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國企公文寫作課程

課程背景：
公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學好公文、用好公文也是各級管理者與行政工作者的一項基礎(chǔ)技能。公文寫作中各類通知、通告、往來函、新聞報道、計劃總結(jié)等編寫，是員工思想水平、認知能力、文字功底等綜合素質(zhì)的集中反映。對于初涉職場的員工來說，除了公文寫作還有職場心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)也至關(guān)重要。
如何提升國企內(nèi)部常用公文的寫作技巧？
如何建立從校園人到企業(yè)人的職業(yè)形象和意識？
如何應對各類挑戰(zhàn)，具備更積極向上的職業(yè)人心態(tài)？
如何提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，增強職業(yè)競爭力？
本課程將通過大量實際案例，幫助初涉職場兩三年的員工樹立職業(yè)人心態(tài)，專業(yè)強化企事業(yè)單位事務文書、商務文書及法定文書的書寫要點，掌握公文的寫作技巧，提升新聞素材抓取和亮點呈現(xiàn)能力。提升職場效率思維，建立與企業(yè)共榮、與組織共進的共贏思維。

課程收益：
掌握公文寫作格式要求和在不同文種和場景下的寫作技巧，能結(jié)構(gòu)嚴密的進行呈現(xiàn)；
掌握結(jié)構(gòu)化寫作要領(lǐng)，在各場景的書寫與匯報表達時觀點更明確、能更有效說服他人；
具備積極心態(tài)，增強逆商，建立職場積極工作觀與人生觀，增強崗位勝任力；
掌握系統(tǒng)思考能力，懂得目標管理和效能管理；
增強溝通技巧和人際管理能力，提高合作意識并不斷精進；

課程風格：
實戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來源國企多場景實踐經(jīng)驗，注重實效，情景化體驗；
趣味演練：生動有趣，符合00后學習特征，新穎創(chuàng)意，避免說教；
教練技術(shù)：采用人際心理學和教練技術(shù)底層邏輯，更易抓住本質(zhì)，掌握心法；
邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學員思維；
授課形式：實用工具+講師講授+案例分析+實操演練+創(chuàng)意游戲

培訓對象：
職場新秀、管培生、儲備人才、高潛人才

課程大綱
第一部分  公文寫作的技能提升（第一天）
【導入】企業(yè)內(nèi)部公文寫作溝通的困惑與問題
第一章  公文寫作的要領(lǐng)與心法
一、了解公文的種類與格式要求
1、 公文的分類
常用公文
事務性文書
2、格式要求
紙張要求
案例：某集團的任命文件
圖文要求的5大特點：顏色、字體、字號、引用、序號與數(shù)字
3. 排版的5大要求
二、 公文寫作中常見的問題
1. 版頭
2. 正文
3. 版記
第二章 公文寫作之場景化應用
一、通知
模板：告知性通知
模板：指示性通知
模板：批轉(zhuǎn)性通知
二、請示的特點與結(jié)構(gòu)
案例分析：關(guān)于解決公司接待用車的請示報告
三、函           
函的類型           
函的寫作技巧           
【案例分享】某機構(gòu)〈告知函〉       
【練習】邀請函的特點與分類
四、報告的特點與分類
模板：工作報告
案例分析：某總結(jié)報告
工具：公文常用特定用語簡表
【案例分享與討論】某機構(gòu)研究部門專題報告案例分享     
如何突出報告的關(guān)鍵點         
如何讓報告生動有效 
【互動練習】PPT報告分享   
五、紀要的寫作要點與結(jié)構(gòu)
六、通報的寫作           
內(nèi)部通報的特點           
通報的類型           
通報的寫作技巧           
【案例】批評案例          
【練習】表彰通報
七、簡報的寫作           
內(nèi)部簡報的特點           
簡報的類型           
簡報的寫作規(guī)范           
簡報的寫作技巧           
【案例分享】簡報案例
八、計劃與總結(jié)的寫作         
總結(jié)的特點、文種、格式規(guī)范         
總結(jié)與計劃關(guān)系           
總結(jié)的類型、基本結(jié)構(gòu)         
總結(jié)的寫作技巧:三要訣         
【案例分享】XX部門年度總結(jié)案例     
九、公文與辦公文書寫作常見錯誤與解決方法       
1、常見錯誤10種錯誤         
2、常見錯誤原因分析         
3、常見錯誤解決方法       
【案例分享】公文寫作常見錯誤案分析       

