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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略課程

【課程介紹】
本課程緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷邏輯，剖析傳統(tǒng)與創(chuàng)新，借工具模型深挖客戶，詳析市場(chǎng)環(huán)境，精研創(chuàng)新策略。從理論到實(shí)戰(zhàn)，以豐富案例助力市場(chǎng)與銷售經(jīng)理突破傳統(tǒng)，在營(yíng)銷浪潮中精準(zhǔn)領(lǐng)航，創(chuàng)造佳績(jī)。

【課程大綱】
第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)重塑與時(shí)代洞察
一、市場(chǎng)營(yíng)銷核心要義與要素解析
1、深度剖析營(yíng)銷聚焦的核心問(wèn)題，如客戶需求挖掘、價(jià)值創(chuàng)造與傳遞等。
2、案例：對(duì)比傳統(tǒng)零售與電商營(yíng)銷模式，解析其商業(yè)價(jià)值差異，明確商業(yè)營(yíng)銷是滿足需求與創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷歷史沿革與當(dāng)代挑戰(zhàn)
1、詳述從傳統(tǒng)營(yíng)銷至現(xiàn)代營(yíng)銷的各階段特征與關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。
2、解析 4P 理論在不同商業(yè)場(chǎng)景下的應(yīng)用演變，探討傳統(tǒng)營(yíng)銷在技術(shù)沖擊下的痛點(diǎn)與變革驅(qū)動(dòng)因素。
3、案例：傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷在新媒體環(huán)境下受關(guān)注度下降，促使企業(yè)探索新?tīng)I(yíng)銷路徑。
三、數(shù)字浪潮中的營(yíng)銷創(chuàng)新特質(zhì)
1、解讀數(shù)字營(yíng)銷五階段（連接、數(shù)據(jù)、分析、行動(dòng)、優(yōu)化）的發(fā)展邏輯。
2、剖析主流數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)（社交媒體、電商平臺(tái)等）的趨勢(shì)走向與數(shù)字化營(yíng)銷的多元特征（精準(zhǔn)性、互動(dòng)性等）。
3、案例：抖音平臺(tái)的營(yíng)銷玩法從單純短視頻廣告到直播帶貨、互動(dòng)營(yíng)銷的多元?jiǎng)?chuàng)新。
四、 行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐研討
1、組織學(xué)員分組探討所在行業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)例與應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)行課堂分享與交流點(diǎn)評(píng)。

第二章：客戶導(dǎo)向的深度營(yíng)銷挖掘
一、目標(biāo)客戶精準(zhǔn)定位策略
1、講授多維度精準(zhǔn)定位客戶的方法，如市場(chǎng)細(xì)分、客戶畫像構(gòu)建等。
2、闡釋社群營(yíng)銷在客戶聚集與互動(dòng)中的商業(yè)邏輯與運(yùn)營(yíng)模式。
3、分析 B/C/G 端客戶在商業(yè)價(jià)值鏈中的角色差異與需求特點(diǎn)，及其對(duì)商業(yè)模式的影響。
4、案例：小米以粉絲社群為基礎(chǔ)精準(zhǔn)定位年輕科技愛(ài)好者，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與銷售增長(zhǎng)。
二、客戶需求深度洞察模型
1、強(qiáng)調(diào)客戶需求對(duì)產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷的決定性作用，區(qū)分需求層次。
2、構(gòu)建客戶左右腦價(jià)值需求模型，解析感性與理性需求的平衡與轉(zhuǎn)化。
3、搭建客戶五層金字塔需求價(jià)值體系，指導(dǎo)從基礎(chǔ)到高級(jí)需求的滿足策略。
4、案例：蘋果產(chǎn)品滿足客戶從功能需求到情感認(rèn)同與自我實(shí)現(xiàn)的多層需求。
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘與流量突破
1、創(chuàng)立企業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值關(guān)系模型，依此探尋市場(chǎng)空白與流量洼地。
2、案例：泡泡瑪特在傳統(tǒng)玩具市場(chǎng)中開辟潮玩新品類，挖掘小眾需求中的大市場(chǎng)。
四、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的用戶行為解讀
1、回顧傳統(tǒng)用戶行為分析方法（問(wèn)卷調(diào)查、訪談等）的應(yīng)用與局限。
2、拆解大數(shù)據(jù)分析用戶行為的流程與價(jià)值，如精準(zhǔn)畫像、行為預(yù)測(cè)等。
3、傳授用戶行為分析的常用策略（關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚類分析等），依據(jù)用戶粘性細(xì)分制定營(yíng)銷策略。
4、案例：亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)提升用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率與忠誠(chéng)度。

