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創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷培訓(xùn)

課程背景：
銀行企業(yè)從單一的線下獲客，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲篮腿婪?wù)，**終又轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化全渠道服務(wù)，讓客戶完全依靠數(shù)字手段接入銀行。整個(gè)金融行業(yè)正在被重新設(shè)計(jì)以迎合一個(gè)技術(shù)無(wú)孔不入的世界，要想在這個(gè)世界中保持重要性，*的出路及時(shí)打造為這個(gè)世界量身定制的體驗(yàn)，僅僅翻新網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)APP是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
正如《場(chǎng)景革命》《超級(jí)IP》等暢銷書(shū)作者、“邏輯思維”創(chuàng)始人之一的吳聲老師所說(shuō)：“在新的應(yīng)用場(chǎng)景下，消費(fèi)者不再愿意僅僅為了物品本身的使用價(jià)值買單，反而更關(guān)注商品帶來(lái)的情感溢價(jià)”。在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息爆炸之前，金融行業(yè)服務(wù)更多的是依附信息不對(duì)稱進(jìn)行客戶需求的解決方案提供。而當(dāng)下，信息渠道豐富、資源充沛，精準(zhǔn)的信息匹配是客戶對(duì)于專業(yè)的需求；以銀行APP為支點(diǎn)的生活服務(wù)圈建設(shè)，是便捷體驗(yàn)及增值服務(wù)的需求；多端口的對(duì)接、多元化的感官體驗(yàn)是對(duì)于客戶選擇權(quán)的釋放。打破傳統(tǒng)的局限性后，讓銀行在客戶生活中扮演著始終如一的重要角色。讓我們一起走進(jìn)金融行業(yè)代際躍升的時(shí)代。

課程收益：
介紹大數(shù)據(jù)對(duì)銀行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響和應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵解析，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵
通過(guò)線上加線下相結(jié)合的方式重構(gòu)金融行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系
如何發(fā)揮線上大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷提高營(yíng)銷效率
掌握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具備的新場(chǎng)景搭建整合力
能夠針對(duì)不同客群、社群提供定制差異化新場(chǎng)景活動(dòng)策劃
能夠針對(duì)不同業(yè)務(wù)，積極提供定制差異化新場(chǎng)景營(yíng)銷攻略
能夠搭建空中場(chǎng)景化，做“錢”途無(wú)量的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

課程對(duì)象：
金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷策劃創(chuàng)新
1、現(xiàn)代營(yíng)銷策劃新特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響
2、數(shù)據(jù)化思維洞察需求精準(zhǔn)營(yíng)銷的三重門
3、生態(tài)圈思維全渠道跨界合作創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略
4、解析以生態(tài)圈為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式
【案例解析】媒體 電商 金融 生活的商業(yè)生態(tài)圈布局
5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建
【案例解析】物流、信息流、資金流“三流合一”的商業(yè)生態(tài)圈布局

第二章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的場(chǎng)景營(yíng)銷變革
1、大數(shù)據(jù)解析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性的變化
2、洞察用戶需求實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
3、案例解析場(chǎng)景式營(yíng)銷的三種主要方式
4、場(chǎng)景營(yíng)銷體系搭建的核心方法論
4.1、場(chǎng)景理論細(xì)分析
4.2、場(chǎng)景的構(gòu)成要素
4.3、場(chǎng)景營(yíng)銷三段論
4.4、場(chǎng)景創(chuàng)新的邏輯
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新策劃
【案例解析】如何**場(chǎng)景細(xì)分營(yíng)銷快速突圍飽和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
5、完整服務(wù)生態(tài)的場(chǎng)景式營(yíng)銷滿足用戶需求的方法
【案例解析】將生活場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)用戶時(shí)間的現(xiàn)象級(jí)零售店

第三章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)圈布局和創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷
1、互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的五大困局
【案例解析】解密滲透率高達(dá)58.8%的商業(yè)生態(tài)圈
2、企業(yè)、客戶、聯(lián)盟商家共贏的良性生態(tài)圈布局
【案例解析】?jī)?yōu)秀經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的場(chǎng)景營(yíng)銷案例解析
3、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷十大方法論之：立場(chǎng)景
4、金字塔法則創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方案策劃技巧
5、跨界營(yíng)銷的病毒式爆發(fā)增長(zhǎng)營(yíng)銷策略
【案例解析】匪夷所思的菜市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃
6、經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈在場(chǎng)景營(yíng)銷上的具體運(yùn)用

第四章、數(shù)字化蝶變賦能創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷
1、場(chǎng)景化營(yíng)銷能力提升從重視客戶情緒開(kāi)始
2、場(chǎng)景化營(yíng)銷能力提升從機(jī)會(huì)判斷開(kāi)始
3、場(chǎng)景化營(yíng)銷能力提升從用戶體驗(yàn)開(kāi)始
4、場(chǎng)景化營(yíng)銷能力提升從創(chuàng)新模式開(kāi)始
5、場(chǎng)景營(yíng)銷的八大執(zhí)行步驟
5.1、識(shí)別：建立用戶畫(huà)像
5.2、洞察：預(yù)測(cè)客戶行為
5.3、互動(dòng)：創(chuàng)造客戶信任
5.4、連接：全渠道深接觸
5.5、轉(zhuǎn)化：贏得首次購(gòu)買
5.6、忠誠(chéng)：贏得客戶信任
5.7、價(jià)值：可持續(xù)客戶經(jīng)營(yíng)
5.8、未來(lái)：數(shù)字時(shí)代智能化
6、場(chǎng)景營(yíng)銷完善客戶服務(wù)體驗(yàn)的三大鏈路
6.1、完善服務(wù)鏈條，目標(biāo)*體驗(yàn)
6.2、形成生活依賴，目標(biāo)形成高頻
6.3、完整生態(tài)獲利，目標(biāo)形成閉環(huán)

第五章、細(xì)分場(chǎng)景，場(chǎng)景連接一切
1、線下場(chǎng)景的進(jìn)化
1.1、場(chǎng)景營(yíng)銷之線下網(wǎng)點(diǎn)五感場(chǎng)景深耕打造
1.2、場(chǎng)景營(yíng)銷之活動(dòng)策劃場(chǎng)景
1.3、場(chǎng)景營(yíng)銷之特色客群and社群經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)景
1.4、場(chǎng)景營(yíng)銷之不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，開(kāi)展差異化營(yíng)銷攻略
1.5、場(chǎng)景營(yíng)銷之逼出特色主題網(wǎng)點(diǎn)
2、線上場(chǎng)景的補(bǔ)充
2.1場(chǎng)景營(yíng)銷之空中場(chǎng)景稱霸
頭腦風(fēng)暴：抖音系玩法研討全攻略
3、“多元化渠道”OR“全渠道”
3.1、平臺(tái)渠道
3.2、服務(wù)渠道
3.3、展示渠道
4、場(chǎng)景營(yíng)銷之運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景工具學(xué)習(xí)
4.1、利用好工具，讓場(chǎng)景的用戶互動(dòng)更有趣
4.2、微信 社群營(yíng)銷 小程序 抖音如何高效配合
行動(dòng)學(xué)習(xí)：構(gòu)建新零售新媒體創(chuàng)新場(chǎng)景化活動(dòng)方案

創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷培訓(xùn)