課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 銷售經(jīng)理· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售鐵軍的打造課程
課程收益:
學習銷售經(jīng)理的職責和領(lǐng)導能力?
學習如何建立銷售團隊的愿景和文化?
學會如何為銷售團隊設(shè)定目標并進行目標分解?
學會如何提高銷售團隊的執(zhí)行力以及如何進行監(jiān)督輔導和績效評估?
學習如何提高銷售團隊的客戶管理能力?
學習如何通過設(shè)立員工發(fā)展路線圖和幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃發(fā)展銷售團隊員工的潛力?
學習如何規(guī)劃對銷售人員培訓?
學習如何激勵銷售團隊?
課程對象:企業(yè)中基層管理人員
課程大綱
第一章:建立制勝的銷售團隊文化
1、什么是制勝的銷售團隊
-什么是團隊
-制勝團隊的特征?
2、銷售經(jīng)理的責任和應具備的領(lǐng)導能力?
-銷售經(jīng)理的工作范疇
-銷售經(jīng)理的五個角色
-銷售經(jīng)理的職責
-領(lǐng)導力五力模型
3、建立銷售團隊的愿景和團隊精神?
-團隊發(fā)展流程與團隊協(xié)調(diào)性金字塔
-團隊愿景與團隊精神
第二章:銷售團隊目標的設(shè)定與分解?
1、目標設(shè)定原則
-設(shè)定團隊目標的步驟
-目標設(shè)定原則
2、SMART原則?
3、設(shè)定哪些銷售團隊目標
4、目標的分解?
-目標分解方法
-目標分解工具表
第三章:提高銷售團隊的執(zhí)行能力?
1、工作職責與執(zhí)行標準
2、執(zhí)行計劃與溝通
-執(zhí)行哪些計劃?
-執(zhí)行計劃書
-計劃執(zhí)行不暢的原因
-執(zhí)行計劃溝通
3、執(zhí)行/績效評估
-執(zhí)行評估的五步流程
4、執(zhí)行監(jiān)督與輔導?
-執(zhí)行監(jiān)督的內(nèi)容
-TIPS輔導方法
第四章:提高銷售團隊的客戶管理能力
1、需要什么樣的客戶管理能力?
-需要對客戶了解什么
-需要哪些客戶管理能力
2、*思維模式與溝通風格
-四種思維模式
-調(diào)整自己適應對方的溝通風格
-*思維方法?(*漫游)
3、提高提問和傾聽能力?
-提問漏斗
-傾聽技巧
4、處理客戶異議?
-四種類型的異議
-處理異議的方法
第五章:關(guān)注銷售團隊員工的成長?
1、建立銷售團隊員工發(fā)展路線圖
-銷售團隊員工發(fā)展路線圖
-銷售團隊員工素質(zhì)能力
2、幫助員工設(shè)立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?
-職業(yè)發(fā)展路徑
-留住現(xiàn)在
-職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模型
-幫助下屬做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3、建立銷售團隊的員工培訓體系?
4、銷售團隊激勵?
-激勵的作用
-激勵的十大法則
-精神激勵
培訓總結(jié)回顧、學員行動計劃
銷售鐵軍的打造課程
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