課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：羅建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做好管理工作培訓(xùn)
【課程現(xiàn)狀】
一個(gè)企業(yè)或組織能否突出重圍并獲得發(fā)展取決于這個(gè)組織管理者的戰(zhàn)略眼光，管理者的素質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這也是我們?nèi)绱岁P(guān)注管理者職業(yè)能力的重要原因。
但是事實(shí)卻并非如此！
為什么相當(dāng)一部分的管理者曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用*。
【課程背景】
任何企業(yè)的發(fā)展離不開外部環(huán)境、內(nèi)部要求、自身努力程度等三方面的要求，企業(yè)在外部環(huán)境方面遇到了空前的挑戰(zhàn)和壓力，無論是面對來自于競爭對手和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力、還是自身內(nèi)部創(chuàng)新的要求，管理者都需要提高應(yīng)對的管理技能。如何在壓力中突出重圍，取決于管理者的職業(yè)競爭力。
有些管理者，自己是個(gè)專業(yè)高手，但不懂如何管理團(tuán)隊(duì)，對下屬?zèng)]有要求；
有些管理者，不會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，匯報(bào)工作主次不明，領(lǐng)導(dǎo)聽得云里霧里；
有些管理者，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但不懂如何提煉工作成果和知識(shí)管理；
有些管理者，不能站在老板的立場考慮問題，交待的工作無反饋且不能落地；
管理學(xué)常常講“二八原理”，本課程正是圍繞管理者的關(guān)鍵重點(diǎn)工作來展開，進(jìn)而體現(xiàn)本課程的魅力所在，即系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性！
【課程特點(diǎn)】
本課程的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合電信公司的特點(diǎn)。
從管理者與管理對象情景模擬入手，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。將管理理念與管理方法有機(jī)地結(jié)合，并授以學(xué)員通用管理工具，使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時(shí)借用了大量企業(yè)內(nèi)部的案例、以及金融行業(yè)的管理創(chuàng)新方法，使學(xué)員耳目一新。
【課程收益】
通過TES-T?系統(tǒng)性強(qiáng)化訓(xùn)練，使管理者：
重整管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自己管理上弱點(diǎn)及偏差；
培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)，對自己的管理方法產(chǎn)生自信；
有系統(tǒng)的了解并掌握核心管理方法、技巧和工具；
建立管理的萃取經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，工作提煉與匯報(bào)能力；
通過有效的工作部署管理方法運(yùn)用，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。
【授課形式】
理論講授、案例分析、頭腦風(fēng)暴、溝通游戲、視頻賞析、角色扮演、互動(dòng)演練與點(diǎn)評(píng)。
【課程對象】
各級(jí)管理者或后備干部
【課程大綱】
開始篇：
領(lǐng)導(dǎo)宣貫；
暖場互動(dòng)；
課堂互動(dòng)分組；
積分規(guī)則；
理念篇：
一、管理者的職責(zé)與定位
管理者的職責(zé)與定位：管人理事
管理者承擔(dān)的角色認(rèn)知：管理游戲《MINI企業(yè)》
以小組為單位，扮演好三類角色
學(xué)員分享游戲成功的要求
講師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)角色認(rèn)知的要求
學(xué)員自我對標(biāo)找出差距及改進(jìn)的方向、步驟
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好管理的前提與基礎(chǔ)
卓越管理者應(yīng)養(yǎng)成的四個(gè)職業(yè)素養(yǎng)
做好管理的三個(gè)要求：科學(xué)、實(shí)踐、藝術(shù)
小組討論：《優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的管理能力有哪些？》
管理者應(yīng)該定位為企業(yè)戰(zhàn)場上的四種角色
二、管理者的自我認(rèn)知與自我管理
做好管理者首先不是管理別人，是先管好自已
當(dāng)好管理的三大要求：權(quán)力、能力、魅力
情商提升訓(xùn)練是現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須具備的新技能
90后員工的差別管理
提高抗壓力能力
