《一切皆為項(xiàng)目——非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理》
講師：云倩 瀏覽次數(shù)：2613
課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：云倩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非項(xiàng)目管理課程
【課程背景】
在很多人看來，“項(xiàng)目管理”是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，與自己無關(guān)，其實(shí)這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)！為什么這么說呢？
首先，從定義上看，“項(xiàng)目”指一切“為完成某一獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”，“臨時(shí)性”（指在時(shí)間層面有起點(diǎn)和終點(diǎn)）和“獨(dú)特性”（指項(xiàng)目產(chǎn)出物不同以往）是“項(xiàng)目”的核心特征。正是由于項(xiàng)目要在有限的時(shí)間約束內(nèi)交付預(yù)先定義的產(chǎn)出，并且，這個(gè)產(chǎn)出還必須具有足夠高的商業(yè)價(jià)值，可以認(rèn)為項(xiàng)目本身就是組織的“投資”，是與組織持續(xù)發(fā)展、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，是組織戰(zhàn)略得以落地實(shí)現(xiàn)的基石。
其次，由于項(xiàng)目管理具有極強(qiáng)的目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、系統(tǒng)化管控、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等優(yōu)勢(shì)，目前，在全球范圍都已經(jīng)成為普適的管理模式?？梢哉f，“項(xiàng)目”在組織的各個(gè)層級(jí)、各條業(yè)務(wù)線都普遍存在，每次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、每輪組織重組、每筆訂單，甚至每次售后服務(wù)、客戶申訴解決，其實(shí)都是項(xiàng)目，都具有“只能成功不能失敗”的內(nèi)在要求。
第三，項(xiàng)目意味著創(chuàng)新求變，這往往不是某個(gè)職能線或某個(gè)單獨(dú)的部門能夠承擔(dān)的，需要跨部門協(xié)作——用軍事領(lǐng)域的術(shù)語講，項(xiàng)目就是典型的“集團(tuán)作戰(zhàn)”，此時(shí)的管控技能與平時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理完全不同。如果組織相關(guān)職能對(duì)項(xiàng)目管理一竅不通，勢(shì)必影響主戰(zhàn)部隊(duì)的作戰(zhàn)能力，甚至對(duì)整體戰(zhàn)局產(chǎn)生不利影響。
綜上，無論身處哪個(gè)行業(yè)，無論競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、業(yè)務(wù)模式如何，無論在組織中的哪個(gè)職能線、哪個(gè)層級(jí)，項(xiàng)目管理都是必備能力，都需要專門學(xué)習(xí)、持續(xù)實(shí)踐。
【課程收益】
厘清項(xiàng)目的概念與管理邊界，建立項(xiàng)目管理思維；
掌握項(xiàng)目管理的6大要點(diǎn)，樹立項(xiàng)目管理全局觀、系統(tǒng)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀；
通過充分的討論和演練，共同制定項(xiàng)目管理四大表單；
用項(xiàng)目目標(biāo)統(tǒng)一思想、行動(dòng)和方法，凝聚超越部門邊界的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
【課程特色】
根據(jù)客戶實(shí)際痛點(diǎn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，以解決問題為導(dǎo)向謀篇布局；
以專業(yè)理論框架為基礎(chǔ)，重點(diǎn)放在實(shí)戰(zhàn)案例和演練上；
邏輯清晰，層層推進(jìn)，易學(xué)易記；
邊學(xué)邊練，迅速掌握落地工具。
【課程對(duì)象】
需引進(jìn)項(xiàng)目管理模式的企業(yè)中高層管理者
與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門經(jīng)理及員工
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
【課程大綱】
一、WHY——項(xiàng)目的定義與作用
1、為什么需要項(xiàng)目管理？
A、項(xiàng)目的定義
B、項(xiàng)目的特點(diǎn)
C、項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
2、我為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
A、在我的工作中有哪些項(xiàng)目？其成敗如何？
B、我的需求是什么？
團(tuán)隊(duì)討論：我的崗位/部門與項(xiàng)目之間的關(guān)系（上）
二、WHAT——項(xiàng)目目標(biāo)
1、項(xiàng)目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？
