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如何打造高績效團(tuán)隊培訓(xùn)課程

高績效團(tuán)隊打造要點與實操
【主講：別東陽】
認(rèn)知問題：因干部對團(tuán)隊缺乏清晰認(rèn)知，導(dǎo)致的管理力度弱、團(tuán)隊執(zhí)行不力等問題；因管理者缺乏對人性的理解，導(dǎo)致的團(tuán)隊沖突、協(xié)同性差等問題；
技能問題：因未進(jìn)行管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，干部在工作過程中缺乏有效的目標(biāo)、計劃、檢查、授權(quán)、考核、激勵等管理手段，導(dǎo)致團(tuán)隊整體執(zhí)行不理想；
氛圍問題：管理缺乏藝術(shù)性，未能及時樹立團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)，改善員工職業(yè)習(xí)慣，形成良好的溝通協(xié)作氛圍，導(dǎo)致管理者權(quán)威不夠，氛圍不佳，影響管理效果。
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理人員、新晉/儲備管理干部
課程時長
2天，共12課時（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時長）
設(shè)計特色
系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計，針對性強(qiáng)、接受度高
實戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實用性強(qiáng)
多樣化：現(xiàn)場教學(xué)、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

內(nèi)容概要
案例開場：“為什么存在5CM誤差？”
引起團(tuán)隊績效差的原因有哪些？
應(yīng)該如何規(guī)避此類問題？

第一章節(jié)：高績效團(tuán)隊認(rèn)知
團(tuán)隊中常見的四種人
領(lǐng)著干的人
幫著干的人
跟著干的人
對著干的人
團(tuán)隊的基本認(rèn)知
團(tuán)隊障礙分析
團(tuán)隊的概念
團(tuán)隊與群體的區(qū)別
團(tuán)隊的構(gòu)成要素
團(tuán)隊的類型
團(tuán)隊的發(fā)展階段
什么是高績效團(tuán)隊
高績效團(tuán)隊的特征
建立高效團(tuán)隊的步驟
如何提升團(tuán)隊效率

第二章節(jié)：團(tuán)隊沖突的處理
人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團(tuán)隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析

第三章節(jié)：團(tuán)隊溝通文化建設(shè)
團(tuán)隊溝通障礙分析
溝通渠道的建立
溝通氛圍的建立
關(guān)于團(tuán)隊內(nèi)部的溝通內(nèi)耗
溝通渠道建設(shè)
團(tuán)隊需要什么樣的溝通渠道
管理者與團(tuán)隊成員的關(guān)系維護(hù)
小道消息溝通
正式溝通反饋機(jī)制
通過溝通完善制度
溝通文化的建設(shè)
團(tuán)隊管理者要宣導(dǎo)的內(nèi)容
如何在溝通過程中樹立標(biāo)桿
如何在溝通過程上抓典型
形成高效的溝通文化

第四章節(jié)：有效的績效考核方式
設(shè)定績效目標(biāo)的方法
績效管理六步循環(huán)
日常操作三部曲
目標(biāo)與計劃
監(jiān)控與輔導(dǎo)
考核與反饋
關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
數(shù)量維度
質(zhì)量維度
時間維度
成本維度
指標(biāo)難度的掌握
有效的績效溝通面談
事先準(zhǔn)備工作
關(guān)注事實依據(jù)
正視問題
做好評估記錄
有效的績效監(jiān)控
有效控制的工具
如何避免控制過多或過少
如何處理并減少救火現(xiàn)象
有效的績效輔導(dǎo)
有效的績效評估
演練：“員工的績效面談”

第五章節(jié)：有效激勵打造高效激情團(tuán)隊
激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術(shù)
運用情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
員工準(zhǔn)備度
員工分類
管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類別
診斷、溝通、適應(yīng)
有效運用的建議

總結(jié)：
課程回顧
管理故事收尾

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