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實體店轉型培訓

【課程背景】
新媒體營銷已經(jīng)成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，傳統(tǒng)家電實體店要想生存下去，那就應該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合家電行業(yè)或門店類型的新媒體平臺？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營銷的內容和素材？以及如何持續(xù)運營才能達到有效的獲客目的等。這些都是家電實體店轉型新媒體營銷的痛點所在，市面上關于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于線下家電實體店新媒體獲客引流的卻少之又少，本課程正是意識到了當下家電實體店獲客引流的存在的痛點，結合當前終端零售轉型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多新媒體課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標桿門店實際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是家電線下實體店，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)新零售轉型，賦能終端業(yè)績增長。

【課程收益】
了解營銷趨勢：了解新媒體營銷的本質及發(fā)展趨勢
掌握底層邏輯：掌握新媒體平臺的算法規(guī)則及賬號運營邏輯
收獲落地干法：新媒體內容創(chuàng)作方法論及落地方法
了解漲粉策略：目標用戶消費行為與流量運營路徑
新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【課程特色】
源于家電巨頭海爾，海信等企業(yè)1000+終端實體門店實戰(zhàn)驗證總結，情景和案例完全貼合終端一線，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學員聽得懂，學得會，用得上。同時本課程授課采用講授加演練式教學方式，現(xiàn)場實操現(xiàn)場產(chǎn)生賬號及視頻成果，達到學完就會用，立刻有效果的目的。

【課程對象】
家電行業(yè)線下實體店經(jīng)銷商，門店管理人員、門店運營人員、門店銷售人員等

【課程大綱】
一、實體店轉型新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？
1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？
入局新媒體的目的
為什么大部分入局者會失??？
2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑
新媒體營銷的本質是什么？
新媒體獲客引流的底層邏輯
粉絲與賬號如何建立鏈接
粉絲為什么加關注？
粉絲為什么從你這里買？
3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？
移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費習慣和消費特征
主流新媒體渠道的用戶畫像分析
4、常見誤區(qū)：傳統(tǒng)企業(yè)轉型新媒體營銷經(jīng)常遇到的坑有哪些？
追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質量
追求跟風，忽略現(xiàn)實；追求速度，忽略學習
5、入局新媒體營銷的預期及ROI（投入產(chǎn)出比）
新媒體運營的成本構成
有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析
兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產(chǎn)出測算

二、如何選擇適合的新媒體平臺？
1、各大新媒體平臺的特點
視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內容表現(xiàn)形式
討論：標桿賬號元素拆解
2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求
創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長
新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？
3、自身產(chǎn)品的特點及平臺適配性
確定賬號的商業(yè)模式
不同平臺適合的產(chǎn)品類型和風格

三、實體店抖音同城獲客引流
1、抖音本地生活是什么？
抖音本地生活業(yè)務的本質
實體店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權店藍V的區(qū)別是什么？
總部、經(jīng)銷商/代理商/運營商、終端門店三級新媒體營銷矩陣的區(qū)別和差異
經(jīng)銷商/代理商終端實體店為什么要做抖音藍V本地生活？
案例：海爾線下經(jīng)銷商實體店的藍V矩陣布局
2、實體店做抖音本地生活到底有沒有效果？
標桿行業(yè)實體店案例
相似行業(yè)實體店案例
同行業(yè)實體店案例
3、為什么必須立刻開始做？
抖音本地生活是實體店未來3-5年營銷獲客的主要渠道
目標客群的消費習慣與行為劇變
實體店當前抖音營銷現(xiàn)狀分析

四、平臺的算法和規(guī)則（以抖音為例）
1、流量推薦機制
推薦算法與審核機制
三級流量池
實體店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則
短視頻質量打分標準
2、目標用戶抖音行為分析
用戶刷抖音時的行為路徑分析
用戶“刷到”與“搜索”的區(qū)別
用戶搜索行為分析
賬號的留人邏輯
3、行業(yè)關鍵詞營銷與抖音內容養(yǎng)詞
關鍵詞詞群類別規(guī)劃
用戶行為與內容觸達的關系
如何提升門店的抖音搜索排序
用戶從抖音觸達到用戶到店的路徑分析
4、做好新媒體營銷的兩大工程
“面子“工程
“里子“工程

五、賬號包裝技巧（抖音為例）
1、抖音店號的評分標準
抖音來客店鋪等級劃分
抖音本地商家POI質量分評價標準
2、抖音賬號基礎裝修標準及注意事項
五件套：頭像、賬號名稱、賬號簡介、背景圖、作品
裝修原則及標準
3、店鋪信息維護標準及注意事項
店鋪營銷管理設置
三欄營銷組件標準
團購券設計及上下架規(guī)則
用戶評價及維護技巧
工具：藍V店號打分表
4、藍V賬號矩陣搭建
抖音職人號綁定技巧及優(yōu)勢
職人號內容定位
職人號運營激勵機制
案例：職人號大號拖小號案例

