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免稅店營銷策略培訓

【課程背景】
免稅店市場面臨著諸多挑戰(zhàn)，不僅包括市場競爭激烈，還有越來越高的目標用戶期望。市場部和新零售部門需要更好地利用新媒體的優(yōu)勢，通過實現(xiàn)全球化的營銷策略，贏得新老用戶的青睞和優(yōu)越的市場地位。本課程將深入解析市場環(huán)境和內(nèi)部運作機制，為學員提供切實可行的營銷策略和成功案例，以實現(xiàn)免稅店全方位、全渠道、精細化、個性化的營銷服務。

【課程收獲】
1、新媒體營銷基礎認知：深入了解新媒體的概念、特點及發(fā)展趨勢，掌握新媒體營銷的基礎認知和相關(guān)知識點。
2、短視頻營銷實操：學習短視頻制作和發(fā)布技巧，了解流量轉(zhuǎn)化的方法，掌握如何制作有吸引力的短視頻內(nèi)容。
3、引流獲客的思維創(chuàng)新：學習市場活動的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行方式，提高引流和獲客的能力，探索引流獲客的新思維。
4、社群營銷全流程實戰(zhàn)：了解如何布局社群營銷，學習如何做好社群運營和管理，提高社群粘性和轉(zhuǎn)化率。
5、自媒體公眾號和小程序運營：學習自媒體公眾號和小程序的特點、優(yōu)勢和運營方法，掌握自媒體和小程序的運營技巧和策略。
6、營銷創(chuàng)意源泉觸達：學習如何創(chuàng)造出有吸引力的營銷創(chuàng)意，提高創(chuàng)造能力和執(zhí)行力，探索創(chuàng)意源泉觸達的新途徑。
7、大數(shù)據(jù)精準營銷實戰(zhàn)：理解數(shù)據(jù)分析和挖掘的基礎框架和方法，了解如何精準營銷和提高ROI，在實際工作中應用數(shù)據(jù)分析進行精準營銷實戰(zhàn)。
8、上述每個環(huán)節(jié)共創(chuàng)出SOP

【課程內(nèi)容】
第一講：2023年新媒體新認知
1、新媒體概述：2023在AI與強數(shù)字化影響下的變動
1.1了解新媒體在奢侈品營銷中的應用方法和實操案例
1.2掌握新媒體在在奢侈品營銷中應用的新思路和工具
2、案例分享
2.1導師企業(yè)學員500強新媒體新手，140人每人1小時產(chǎn)出1條1萬播放視頻

第二講：短視頻營銷 
1、2023，降本增效：使用人工智能做短視頻直播
1.1 2023，短視頻對免稅店營銷的重要性和趨勢
1.2 ChatGPT在短視頻營銷中的應用
案例拆解：導師企業(yè)學員東方甄選效率提升7倍打法拆解
2、抖音短視頻新制作技巧，1天10-100條精品導流視頻
2.1 奢侈品短視頻的特點和規(guī)范
2.2 AI輔助短視頻拍攝、剪輯和制作技巧
2.3 短視頻AI文案撰寫技巧
案例拆解：導師企業(yè)學員比亞迪為門店導流提升221%
3、ChatGPT在抖音短視頻中的應用
3.1 ChatGPT介紹和原理解析
3.2 ChatGPT在抖音短視頻中的應用場景
3.3 使用ChatGPT生成抖音短視頻的技巧和注意事項
案例拆解：導師企業(yè)學員美的電器效率提升拆解
4、抖音短視頻營銷策略，倍增漲粉與獲客
4.1 短視頻營銷策略概述
4.2 抖音短視頻營銷的核心策略
4.3 利用ChatGPT實現(xiàn)抖音短視頻的漲粉和導流
4.4 抖音短視頻營銷案例分析和實踐操作
案例拆解：導師企業(yè)學員五菱汽車為賬號獲客倍增
5、AI賦能：抖音短視頻效果監(jiān)測和優(yōu)化
5.1 抖音短視頻效果監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析
5.2 抖音短視頻效果優(yōu)化策略和技巧
5.3 抖音短視頻效果優(yōu)化工具和平臺介紹
案例拆解：導師企業(yè)學員全棉時代業(yè)績提升82%