第二部分  職業(yè)化素養(yǎng)與技能提升（第二天）
第一章 職場新秀的職業(yè)化轉(zhuǎn)變
從”校園”到”職場”角色轉(zhuǎn)換的常見痛點
“學校人”到“職業(yè)人”的三大區(qū)別
新員工“獲取“——“貢獻” 的四重轉(zhuǎn)變         
成長導向-責任導向的轉(zhuǎn)變
個性導向-團隊導向的轉(zhuǎn)變
思維導向-行為導向的轉(zhuǎn)變
智力導向-品德導向轉(zhuǎn)變
四、職場新秀快速提升職場職業(yè)化的五大認知
1、形象職業(yè)化    2、語言職業(yè)化
3、行為職業(yè)化    4、技能職業(yè)化     5、成果職業(yè)化
第二章 新員工目標管理與執(zhí)行力
一、 強目標，重效率
1、目標分解的WBS任務分解法
2、強目標導向的3大執(zhí)行法則
二、個人執(zhí)行力提升的3要素
1、角色——決定執(zhí)行的力度
2、工具——決定執(zhí)行的效率
3、技能——決定執(zhí)行的品質(zhì)
三、何為*目標《案例分析》
四、明確計劃，鎖定目標的六何分析法-5W1H法則
五、從“問題思維”到“目標思維”工具表
第三章  職業(yè)化心態(tài)與積極心智
一、積極與消極心態(tài)對比
案例分析：電影案例《當幸福來敲門》
小組研討：從案例中得到的感悟
史蒂夫·喬布斯——堅信獨特的力量
埃隆·馬斯克——創(chuàng)想的力量
二、突破自我，改變心智的5大心態(tài)
1、老板心態(tài)；
2、共贏心態(tài)
3、付出心態(tài)
4、*執(zhí)行心態(tài)
5、終身學習心態(tài)
第四章 職場鈍感力與情壓管理
一、壓力管理
1、自我洞察：《情緒壓力測評》
2、壓力導致應激反應的四個信號
3、《身心容納之窗》自我檢測
4、解壓療法——音樂冥想、森林行禪、抱樹法、繪畫療法
小組研討：情緒壓力管理的悖論
二、能量管理：提升意識亮度和能量級——《霍金斯能量層級表》
三、動力管理：的*索菲亞大學《身心資源表》實操與分享
四、情緒管理：情壓管理之情緒ABC理論
第五章 職場人際溝通技巧
常見的5種職場溝通誤區(qū)
溝通實用模型與技巧
360度溝通中的3F傾聽模型——聽事實、聽情感、聽焦點
高效溝通的6W3H（重點提出，結(jié)論先行，有效鋪墊）
非暴力溝通的NVC模型
雙贏思維——贏得人際的“魔法石”
情感賬戶法則
三、邏輯清晰、高效精簡——向上級溝通和匯報
案例分析：《一次創(chuàng)新業(yè)務溝通會帶來的不歡而散》
1、對上匯報的5個技巧
2、展現(xiàn)優(yōu)勢和成果的STAR法則：聚焦難題，展現(xiàn)攻略，秀出結(jié)果，分享方法
3、工作匯報結(jié)構(gòu)化表達的三個層級
條理清晰   
有說服力
有影響力
四、同級溝通與跨部門溝通藝術(shù)
1. 同級溝通的4大訣竅
2、模型引用：理性剖析，建立共識，促進良好合作的SCRTV表達模型
3、跨部門溝通協(xié)調(diào)的三種結(jié)果——強制、妥協(xié)、整合
4、激發(fā)創(chuàng)意共同啟動
5、GROW溝通模型
五、高情商溝通，化解人際沖突
案例分析：強勢溝通引發(fā)的激烈爭執(zhí)《實習生小王的請示》
1、職場沖突的判定和場景舉例
2、警惕職場易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)”
3、合理沖突與“惡性”沖突
課程復盤與應用計劃：
蘋果樹復盤
學員寫出5個收獲點及學以致用的行動計劃，包括詳盡具體的行動步驟，小組內(nèi)分享；
每組優(yōu)秀代表上臺分享、講師點評

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