A、傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
B、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
2、什么是“目標(biāo)”？
A、定義項(xiàng)目目標(biāo)
B、度量項(xiàng)目目標(biāo)
C、分解項(xiàng)目目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目目標(biāo)描述與分解
三、WHERE——項(xiàng)目需求分析
1、相關(guān)方的定義
A、什么是相關(guān)方？
B、項(xiàng)目有哪些相關(guān)方？
C、相關(guān)方與項(xiàng)目的關(guān)系是怎樣的？
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方登記冊(cè)
2、相關(guān)方識(shí)別與分析
A、何時(shí)需要識(shí)別和分析相關(guān)方？
B、相關(guān)方識(shí)別和分析的工具技術(shù)
C、相關(guān)方排序
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方登記冊(cè)（排序后）
3、相關(guān)方需求管理
A、什么是需求？
B、明示需求與隱含需求
C、商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方需求列表
4， 相關(guān)方參與
A、相關(guān)方可以管理嗎？
B、相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方評(píng)估矩陣
C、相關(guān)方溝通計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目溝通計(jì)劃
四、WHEN——項(xiàng)目管控節(jié)點(diǎn)設(shè)置
1、項(xiàng)目生命周期
A、項(xiàng)目生命周期的定義
B、項(xiàng)目生命周期的常見特點(diǎn)
C、產(chǎn)品生命周期
D、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
團(tuán)隊(duì)討論：我的崗位/部門與項(xiàng)目之間的關(guān)系（下）
2、項(xiàng)目邊界管理
A、項(xiàng)目的時(shí)間邊界
a) 項(xiàng)目啟動(dòng)
b) 項(xiàng)目收尾
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目啟動(dòng)/驗(yàn)收條件
B、項(xiàng)目的任務(wù)邊界
a) 產(chǎn)品說明書
b) WBS
C、項(xiàng)目的職責(zé)邊界
a) 項(xiàng)目發(fā)起人
b) 項(xiàng)目經(jīng)理
c) 職能部門
d) 客戶
e) RBS
團(tuán)隊(duì)演練：RBS
3、項(xiàng)目階段
A、項(xiàng)目階段之間的關(guān)系
B、項(xiàng)目里程碑
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目階段劃分及驗(yàn)收清單
五、HOW——項(xiàng)目管理專用工具
1、流程管理
A、項(xiàng)目管理邏輯
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目管理邏輯
B、項(xiàng)目規(guī)劃邏輯
C、項(xiàng)目變更邏輯
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目變更流程
2、風(fēng)險(xiǎn)管理
A、風(fēng)險(xiǎn)的定義
B、風(fēng)險(xiǎn)來源
C、風(fēng)險(xiǎn)分類
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單
D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
E、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（示例）
F、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
3、項(xiàng)目監(jiān)控
A、項(xiàng)目監(jiān)控視圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：監(jiān)控圖表繪制
B、項(xiàng)目績(jī)效管理
a) 績(jī)效管理的目標(biāo)是什么？
b) 項(xiàng)目績(jī)效管理的特殊性
c) 項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)
六、WHO——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通管理
1、項(xiàng)目管理者素質(zhì)模型
2、溝通
A、什么是“溝通”
B、項(xiàng)目中的溝通情景
團(tuán)隊(duì)討論：有效的溝通方法
3、高情商行為
A、什么是情商
B、高/低情商行為
C、解決沖突
專業(yè)測(cè)評(píng)：沖突處理傾向
D、破除魔咒
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：限制性思維分析
七、課程回顧
1、課程要點(diǎn)復(fù)盤
2、個(gè)人收獲與行動(dòng)計(jì)劃
非項(xiàng)目管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/307750.html