六、如何創(chuàng)作出點贊率高互動率高的短視頻作品？
1、短視頻的四大用戶價值
提升用戶認知
解決用戶問題
塑造用戶想象
調動用戶情緒
案例1：不同價值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度
案例2：短視頻的用戶思維
2、一拍即火的爆款選題的技巧
爆款選題的4個方法：大數(shù)據(jù)法，標桿賬號法，AI創(chuàng)作法，熱點嫁接法
借力大數(shù)據(jù)平臺：一秒找到包括選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短視頻文案創(chuàng)作技巧
平臺對文案的要求及違規(guī)判定標準
短視頻文案洗稿三大技巧
讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具
爆款短視頻文案的“帽子戲法“
4、短視頻拍攝技巧
決定短視頻質量的三大要素：鏡頭、光線、聲音
示范1：4K拍攝手機鏡頭基本參數(shù)設置
示范2：光線的調整與優(yōu)化
示范3：提升收音效果的三個技巧
兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具
提升鏡頭感的三個小動作
短視頻拍攝的四個禁忌
八大構圖方法
練習：根據(jù)不同的拍攝對象進行構圖
5、短視頻剪輯技巧
常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢
工具：剪映手機版、剪映電腦版、秒剪
剪輯素材搜集平臺
工具：pexels、pixabay
短視頻的情緒價值：選對BGM事半功倍
剪輯的十個基本步驟
提高視頻質量的五大剪輯標準
標準一：畫面
標準二：音頻
標準三：字幕
標準四：封面
標準五：導出
工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧
練習：每個人用剪映剪輯制作30秒以內的短片
6、短視頻發(fā)布技巧
發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測
短視頻發(fā)布的基本操作步驟
添加作品描述的技巧
添加關鍵詞話題標簽的技巧
同城設置及發(fā)布時間的技巧

七、如何策劃一場高人氣的直播活動？
導入：開播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策劃流程示意圖
1、目標觀眾分析
直播是一場有組織有預謀有目的的營銷活動
直播間的內在與外在
案例：三種零成本簡易型直播間的搭建技巧
2、確定直播主題
直播主題大的選題技巧
直播主題的排期設置
3、確定銷售目標：你要賣啥？
直播的目的是什么？知識分享、銷售商品、宣傳活動、吸引粉絲
此次直播具體的銷售目標是什么？
工具：直播銷售目標分解表
4、確定直播形式：你要播啥？
出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團隊作戰(zhàn)？
直播形式：口播式、會談式、表演式
直播場地：戶外實景、室內實景、虛擬場景
直播流程：主題確定、活動流程、福利環(huán)節(jié)
小組討論：根據(jù)自身實際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程
5、撰寫直播腳本：你要說啥？
高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具
提升直播腳本熟練度的練習方式
直播間話術：開場話術、福利預告話術、產(chǎn)品講解腳本、互動答疑話術、留人及逼單話術、下播話術模版
練習：策劃一場“手機單人直播”腳本
6、開播步驟及SOP
主播準備
形象、狀態(tài)、臺詞
設備準備
手機、燈光、收音、網(wǎng)絡
直播間設置
直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂等設置事項
預熱邀約
直播鏈接轉發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
技巧一：如何讓直播間快速熱起來
開場歡迎：歡迎詞+引導留言+點名互動
引導關注：引導關注+點贊+轉發(fā)
自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點
活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈品
練習：根據(jù)自身情況設計熱場話術及動作
技巧二：如何與粉絲互動
喊出粉絲的名字
回答粉絲的問題
Call數(shù)字互動法
引入私域社群
點亮粉絲燈牌
視頻連線粉絲
預告下次直播
練習：設計粉絲連線環(huán)節(jié)的互動內容

八、如何打造門店的私域流量池？
1、沉淀私域流量的*工具
私域流量的概念
實體店打造私域流量的重要性和意義
私域流量的承載工具及使用方法
2、如何對私域流量進行規(guī)范管理
如何對私域客戶進行分類分層
終端對私域客戶管理的有效工具
3、如何對私域客戶進行日常運營
客戶運營的底層邏輯
客戶運營的實戰(zhàn)方法
陌生客戶的運營
未成交客戶的運營
已成交客戶的運營
私域客戶的閉環(huán)管理
4、微信私域營銷運營技巧
個人微信號包裝技巧
朋友圈營銷技巧
視頻號包裝技巧
微信客戶溝通技巧（點對點/微信群）
5、門店社群及圈層營銷
圈層營銷的三要素
新零售時代銷售人員的角色轉型
門店圈層營銷案例

實體店轉型培訓