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華為項(xiàng)目全流程課程

課程背景：
華為公司在全球近200個(gè)國(guó)家均有業(yè)務(wù)，隨之而來(lái)的是大量場(chǎng)景迥異的交付運(yùn)作，這對(duì)華為交付團(tuán)隊(duì)提出了嚴(yán)苛的要求：從高聳的珠穆朗瑪峰到潮濕的南美熱帶雨林，從干冷的帕米爾高原到低洼的科莫多島，從*的瑞士到最貧窮的孟加拉國(guó)，到處都有華為交付團(tuán)隊(duì)幾萬(wàn)人的辛勤身影，由于常年完成艱巨交付任務(wù)，華為交付團(tuán)隊(duì)被譽(yù)為“鐵軍”。
在“鐵軍”一次又一次保障交付的背后，是一套怎樣的項(xiàng)目管理理論在指導(dǎo)他們？華為交付團(tuán)隊(duì)總結(jié)萃取出來(lái)的流程經(jīng)驗(yàn)如何適配到其他企業(yè)？這門(mén)課程將解開(kāi)您的疑惑，為您的企業(yè)人員帶來(lái)項(xiàng)目管理能力提升。

課程收益：
條理清晰：華為交付項(xiàng)目管理流程與框架
重點(diǎn)突出：各階段關(guān)鍵活動(dòng)與操作步驟
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：5個(gè)分享討論+2個(gè)案例解析+6個(gè)案例研討

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理：希望提升項(xiàng)目管理工具使用能力的項(xiàng)目經(jīng)理；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：參與項(xiàng)目管理工作的團(tuán)隊(duì)成員，如項(xiàng)目助理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員等；
職能部門(mén)經(jīng)理：需要了解項(xiàng)目管理工具以支持項(xiàng)目工作的職能部門(mén)經(jīng)理；
企業(yè)高層管理者：希望了解項(xiàng)目管理工具以提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平的高層管理者；

課程大綱
第一講：華為交付項(xiàng)目管理全景圖概覽
一、華為項(xiàng)目管理方法論
1、項(xiàng)目管理文化：項(xiàng)目型組織
2、項(xiàng)目管理思維：PMO職責(zé)/定位
二、項(xiàng)目分層體系
1、客戶交付項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)部署項(xiàng)目、管理服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目
2、其他項(xiàng)目：研發(fā)項(xiàng)目、基建項(xiàng)目
3、“管理項(xiàng)目”的管理和控制
1）決策和授權(quán)
2）面向項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理
3）項(xiàng)目管理質(zhì)量保證體系
4、項(xiàng)目管理流程（六個(gè)里程碑）
5、項(xiàng)目管理作業(yè)平臺(tái)（八大管理）
6、項(xiàng)目資源度量體系
7、作訓(xùn)體系
解析：華為交付項(xiàng)目管理和通用項(xiàng)目管理的異同

第二講：華為交付項(xiàng)目管理預(yù)投入階段
一、預(yù)投入階段流程
——預(yù)投入階段流程全景圖
討論：在項(xiàng)目的投標(biāo)階段，需要評(píng)估項(xiàng)目的交付可行性、分析客戶需求并制定交付策略、設(shè)計(jì)初步交付方案。請(qǐng)您思考：作為交付項(xiàng)目經(jīng)理參與售前投標(biāo)，談?wù)劥穗A段您可能面臨的主要問(wèn)題？
二、預(yù)投入階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、參與人員角色地圖
2、交付環(huán)境調(diào)查與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集模型
3、合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)
1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
——法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（專利授權(quán)？）
——解決方案風(fēng)險(xiǎn)（首次商用？）
——交付風(fēng)險(xiǎn)（延期罰款？）
——回款風(fēng)險(xiǎn)（第三方監(jiān)理？）
——交易風(fēng)險(xiǎn)（新商業(yè)模式？）
2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
——風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估（樂(lè)觀值、可能值、悲觀值）
——風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金（交付團(tuán)隊(duì)組員或?qū)＜?，將風(fēng)險(xiǎn)定量值量化成風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金并提交評(píng)審）
4、分析交付可行性
案例演練：閱讀附件材料，對(duì)交付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施并填寫(xiě)《交付可行性分析報(bào)告》