第三講：數(shù)字化全域營銷：引流獲客+會員復購  
1、目前全球精品免稅數(shù)字化分析
1.1公域與私域監(jiān)控分析
1.2優(yōu)點說明
1.3提升點補足：銷售旅程地圖、千人千面搭建、AI輔助
1.4獲客閉環(huán)：公域?qū)接?，私域撬公?br /> 2、全域搜索引擎優(yōu)化（SEO）
2.1 免稅店關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞研究
2.2 奢侈品內(nèi)容創(chuàng)作和排版技巧
2.3 精細化運營技術(shù)細節(jié)和*實踐
3、社交媒體營銷的全域?qū)嵤?br /> 3.1 如何利用社交媒體去提升品牌存在感
3.2 如何建立一個社交媒體營銷計劃
3.3 如何從社交媒體中獲取結(jié)果
3.4 在社交媒體上進行新品發(fā)布、打折促銷等活動的策劃與實施
4、移動端應用的使用
4.1 如何利用移動端的應用來提高用戶體驗和增強用戶黏性
4.2 通過應用推送、短信推廣以及關(guān)注公眾號等方式，吸引用戶到移動端
5、優(yōu)惠券和促銷策略
5.1 如何制定具有吸引力的優(yōu)惠券和促銷策略
5.2 如何選擇適當?shù)拇黉N時間和內(nèi)容
5.3 如何在實際操作中跟蹤優(yōu)惠券和促銷策略的效果
6、會員制度與提升忠誠度、復購率
6.1 如何構(gòu)建一個會員制度，以提高用戶忠誠度和復購率
6.2 如何通過會員等級和積分規(guī)則來激勵用戶消費和推薦
6.3 會員制度實施中的注意事項
7、案例分享
案例拆解：企業(yè)學員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學員奧萊案例拆解

第四講：會員社群營銷+內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化=公域?qū)接?，私域撬公?nbsp; 9：00-11:00
1、免稅店微信與社群營銷
1.1 微信與社群營銷的基礎知識與操作方法回顧
1.2 針對免稅店市場人員和新零售人員的個性化社群運營策略
1.3 應用千人千面等技術(shù)創(chuàng)造更個性化的社群運營體驗
2、免稅店內(nèi)容電商銷售地圖
2.1 免稅店客戶用戶心情曲線與銷售地圖
2.2 如何構(gòu)建針對免稅品的個性化內(nèi)容策略
2.3 利用AI技術(shù)實現(xiàn)個性化推薦和效果*化
3、公域流量導入私域
3.1 公域流量的來源和獲取方法，運用AI技術(shù)實現(xiàn)千人千面的個性化流量獲取
3.2 如何將公域流量導入私域，并進行持續(xù)維護和用戶維護
3.3 私域小程序等技術(shù)的應用
4、私域引流撬動公域流量
4.1 撬流量前：如何利用私域已有用戶群，運用AI技術(shù)實現(xiàn)個性化訴求滿足
4.2 撬流量中：如何運用私域關(guān)系鏈涵蓋潛在客戶，實現(xiàn)個性化私域流量引流
4.3 撬流量后：個性化推薦、精準投放等營銷策略，運用AI技術(shù)實現(xiàn)個性化投放
5、案例分享
案例拆解：企業(yè)學員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學員CK案例拆解

