課程描述INTRODUCTION
· 薪酬主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
薪酬與激勵管理課程
課程背景:
薪酬管理比較特殊。往小了說,就是做工資、發(fā)工資而已;往大了說,年終獎、績效工資、提成.年薪、股權(quán)激勵等,不僅是HR經(jīng)理在絞盡腦汁,公司高管、老板都要過問,甚至頭疼,有時不得不請咨詢公司出手相助。薪資分配不均衡,導(dǎo)致員工流動量大,或者公司上市以后高管為了早日實現(xiàn)套現(xiàn),紛紛辭職,影響到公司經(jīng)營業(yè)績或股價波動,已不鮮見。
公司規(guī)模小的時候,經(jīng)營先于管理,人力資源管理也如此,包括薪資,簡單可操作是最主要的做法。當(dāng)公司規(guī)模擴大到幾百甚至幾千人的時候,就會出現(xiàn)公平與否的問題。員工對外比,是薪資水平;對內(nèi)比,是縱向職務(wù)層級、橫向部門職位之間的比較。原先適用的簡單模型,被迫打上各種補丁,或者要做薪酬體系修訂或重新設(shè)計。
激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,激勵包含物質(zhì)激勵和精神激勵;正向激勵和負向激勵;他人激勵和自我激勵。該如何激勵才能達成組織目標(biāo),用何激勵工具效果*?掌握激勵理論、工具及方法至關(guān)重要。
課程收益:
▲ 懂得戰(zhàn)略性薪酬管理(適用于組織戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略)薪酬體系設(shè)計的基本步驟;
▲ 掌握薪酬體系設(shè)計的基本步驟(職位評價和薪酬調(diào)查)和職位評價流程及方法;
▲ 學(xué)會特殊群體的薪酬管理,薪酬成本預(yù)算方法,薪酬成本及人工成本的控制;
▲ 認(rèn)知需要、動機和激勵基本概念,掌握多種激勵理論及在實踐中的應(yīng)用管理。
課程對象:企業(yè)各級管理者、薪酬與目標(biāo)管理者、有需求的管理者等
課程大綱
第一講:薪酬管理
一、薪酬管理概述
1、戰(zhàn)略性薪酬管理
1)適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理(成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略)
2)適用于不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理 (創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、客戶中心戰(zhàn)略)
3)全面薪酬戰(zhàn)略
討論:不同戰(zhàn)略下薪酬管理方向是什么?
2、薪酬體系設(shè)計的基本步驟
1)工作分析
2)職位評價
3)薪酬調(diào)查
案例:如何開展有效的薪酬調(diào)查,以及薪酬調(diào)查步驟。
3、職位評價流程及方法
1)定性方法:排序法、分類法
2)定量方法:因素比較法、要素計點法
研討:四種方法使用的場景和優(yōu)缺點是什么?
二、股權(quán)激勵
1、上市公司股權(quán)激勵
1)股票期權(quán)的特點、優(yōu)點和局限性
2)股票期權(quán)計劃的內(nèi)容
3)限制性股票時間規(guī)定
4)股票增值權(quán)的特點和實質(zhì)
股票期權(quán)特征:
1)股票期權(quán)是一種權(quán)利而不是義務(wù),收益人可以買公司股票也可以不買
2)股票期權(quán)只有在行權(quán)價低于市場價格時,本企業(yè)股票的行權(quán)才有價值;
3)股票期權(quán)是公司無償給予經(jīng)營者的
案例:如何通過上市公司財報看懂公司經(jīng)營狀況和股票波動
2、非上市公司股權(quán)激勵
1)股份期權(quán)
2)業(yè)績股份
3)虛擬股票期權(quán)
案例:科學(xué)合理的員工持股計劃能夠降低企業(yè)融資成本
3、員工持股計劃
1)員工持股計劃的概念
2)員工持股計劃的主要內(nèi)容
案例:非杠桿型員工持股計劃
三、特殊群體的薪酬管理
1、經(jīng)營者薪酬
1)高風(fēng)險的薪酬制
2)優(yōu)點和局制性
案例:年薪制設(shè)計-根據(jù)經(jīng)營者的業(yè)績好壞而計發(fā)薪酬的一種薪酬制度
2、銷售人員薪酬
1)以結(jié)果為導(dǎo)向
2)單純傭金制
3)基本薪酬加傭金制
4)基本薪酬加獎金制
5)基本薪酬加傭金加獎金制
案例:餐飲行業(yè)銀行高傭金加低基本薪酬
3、駐外人員薪酬
1)基于本國薪酬的方法
2)基于東道國的方法
3)基于總部的方法
案例:駐外人員的標(biāo)準(zhǔn)福利和額外福利組成案例
4、專業(yè)技術(shù)人員薪酬
1)三類專業(yè)技術(shù)人員
2)主要薪酬結(jié)構(gòu)主要
四、薪酬成本預(yù)算與控制
1、薪酬成本預(yù)算的方法
1)自上而下
2)自下而上
研討:自上而下的薪酬成本預(yù)算方法?自下而上的薪酬成本預(yù)算方法?
