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社群營銷策略與技巧課程

【課程背景】
從微信誕生那天開始，社群營銷的理念也孕育而生，從粉絲到超級用戶，從超級用戶到社區(qū)裂變，形成一個粉絲生態(tài)，社群是互聯(lián)網(wǎng)營銷離不開的一個重要的環(huán)節(jié)。社群營銷往往看起來上手十分容易，發(fā)一發(fā)產(chǎn)品介紹，推一推福利優(yōu)惠，剛開始好像就能夠有所轉(zhuǎn)化。隨著科技發(fā)展，時代的變遷，我們發(fā)現(xiàn)很多社群名存實亡，問問自己有多少用戶選擇了屏蔽群信息社群越做越多，彼此之間毫無差異，消費者淪為廣告用戶，退群離開。社群本質(zhì)不是群，而是社，讓更多人參與，讓更多的人擁有相同的文化，消費的理念才是王道?？道蠋煹恼n程以此為核心設(shè)計、展開、迭代，社群一直在進(jìn)化

【課程收益】
認(rèn)知社群營銷的底層邏輯
掌握搭建社群與建立運營模式
理解社群輸出與線下活動實施
理解社群裂變與社群變現(xiàn)的邏輯與步驟

【課程形式】
理論講授30%+案例分析40%+實操30%

【課程大綱】
第一講：社群營銷認(rèn)知破篇
認(rèn)識社群
課堂討論：社群只是一個群嗎
社群構(gòu)成五要素
社群營銷的價值
品牌溫度
產(chǎn)品熱度
顧客粘性
評估社群質(zhì)量
案例：十點讀書會
工具：社群分析五維度表單

第二講：從0～1搭建社群
共好——有偏好更凝聚
建立社群的目的
銷售產(chǎn)品
提供服務(wù)
拓展人脈
興趣愛好
打造品牌
社群的價值
價值與需求
價值與回報
社群搭建
社群名稱命名方法
社群口號
視覺設(shè)計
粘性設(shè)計
洗粉
構(gòu)成——有規(guī)則更有效
規(guī)則——有所為有所不為
社群角色分工
創(chuàng)建者
管理者
參與者
開拓者
分化著
合作者
付費者
社群規(guī)則制定
引入規(guī)則
a）邀請制
b）任務(wù)制
c）付費制
d）舉薦制
入群規(guī)則
交流規(guī)則（公約與禮儀）
分享規(guī)則
淘汰規(guī)則（四種常見的社群規(guī)則）
運營——有生態(tài)更豐富
平臺的選擇
種子用戶
真愛法
影響力法
標(biāo)簽法
場景法
輸出——有品牌更聚人
社群品牌
全民化
激勵化
品牌化
生態(tài)化
社群品牌系列活動
社群爆款產(chǎn)品
復(fù)制——有裂變更規(guī)模
社群裂變時機
社群生命周期
復(fù)制方式與陷阱

第三講：從破冰到活躍社群氛圍
社群分享
提前準(zhǔn)備
反復(fù)通知
強調(diào)規(guī)則
暖場
開場介紹
誘導(dǎo)互動
社群控場
結(jié)尾總結(jié)
輸出福利
工具：社群分享表單
社群討論
討論準(zhǔn)備
討論實戰(zhàn)
討論總結(jié)
工具：社群討論表單
社群打卡
四種常見的打卡規(guī)則
打卡運營與環(huán)境打造
基礎(chǔ)型打卡方式
花樣型打卡方式
社群福利
福利的目的與場合
福利發(fā)放形式
1）物質(zhì)類
2）經(jīng)濟(jì)類
3）知識類
4）榮譽類
表情包
融合關(guān)系
線下交流
大型聚會
小范圍聚會
核心+外圍

第四講：從線上轉(zhuǎn)線下社群活動
活動策劃
活動主題
活動目的
活動日期、地點、參與人員
活動流程
活動籌備
嘉賓邀請
合作與贊助
場地布局
物料清單
活動宣傳
線上宣傳平臺
線下宣傳
活動進(jìn)行
活動流程
商務(wù)接待
活動復(fù)盤
經(jīng)驗總結(jié)
經(jīng)驗復(fù)制
建立數(shù)據(jù)庫

第五講：從單兵到分工社群團(tuán)隊
從個體突破
發(fā)現(xiàn)人才
培育新人
小團(tuán)隊發(fā)展?fàn)顟B(tài)
行業(yè)趨勢
競爭對手
核心能力
授權(quán)
留住優(yōu)秀人才
人才流失的三大原因
留住人才五大策略
社群運營KPI設(shè)置
二八法則
新增用戶
群活動
參與度
轉(zhuǎn)化率
復(fù)購率

第六講：從公益到商業(yè)社群變現(xiàn)
社區(qū)變現(xiàn)挑戰(zhàn)
強容器
弱容器
社群變現(xiàn)模式
自建式
粉頭式
合作式
社群變現(xiàn)基礎(chǔ)效益

第七講：從公眾號到視頻號社群融合
朋友圈設(shè)計
封面
頭像
朋友圈
公眾號
公眾號設(shè)計
公眾號排版
插入視頻或視頻號
圖片素材獲取
視頻號
視頻號幫助公眾號引流
視頻號掛鏈接
直播個人專欄打造
三者融合

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