第五講：聯(lián)動與迭代：自媒體公眾號+小程序運營  
1、免稅店公眾號的運營策略及操作
1.1 公眾號流量獲取的渠道和方法，應用行業(yè)案例及個性化服務
1.2 使用公眾號進行商品宣傳、促銷和品牌推廣的實戰(zhàn)策略
1.3 公眾號數(shù)據(jù)的分析和運用，應用AI技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化
2、市場人員如何高效參與小程序，讓小程序越來越好
2.1 小程序的發(fā)展趨勢、類型和特點
2.2 新零售與市場部如何反饋小程序，包括UI設計、交互設計、開發(fā)、測試等環(huán)節(jié)
2.3 小程序的運營策略和管理模式，應用AI技術(shù)實現(xiàn)個性化推薦和精準投放
3、免稅店公眾號和小程序的聯(lián)動運營
3.1 如何利用公眾號和小程序之間的互聯(lián)性，實現(xiàn)流量共享和銷售轉(zhuǎn)化
3.2 小程序商品的推廣和營銷策略，打通數(shù)字化營銷的“最后一公里”
3.3 應用AI技術(shù)實現(xiàn)基于用戶畫像的自動化營銷和個性化推薦
4、案例分享
案例拆解：企業(yè)學員瑞幸咖啡數(shù)字化，賦能企業(yè)學員茅臺（子系列）案例拆解

第六講：營銷創(chuàng)意的源泉觸達
1、創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實踐技巧
1.1 創(chuàng)意創(chuàng)新的激發(fā)方法和實踐技巧
1.2 創(chuàng)意創(chuàng)新的流程和環(huán)節(jié)，建立市場創(chuàng)新意識
1.3 應用“殘羹剩飯”、“筲箕效應”等策略撬動創(chuàng)見
2、創(chuàng)意和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化和應用
2.1 如何對創(chuàng)意和創(chuàng)新進行篩選和轉(zhuǎn)化
2.2 如何應用AI、VR、AR等高新技術(shù)進行創(chuàng)新營銷
2.3 *實踐案例及運營經(jīng)驗分享
3、SWOT營銷模型和營銷策劃
3.1 SWOT營銷模型的介紹和應用，制定營銷策劃思路
3.2 運用四 Ps 營銷模型，結(jié)合自身特點確定產(chǎn)品、定價、渠道、推廣策略
3.3 應用“BLUE海”策略在略微封閉的市場切入并獲取“獨角獸”效應
4、案例分享
案例拆解：企業(yè)學員東莞箱包產(chǎn)業(yè)帶，“包哥矩陣IP”案例拆解

第七講：利用大數(shù)據(jù)分析指導精準營銷  
1、微信端大數(shù)據(jù)分析與精準營銷
1.1 分享微信公眾號、小程序等使用大數(shù)據(jù)分析的案例
1.2 如何利用數(shù)據(jù)分析工具進行精準推送
1.3 應用AI技術(shù)實現(xiàn)自動化精準推送, 以及強調(diào)企業(yè)的用戶管理蛻變
2、抖音端大數(shù)據(jù)分析與精準營銷
2.1 分析抖音數(shù)據(jù)的可行性和方法
2.2 如何利用抖音中的數(shù)據(jù)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析工具，實現(xiàn)精準營銷
2.3 應用AI技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容推薦，高效獲客
3、小紅書端大數(shù)據(jù)分析與精準營銷
3.1 分享小紅書中使用大數(shù)據(jù)分析的案例
3.2 如何通過大數(shù)據(jù)分析工具，洞察受眾、定位用戶畫像
3.3 應用AI技術(shù)實現(xiàn)個性化推薦和個性化服務
4、數(shù)據(jù)化運營和分析體系
4.1 運營數(shù)據(jù)獲取和分析，應用AI技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，提高數(shù)據(jù)分析和運營效率
4.2 運營數(shù)據(jù)落地及優(yōu)化，實現(xiàn)實時監(jiān)控和迭代優(yōu)化
4.3 如何構(gòu)建數(shù)據(jù)化的運營管理體系，提升整體運作效率和效益

第八講：咨詢與答疑時間  
2023年免稅店新媒體與數(shù)字化營銷其他借鑒打法拆解
亞馬遜飛輪
東方甄選AI8步獲客激增

免稅店營銷策略培訓