2、薪酬成本的控制
1)控制雇傭量
2)控制基本薪酬
3)控制獎金
4)控制福利支出
5)利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段
案例:人工成本分析比率型指標(biāo)控制
3、企業(yè)人工成本
1)人工成本總量指標(biāo)
2)人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)
3)人工成本分析比率型指標(biāo)
第二講:激勵管理
一、需要、動機與激勵
1、需要與動機
1)需要與動機的概念
2)動機的類型(內(nèi)源性與外源性)
研討:員工更看重工作所帶來的報償:工資、獎金、表揚、社會地位等,是何類型?
2、激勵
1)激勵的概念
2)激勵的類型
案例:物質(zhì)激勵和精神激勵;正向激勵和負向激勵;他人激勵和自我激勵
二、激勵理論
1、需要層次理論(馬斯洛)
1)生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要
2)考慮員工不同層次需要;員工特殊需要;滿足低層次需要的投入效益遞減
反思:管理者需要考慮每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的。如果想要激勵一個人,就需要知道現(xiàn)在他的哪個層次的需要占主導(dǎo)地位?
2、雙因素理論(赫茲伯格)
1)激勵因素和保健因素
2)雙因素理論與需要層次理論的關(guān)系
激勵因素:是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。
保健因素:是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
3、ERG理論(奧爾德佛)
1)生存需要、關(guān)系需嬰、成長需要
2)ERG理論與需要層次理論的關(guān)系
3)挫折-退化觀點,更加靈活變通
案例:如果較高層次的需要不能得到滿足的話,對低層次需要的欲望就會加強?
4、三重需要理論(麥克里蘭)
1)成就需要
2)權(quán)力需要
3)親和需要
案例:成就需要高的人工作績效較高,具有較強的責(zé)任感,喜歡能夠得到及時反饋。
5、公平理論(亞當(dāng)斯)
1)投入、產(chǎn)出,公平的比較
2)恢復(fù)公平的五種方法
6、期望理論(弗羅姆)-動機=效價“期望”工具性
研討:將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較,這屬于在組織外的自我比較?
7、強化理論
1)行為主義的觀點
2)不考慮人的內(nèi)在心態(tài)
理論:強化理論是一種行為主義的觀點,即認(rèn)為當(dāng)人們做出某種行為后,若看到所希望的結(jié)果,這種結(jié)果就會成為控制行為的強化物,強化剛才的行為。
三、激勵理論在實踐中的應(yīng)用
1、目標(biāo)管理(MBO)
1)目標(biāo)具體化
2)參與管理
3)限期完成
4)績效反饋
案例:華為目標(biāo)制定,目標(biāo)設(shè)定可以自上而下來設(shè)定目標(biāo),也包括自下而上的過程
2、參與管理
1)參與管理的4條理由
2)參與管理的5個條件
3)質(zhì)量監(jiān)督小組
3、績效薪金制
1)減少管理者工作量
2)與期望理論關(guān)系密切
案例:計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等績效薪金制案例分享。
薪酬與激勵管理課程
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