第三講：華為交付項(xiàng)目管理準(zhǔn)備階段
一、準(zhǔn)備階段流程
——準(zhǔn)備階段流程全景圖
討論：項(xiàng)目中標(biāo)，即進(jìn)入交付準(zhǔn)備階段。這一階段需要完成項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目組建立、合同交底、項(xiàng)目交付方案設(shè)計(jì)等關(guān)鍵動(dòng)作。圍繞上述關(guān)鍵動(dòng)作，請(qǐng)您思考：作為項(xiàng)目經(jīng)理，此階段可能面臨的哪些主要問(wèn)題？
二、準(zhǔn)備階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、建立項(xiàng)目組織
2、合同交底
3、交付質(zhì)量管理
4、分包商管理
5、制定項(xiàng)目計(jì)劃
6、項(xiàng)目KickOff
案例演練：閱讀附件材料，規(guī)劃一次合同交底會(huì)
案例演練：閱讀附件材料，并輸出項(xiàng)目組的溝通管理機(jī)制

第四講：華為交付項(xiàng)目管理工程實(shí)施階段
一、工程實(shí)施階段流程
——工程實(shí)施階段流程全景圖
討論：在工程實(shí)施階段，往往需要組織項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控、處理計(jì)劃/預(yù)算變更、確認(rèn)到貨收入等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)您思考：工程實(shí)施階段面臨的主要問(wèn)題？
二、工程實(shí)施階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、管理項(xiàng)目實(shí)施
2、項(xiàng)目組運(yùn)作
3、集成計(jì)劃管理
4、管理項(xiàng)目變更
案例演練：閱讀附件材料，研討以下內(nèi)容：1、該從哪些方面評(píng)估工期壓縮對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的影響？除了主計(jì)劃外，還有哪些配套計(jì)劃要進(jìn)行調(diào)整？2、從管理變更和保障客戶滿意度的角度出發(fā)，談?wù)効蛻艚缑婺撊绾翁幚恚?/p>

第五講：華為交付項(xiàng)目管理工程驗(yàn)收階段
一、工程驗(yàn)收階段流程
——工程驗(yàn)收階段流程全景圖
討論：項(xiàng)目進(jìn)入驗(yàn)收階段，請(qǐng)您思考：請(qǐng)從項(xiàng)目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問(wèn)題？
二、工程驗(yàn)收階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、管理項(xiàng)目驗(yàn)收
案例解析：視頻驗(yàn)收，降低成本，提升效率
案例解析：多用戶驗(yàn)收文檔管理系統(tǒng)，提高準(zhǔn)確性
2、管理項(xiàng)目移交
案例演練：造成項(xiàng)目無(wú)法及時(shí)驗(yàn)收、客戶不及時(shí)發(fā)放驗(yàn)收證書(shū)的原因是什么？請(qǐng)閱讀并分析附件案例

第六講：華為交付項(xiàng)目管理關(guān)閉階段
一、關(guān)閉階段流程
——關(guān)閉階段流程全景圖
討論：項(xiàng)目進(jìn)入關(guān)閉階段，請(qǐng)您思考：請(qǐng)從項(xiàng)目層面，談?wù)勀赡苊媾R的主要問(wèn)題？
二、關(guān)閉階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、項(xiàng)目移交和轉(zhuǎn)代維
2、客戶滿意度評(píng)估
3、項(xiàng)目總結(jié)
4、項(xiàng)目關(guān)閉
案例演練：請(qǐng)為項(xiàng)目關(guān)閉階段設(shè)計(jì)項(xiàng)目審計(jì)工具，要求包含關(guān)鍵活動(dòng)和需使用的項(xiàng)目工具技術(shù)
總結(jié)和復(fù)盤(pán)

華為項(xiàng)目全流程課程