課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者素質(zhì)模型課程
課程受眾:高中基層管理人員、儲備干部
授課方式:
案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色:
課前調(diào)研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后知識轉(zhuǎn)化為績效指導
課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？正面積極，引導團隊正能量？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么管理者不能給自己很好的定位？
為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？怕負責任，遇到推脫？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要管理者正確定位，認清在組織中扮演的角色。
術業(yè)有專攻，高老師致力于中高層管理團隊的培訓已達十年之久，培訓過幾百家的企業(yè)，包括國企、民企、外企等等，對各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中層團隊有著豐富的培訓經(jīng)驗，已經(jīng)在中石油、中國移動、中國銀行、鐵路、電力等做了幾百場的培訓，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程收獲:
讓學員
1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.知道在組織中應有的角色和錯位角色
4.成為優(yōu)秀的管理者，在角色上應有的五個轉(zhuǎn)變
5.提升個人魅力，應扮演好仆人式領導的角色
6.在心理上的定位—做敢于擔當負責、積極樂觀正能量的管理者
課程大綱：
第一部分職業(yè)化視角審視管理者的素質(zhì)模型
搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解這些角色，則是管理者搞清自己定位的關鍵。本部分是幫助管理者破除錯誤的角色定位，樹立職業(yè)化的角色認知。掌握角色的定義、認知、定位與特征。
（一）管理者素質(zhì)八大模型
1.決策能力模型
2.計劃推行能力模型
3.組織協(xié)調(diào)能力模型
4.工作推行能力模型
5.資源整合能力模型
6.團隊激勵溝通能力
7.輔導教練能力模型
8.系統(tǒng)思維能力模型
（二）作為下屬的經(jīng)理人
1．經(jīng)理人角色的定義、認識、定位、特征與分析
2．委托——代理關系
3．定位描述
4．四項職業(yè)規(guī)范
5．四種角色錯位及其糾正
6．錯位一：民意代表
7．錯位二：領主
8．錯位三：向上錯位
9．錯位四：自然人
（三）作為上司的經(jīng)理人
1．五種常見的角色問題
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理
3．小組討論：如何處理業(yè)務（技術）與管理的關系。
4．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領頭雁
5．案例分析：到底誰是上司
6．角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
7．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領導
8．角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化
（四）作為同事的經(jīng)理人
1．角色定位分析
2．職責與角色
3．職責分析
問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
問題二：如何從“拆臺”到“補臺”
問題三：如何解決“本位主義”的問題
4．管理三階段的角度變化
運動式管理階段
職責式管理階段
內(nèi)部客戶階段
案例：管理者角度回歸分析
第二部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學員樹立優(yōu)秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
1.討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.素質(zhì)與能力的關系
3.業(yè)務骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
4.什么樣的管理者才是稱職的
5.如何認識和改變“差不多”的觀念
案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
第三部分優(yōu)秀管理者應有的角色---幫學員實現(xiàn)正確的角色定位
1.管理的真正涵義是什么
2.管理者應該有的使命感、目標感、責任感
3.現(xiàn)場測試：你是否具備管理者應有的意識
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.職業(yè)化意識：從本色演員到職業(yè)演員的過渡
7.管理者的新理念--仆人式領導
8.五級領導人的特征
9.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求
10.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
互動游戲：從游戲中看中層管理者的常見問題，清晰中層的角色、作用和責任
第四部分優(yōu)秀管理者應具備的職業(yè)化心態(tài)與定位---引導學員樹立職業(yè)化的意識
一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
1.案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2.做發(fā)光體，不做黑洞
3.情緒ABC理論
4.處理情緒的方法---6秒鐘情商
5.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
6.正面邏輯與負面邏輯
7.視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動負責：不要表面上負責，要對團隊結果負責
1.小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2.表現(xiàn)負責任OR真正負責任
3.案例分析：“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰？
4.故事分享：勇于擔當、負責任后的結果
5.評價真正負責任的標準：有利于組織的*目標的實現(xiàn)
6.分享：做敢于擔當?shù)墓芾碚?br />
課程回顧與現(xiàn)場答疑
管理者素質(zhì)模型課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/297149.html
