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SPC統(tǒng)計過程控制培訓課

課程背景：
當今制造業(yè)中，品質控制和品質成本是企業(yè)和客戶共同關注的焦點。過程中產(chǎn)生的變異，是產(chǎn)品品質變異的來源，要想根本控制品質，首先必須傾聽過程的聲音，減少或消除過程中造成變異的原因，減少過程變異，提高過程能力，從而控制品質，降低品質成本。
SPC作為一個有力的統(tǒng)計學工具，將協(xié)助我們及時發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的變異，在可能的重大品質變異出現(xiàn)之前，采取措施，使過程能力穩(wěn)定在期望的水平。
經(jīng)驗告訴我們：只有穩(wěn)定的過程（控制圖顯示受控的過程），才能提供可信賴的過程能力，而過高或過低的過程能力，都會帶來額外的品質成本，通過SPC的運用，將使我們更有效地分配品質控制資源，以制程確保品質，*限度地降低無形的，看不見的品質成本，贏得客戶的信任。
本課程以分析過程變差著手，以基本的統(tǒng)計概念為先導，介紹統(tǒng)計過程控制的原理和實踐，使學員認識為何SPC是持續(xù)改進的工具和SPC在過程控制中的作用。對傳統(tǒng)的休哈特控制圖進行講解，使學員初步理解其目的，統(tǒng)計原理，使用場所，使用方法等。理解常見的過程能力或/和性能指數(shù)（CP，CPU，CPL，CPK，PPK等）的計算目的，使用條件，方法，統(tǒng)計原理。講解如何使用統(tǒng)計軟件（Excell，Minitab等）進行SPC分析，以使學員盡快將基本的SPC運用到日常工作實踐中。同時著重講解如何分析軟件的計算結果，如何從軟件繪制的圖表中獲得過程改進的信息和方向。
課程特色：我們注重理論的同時，更是通過大量的實例講解和練習，使學員理解各種控制圖的應用，關注如何來閱讀SPC圖上的信息并作出反應。

課程收獲：
1、理解SPC的基本原理和實踐方法；
2、了解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估；
3、掌握基礎的統(tǒng)計概念和SPC的基本步驟；
4、建立均值、極差圖和均值、標準差圖，并能對控制圖作解釋；
5、了解過程改進循環(huán)和過程控制過程的各階段運用控制圖的流程；
6、掌握新版中各類特殊控制圖的應用環(huán)境及應用方法；
7、掌握新版中提出的過程能力分析方法；
8、掌握運用軟件（Excel、Minitab）進行SPC運用；
9、了解對于過程度量的有關定義。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：設計工程師，質量工程師，工藝工程師，設備工程師，制造工程師，檢驗和試驗人員，供應商管理人員，IATF16949：2016內(nèi)部審核員，車間主任，班組長，制造一線人員，直接負責準備PPAP的人員或APQP小組成員等。

課程大綱：
第一章 基本統(tǒng)計概念
1、總體和樣本
2、數(shù)據(jù)分析方法、直方圖
3、正態(tài)分布及性質
練習：直方圖演示、正態(tài)分布曲線
4、常用統(tǒng)計量：均值、中位數(shù)、極差、標準差、移動極差

第二章 持續(xù)改進和統(tǒng)計過程控制
1、預防和探測
2、過程控制系統(tǒng)
3、變差的普通原因和特殊原因
4、局部措施和對系統(tǒng)采取措施（過度調(diào)整和戴明漏斗試驗）
5、過程控制和過程能力
6、過程改進循環(huán)和過程控制
7、控制圖：過程控制和改進的工具
8、控制圖的有效使用和益處

第三章 控制圖運用步驟
1、控制圖運用步驟
2、定義過程
3、確定作圖的特性
4、選擇控制圖
5、測量系統(tǒng)分析
6、決定抽樣方式

第四章 計量型控制圖
1、平均值極差控制圖
2、平均值標準差控制圖
3、中位數(shù)極差控制圖
4、單值移動極差控制圖
練習：控制限及CPK手工計算、控制圖異常識圖、各種類型計量型控制圖
4、第二版新增的復雜SPC控制圖（預控圖、標準化控制圖、計數(shù)型標準化控制圖）
5、檢測小位移的控制圖（CUSUM控制圖、EWMA控制圖）

第五章 認識計量型數(shù)據(jù)的過程能力和過程性能
1、過程術語的定義
2、條件描述
3、建議使用的過程測量
4、過程能力CPK實例
5、雙向公差的能力分析
6、單向公差的能力分析
7、過程性能指數(shù)PPK，設備能力指數(shù)CMK比較
練習：CPK和PPK的理解、CPK與不良率的關系、非正態(tài)數(shù)據(jù)CPK分析

第六章 計數(shù)型控制圖
1、P控制圖
2、Np控制圖
3、C圖
4、U圖
練習：各種類型計數(shù)型控制圖
附錄
附錄A  關于抽樣的一些解釋
附錄B  關于特殊原因的一些評述
附錄C  Cpm和其他指數(shù)的關系
附錄D  控制圖的常數(shù)
附錄E  控制圖控制限公式表
附錄F  標準正態(tài)表

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