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互聯(lián)網(wǎng)客戶開發(fā)與管理

【課程背景】
客戶是企業(yè)的重要資源，為什么客戶找不到，我們?cè)陂_發(fā)客戶中會(huì)存在哪些誤區(qū)?如何提高客戶的滿意度?我們的市場(chǎng)為什么做不大?全國(guó)市場(chǎng)到底如何布局?落后的老市場(chǎng)如何啟動(dòng)?招商加盟為什么屢屢受阻?經(jīng)銷商如何管理?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法?喻老師用一個(gè)個(gè)鮮活的案例，教你如何搞定客戶，如何問鼎全國(guó)市場(chǎng)，如何取得銷量的突破。

【授課時(shí)長(zhǎng)】時(shí)間：1-2天(每天6小時(shí))
【課程收益】
1、走出客戶開發(fā)與管理的誤區(qū)，掌握多種開發(fā)客戶的途徑
2、影響、改造、管理經(jīng)銷商的隊(duì)伍，讓經(jīng)銷商愉快的接受公司的指揮;廠商關(guān)系面貌一新;協(xié)力同心共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
3、打造區(qū)域樣板市場(chǎng)、取得區(qū)域市場(chǎng)破局的方法;
【授課對(duì)象】總經(jīng)理、老板、主管營(yíng)銷的副總、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員其他相關(guān)公司中層高干部
【課程特色】案例討論、故事分析、互動(dòng)參與、分組研討，并善于運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)案例進(jìn)行剖析，寓教于樂，通俗易懂，讓每個(gè)學(xué)員都能輕松接受，并落地運(yùn)用。提供相關(guān)工具。

【課程大綱】
第一部分：客戶開發(fā)的成功之道
1、客戶開發(fā)的誤區(qū)
2、客戶信息從何而來
3、快速尋找客戶的方法
4、如何尋找契合點(diǎn)
5、搞定大客戶的四項(xiàng)基本原則
6、大客戶成交的預(yù)測(cè)5步法
7、大客戶成交的6脈神劍
8、大客戶成交的7大信號(hào)
9、大客戶成交的8種方法
10、調(diào)研后的重要?jiǎng)幼?br /> 11、工具：市場(chǎng)調(diào)研：頭頭是道工具的使用
12、案例：張經(jīng)理的“手抄本”
13、案例：美女公關(guān)

第二部分：如何做大做強(qiáng)市場(chǎng)
1、數(shù)據(jù)運(yùn)用、經(jīng)驗(yàn)值、多學(xué)科判斷構(gòu)成的市場(chǎng)決斷力
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的四種類型
3、目標(biāo)市場(chǎng)選擇：點(diǎn)、線、面的邏輯關(guān)系
4、盤點(diǎn)資源，打好組合拳
5、如何打造樣板市場(chǎng)和樣板客戶
6、營(yíng)銷隊(duì)伍自建與代理的優(yōu)劣
7、工具:怎樣運(yùn)用SWOT分析市場(chǎng)
8、案例：可口可樂在區(qū)域由弱到強(qiáng)崛起的過程

第三部分：客戶的管理
1、客戶滿意度管理
2、與客戶的相處六大技巧
3、為什么不能對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理
4、向客戶的八大輸出
5、選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)
6、員工為什么會(huì)帶走客戶
7、傳統(tǒng)經(jīng)銷商向品牌運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變
8、工具：渠道活力模型
9、案例：招商的成與敗
10、案例：創(chuàng)維的顧問試營(yíng)銷

第四部分：傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)
1、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何組建團(tuán)隊(duì)
2、020模式的正確使用
3、微信營(yíng)銷的特點(diǎn)
4、+互聯(lián)網(wǎng)的兩種模式
5、+互聯(lián)網(wǎng)的五大難點(diǎn)
6、+互聯(lián)網(wǎng)的4321法則
7、案例：鄲酒微信營(yíng)銷的由敗轉(zhuǎn)勝
8、案例：智寶電子如何賣大閘蟹

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