課程描述INTRODUCTION
高效主管全技能提升公開課
培訓講師：康老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效主管全技能提升公開課
課程背景：
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
.從上向下看---無能：管理者總覺得作業(yè)長能力不足，不能起到承上的作用！
.從下向上看---無奈：員工總認為作業(yè)長經驗不足， 起不到啟下的作用！
.自己看自己---無辜：作業(yè)長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
現(xiàn)場主管的現(xiàn)狀----“4M”管理者
.忙亂----做事沒有計劃
.盲目----做事沒有目標
.茫然----做事沒有方向
.莽夫----做事得過且過
現(xiàn)場主管的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
.目標管理 績效管理 有效授權 有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
.角色定位 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 時間管理
如何管理好下屬：提升----領導力：
.員工管理 員工培育 員工教導 團隊建設
課程特色：
系統(tǒng)性——對上對下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關注焦點
實效性——現(xiàn)實案例,實況分析
啟發(fā)性——打開右腦,突破慣性
課程收益：
.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
.培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
.知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
.認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
.掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
.了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
課程大綱：
一、知己知彼：認清自己
1.鏡子管理：貓與獅子； 案例討論1：如何從職業(yè)走向專業(yè)？
2.角色定位：三承三啟； 案例討論2：如何把權力轉化為生產力？
3.自我修練：德 法 術；
4.心態(tài)管理：我為誰工作？
5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)：案例討論3：為什么我們總喜歡做同情者？
6.立場堅定; 三個代表 案例討論4：你站公司立場還是員工立場？
7.管理職責：五星紅旗
8.角色轉換：技術走向管理
經案例1：你如何站隊？
案例討論2：管理陷阱？
二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層
1.重視貢獻：我能貢獻什么？
2.注重執(zhí)行：用結果說話；
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
案例討論1：四類員工的剖析
三、找準自己的位置：把事做對和做對的事
1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)；
2.管理認知：基層到底該些干什么？
3.基層定位：基層的3大任務與3重境界；
4.案例討論：我們掉進了哪個誤區(qū)？
5.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
四、時間都去哪兒了
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2.認清問題：誰跑在時間的前面誰就是*的贏家；
3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4.效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
案例討論：對號入座
視頻討論：沙子游戲
實操演練：時間管理表 工作順序表
五、溝通從心開始
1.*目標：鼓舞對方達成結果；
2.個步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個策略；
5.實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？
經典案例討論1： 經常請假員工的溝通
經典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經典案例討論3：員工不服從安排如何溝通
經典案例討論4：員工上班玩手機如何溝通
經典案例討論5：員工提前離崗怎么溝通
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情
1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3.大關鍵：即時性的物質激勵與創(chuàng)意性的精神激勵；
4.積極反饋：訓練你的BIA；
5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
經典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門
實操演練：愛就說出來
經典案例討論：紅燒肉的故事
經典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題
七、造物先造人-----做教練型干部
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：基層管理的“三忌”與“三問”；
4.教導要領：四階段法
5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
6.教導下屬：離場管理的7個步驟。
實戰(zhàn)模擬：撲克牌練習
實戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安
實戰(zhàn)模擬：工作分解表
經典案例：從太極來看工作教導
八、高績效的團隊與執(zhí)行力
1.概念區(qū)分：團隊與團伙
2.團隊形式：問題OR項目
3.團隊成員：八大角色
4.團隊核心：共同目標
5.團隊內傷：兩大精神
6.團隊組建：五大過程的問題與對策
7.團隊問題：看電影學團隊問題解決
8.團隊運作：從成立到磨合，從成長到穩(wěn)定
圖片分析：病人與醫(yī)生
經典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機
經典工具：YCYA有效運用
高效主管全技能提升公開課
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/49591.html