第三章：市場(chǎng)全景調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)格局剖析
一、市場(chǎng)分析的核心維度聚焦
1、闡釋 “勢(shì)”（宏觀趨勢(shì)）、“市”（市場(chǎng)態(tài)勢(shì)）、“事”（企業(yè)自身事務(wù)）在市場(chǎng)分析中的內(nèi)涵與關(guān)聯(lián)。
二、宏觀視野下的市場(chǎng)洞察工具
1、解析宏觀趨勢(shì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重大影響，如社會(huì)文化變遷對(duì)消費(fèi)觀念的重塑。
2、講解 PEST 宏觀市場(chǎng)分析方法在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)維度的應(yīng)用要點(diǎn)，并組織課堂練習(xí)。
3、引入投入與業(yè)務(wù)匹配模型，評(píng)估企業(yè)資源投入與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的適配性。
4、案例：新能源汽車企業(yè)依據(jù)政策導(dǎo)向與技術(shù)趨勢(shì)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
三、中觀層面的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)研判
1、運(yùn)用產(chǎn)品生命周期分析定位產(chǎn)品階段與營(yíng)銷策略適配。
2、借助安索夫產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣規(guī)劃產(chǎn)品市場(chǎng)拓展方向。
3、利用價(jià)值鏈曲線分析企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)化路徑。
4、案例：手機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品生命周期變化與企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。
四、微觀視角的競(jìng)爭(zhēng)要素分析
1、指導(dǎo)供應(yīng)商分析（成本、供應(yīng)穩(wěn)定性等）、買家分析（購(gòu)買能力、議價(jià)能力等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、戰(zhàn)略等）、潛在進(jìn)入者分析（進(jìn)入壁壘、威脅程度等）、替代品分析（替代可能性、替代速度等）與自我分析（企業(yè)自身資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力等）的方法與要點(diǎn)。
五、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估模型
1、詳解 SWOT 分析方法在商業(yè)戰(zhàn)略制定中的應(yīng)用流程，以《隆中對(duì)》為經(jīng)典案例解析。
2、組織學(xué)員進(jìn)行 SWOT 分析課堂練習(xí)，并介紹 GE 矩陣在業(yè)務(wù)組合評(píng)估中的應(yīng)用。
3、案例：某餐飲企業(yè)的 SWOT 分析與業(yè)務(wù)調(diào)整策略。

第四章：市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃
一、產(chǎn)品爆點(diǎn)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)突破
1、理清產(chǎn)品爆點(diǎn)與普通特點(diǎn)的差異，強(qiáng)調(diào)爆點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)吸引力的關(guān)鍵作用。
2、梳理常見(jiàn)三大產(chǎn)品爆點(diǎn)（功能創(chuàng)新、情感共鳴、社交屬性）類型與提煉方法。
3、案例：戴森以功能創(chuàng)新爆點(diǎn)顛覆傳統(tǒng)家電市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品定位錨定市場(chǎng)版圖
1、揭示產(chǎn)品定位的本質(zhì)是在目標(biāo)客戶心中占據(jù)獨(dú)特位置。
2、講解三種常用產(chǎn)品定位方法（屬性定位、利益定位、價(jià)值定位）及對(duì)應(yīng)的經(jīng)典營(yíng)銷理論（如 USP 理論等）。
3、剖析產(chǎn)品定位成功與失敗的案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
4、案例：王老吉精準(zhǔn)的利益定位成就涼茶市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
三、產(chǎn)品體驗(yàn)鑄就市場(chǎng)口碑
1、分享反人類產(chǎn)品體驗(yàn)的負(fù)面案例，警示體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要性。
2、闡述打造良好產(chǎn)品體驗(yàn)的核心思路，如用戶旅程優(yōu)化、觸點(diǎn)設(shè)計(jì)等。
3、展示優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)案例及背后的設(shè)計(jì)方法與策略。
4、案例：優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)打造品牌忠誠(chéng)度。
四、全渠道推廣加速商業(yè)變現(xiàn)
1、解析認(rèn)知渠道（廣告、公關(guān)等提升知名度）、口碑渠道（用戶評(píng)價(jià)、推薦等塑造形象）、體驗(yàn)渠道（線下門店、線上試用等傳遞價(jià)值）、裂變渠道（社交分享、推薦獎(jiǎng)勵(lì)等擴(kuò)大傳播）的特點(diǎn)與協(xié)同策略。
2、案例：拼多多以裂變渠道實(shí)現(xiàn)快速用戶增長(zhǎng)與商業(yè)變現(xiàn)。
五、創(chuàng)新模式賦能商業(yè)盈利
1、闡釋商業(yè)價(jià)值曲線原理，分析如何通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升與差異化競(jìng)爭(zhēng)。
2、講解五大商業(yè)價(jià)值創(chuàng)新提升策略（成本創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新、情感創(chuàng)新、社交創(chuàng)新）與九大盈利模式創(chuàng)新思路（如免費(fèi)模式、平臺(tái)模式等）及其應(yīng)用場(chǎng)景。
3、案例：字節(jié)跳動(dòng)以平臺(tái)模式整合資源，創(chuàng)造多元盈利點(diǎn)。

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