塑造氣氛，點(diǎn)燃工作激情
管理者情緒管理的“天龍八部”
實(shí)戰(zhàn)篇：
三、管理者如何做好管理工作
管理者的理事要求
學(xué)習(xí)問題分析與解決的五種方法
目標(biāo)管理方法
如何對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)施管理？
如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與落地？
分派工作的分層管理
工具：工作部署五步法
工作分派的SMART原則
任務(wù)管理的十一個(gè)步驟與要求
如何對任務(wù)完成實(shí)施監(jiān)控
如何公正合理地評(píng)價(jià)員工的績效？
如何將績效結(jié)果用于員工激勵(lì)
四、管理者如何管理下屬
1、對員工能力提升輔導(dǎo)的策略
四種員工類型分類及解析
因材施教：態(tài)度與能力
案例：員工輔導(dǎo)四要領(lǐng)
以下常見情況如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)
3個(gè)案例：《對員工的能力缺陷進(jìn)行輔導(dǎo)》
分三組討論，列出問題、解決方法
每組派代表發(fā)言、其它成員補(bǔ)充
每2組討論一個(gè)案例，兩兩PK，優(yōu)勝者得分
講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)
五、管理者如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1.對員工工作激情及工作態(tài)度意愿的激勵(lì)
激勵(lì)員工應(yīng)該注意的兩大誤區(qū)
員工的需求分析
員工的不同類型分析
激勵(lì)的有形方法與無形方法
員工激勵(lì)的十一種手段分析
解決“不敢管、不會(huì)管、管不好”的典型問題
三種表現(xiàn)形式
解決方法及實(shí)踐
六、帶好團(tuán)隊(duì)及提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
高績效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)要求
如何實(shí)現(xiàn)并用何種方法完成七個(gè)要求
團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化
自我管理
群體意識(shí)
養(yǎng)成習(xí)慣
提升執(zhí)行力的十個(gè)要求
態(tài)度決定一切
自動(dòng)自發(fā)敬業(yè)
富于激情
目標(biāo)明確一致
凡是決定的就是對的
針對性的提升技能訓(xùn)練
資源有效地利用
員工不會(huì)做你希望的，但會(huì)做你檢查的
有效的評(píng)估檢查與執(zhí)行
超強(qiáng)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)
七、管理者工作匯報(bào)能力提升
1.工作匯報(bào)的作用與價(jià)值
工作匯報(bào)目的一：讓領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目放心
工作匯報(bào)目的二：爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持
工作匯報(bào)目的三：展示工作業(yè)績，獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞
2.工作匯報(bào)黃金模型
1）MECE
2）金字塔模型
3）黃金三點(diǎn)論
3.常規(guī)工作匯報(bào)如何讓領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目放心？?
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的三大問題：?-里程碑?-時(shí)間進(jìn)度?-質(zhì)量?
里程碑比常規(guī)數(shù)據(jù)意義更大?
在PPT中向領(lǐng)導(dǎo)展示時(shí)間進(jìn)度與里程碑?
向領(lǐng)導(dǎo)說明項(xiàng)目質(zhì)量與隱患的技巧?
清晰、簡單、明了的常規(guī)項(xiàng)目匯報(bào)五段流程?
-總體目標(biāo)概述?-已達(dá)成目標(biāo)情況?-時(shí)間進(jìn)度與里程碑展示?
-品質(zhì)與隱患說明?-工作計(jì)劃展示?
現(xiàn)場案例點(diǎn)評(píng)
八、管理者經(jīng)驗(yàn)萃取能力提升
1.工作經(jīng)驗(yàn)萃取能力提升
2.萃取經(jīng)驗(yàn)的方法--REM模型
3.企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐方法
1）KMS系統(tǒng)應(yīng)用
2）OMO平臺(tái)應(yīng)用
3）OA平臺(tái)或官網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用
4）部門典型案例分享與提煉
工具模板：
實(shí)踐案例
結(jié)束篇：
1、Q&A；
2、課程總結(jié)；
3、合影留念（或課間進(jìn)行）
做好管理工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/294084.html
已開課時(shí)間Have start time
- 羅建華