊物業(yè)交接工作和物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)工作。
【授課對(duì)象】
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和市場(chǎng)拓展人員
【課程大綱】
第一講 物業(yè)管理市場(chǎng)資源拓展
一、走市場(chǎng)化道路的物業(yè)管理企業(yè)類型
1、具備房產(chǎn)企業(yè)背景的物業(yè)企業(yè)
2、不具備房產(chǎn)企業(yè)背景的市場(chǎng)化物業(yè)企業(yè)
3、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與物業(yè)合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
二、走市場(chǎng)化道路的物業(yè)企業(yè)產(chǎn)品類型
1、全委服務(wù)
2、顧問服務(wù)
3、并購合作
4、股份合作
5、引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做社區(qū)經(jīng)營(yíng)
三、走市場(chǎng)化道路目標(biāo)信息獲取
1、集團(tuán)層面品牌宣傳
2、市場(chǎng)推介會(huì)
3、主動(dòng)出擊，全面撒網(wǎng)
4、單點(diǎn)突破，分區(qū)包圍
5、公司員工、客戶資源
四、走市場(chǎng)化道路的目標(biāo)評(píng)估
1、盡職調(diào)查，全面了解
2、詳細(xì)測(cè)算，數(shù)據(jù)為準(zhǔn)
五、客戶如何選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)
1、考察擬選擇企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化
2、觀察企業(yè)解決問題的能力
3、考察企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值
第二講 市場(chǎng)拓展信息有效性收集渠道
一、信息獲取
1、定期做市場(chǎng)調(diào)查
2、客戶主動(dòng)聯(lián)系
3、經(jīng)人推介。
二、信息甄選，確定目標(biāo)客戶
1、面積少于XXX平方米項(xiàng)目不接
2、項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過XXX年的不接
3、業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接
6、檔次過低的項(xiàng)目不接
7、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項(xiàng)目不接
8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接
9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接
三、方案制定
1、本企業(yè)情況
2、擬承接的項(xiàng)目簡(jiǎn)介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等
3、根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo)
4、擬定管理服務(wù)內(nèi)容
5、物質(zhì)裝備計(jì)劃
6、管理人員配備
7、管理規(guī)章制度
8、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算
9、相關(guān)費(fèi)用
10、提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路
四、物業(yè)企業(yè)如何做好市場(chǎng)拓展
1、做好企業(yè)市場(chǎng)定位，調(diào)整項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
2、建立合理的人員結(jié)構(gòu)、完善市場(chǎng)拓展部門組織機(jī)
3、提高物業(yè)管理企業(yè)全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
4、成功市場(chǎng)拓展工作步驟
五、線下磋商技能
1、中標(biāo)（全委）項(xiàng)目的談判內(nèi)容
2、顧問項(xiàng)目的談判內(nèi)容
第三講 物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)
一、新舊物業(yè)交接清單
1、財(cái)務(wù)類
2、檔案類
3、合同協(xié)議類
4、圖紙資料類
5、配套設(shè)施設(shè)備類
6、公共部位人財(cái)物類
7、其他物資財(cái)產(chǎn)類
8、注意事項(xiàng)
9、附件、表格
二、物業(yè)承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋及附屬共用設(shè)施
2、機(jī)電設(shè)備及配電房
課程回顧和總結(jié)
物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/285898.html
