課程描述INTRODUCTION
如何建立與管理高效的銷售團隊
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
培訓(xùn)講師：張少為
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
1）前言
-士氣、高效、紀律、執(zhí)行、協(xié)作與超越
2）銷售團隊概述與發(fā)展
-何為銷售管理與團隊？
-鷹與雁、犬與狼（個人與集體，創(chuàng)造與執(zhí)行）；
-銷售員到銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變（單兵作戰(zhàn)到領(lǐng)兵作戰(zhàn)，綜合技能與全局觀的升級）；
-銷售經(jīng)理的職責(zé)（制定戰(zhàn)略與計劃、控制銷售活動、管理人員、指導(dǎo)銷售與直接銷售）；
-銷售管理的進階與職能（銷售培訓(xùn)生、銷售工程師、銷售經(jīng)理、總監(jiān)及總經(jīng)理）；
-團隊與群體之異同（目標(biāo)、職責(zé)、合作、替換及規(guī)范）；
-團隊建設(shè)各階段特點及注意事項（觀望、動蕩、穩(wěn)定與高效）。
3）銷售團隊的組建及招聘
-團隊組建三個原則及四個階段；
-銷售人員招聘（職責(zé)定位與細化、招聘原則、準備及程序及標(biāo)準）；
-電話及當(dāng)面面試技巧；
-背景調(diào)查（直接、間接及第三方調(diào)查）；
-搜集行為事例、面試評估、聘用信簽發(fā)與試用期觀察評估。
4）銷售團隊目標(biāo)設(shè)定與計劃制定
-設(shè)定一個清晰而正確的目標(biāo)（SMART）；
-銷售計劃制定-善始善終、消除誤解（戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃）；
-銷售計劃分類與內(nèi)容；
-明確責(zé)任人及監(jiān)控方法；
-目標(biāo)與計劃全員充分溝通。
5）銷售會議
-銷售會議籌劃（目的、內(nèi)容、功能及人員）；
-銷售會議執(zhí)行（時間、地點、主題、議程、主持、記錄與評估）；
-銷售會議主持技巧（現(xiàn)場、電話及網(wǎng)絡(luò)會議）。
6）銷售團隊溝通與沖突管理
-銷售團隊溝通及原則（議題、準備、控制及引導(dǎo)）；
-何為高效溝通；
-關(guān)于團隊員工對于變革的反應(yīng)調(diào)查；
-沖突及沖突產(chǎn)生的原因；
-沖突的類別及特點；
-創(chuàng)業(yè)團隊、守業(yè)團隊、變革團隊及創(chuàng)新團隊；
-管理沖突的原則；
-有建設(shè)性的激發(fā)沖突；
-文化與沖突。
7）銷售團隊業(yè)績評估與考核
-建立有效的評估與考核；
-評估與考核具體方法與執(zhí)行；
-評估與考核反饋；
-銷售團隊管理者素養(yǎng)；
-不合格員工的觀察與解雇。
8）銷售經(jīng)理綜合能力及表現(xiàn)測評
9）課程總結(jié)
講師具有豐富的銷售團隊管理經(jīng)驗，曾管理及組建多家世界500強企業(yè)及民企區(qū)域及全國的銷售團隊。該課程系統(tǒng)地結(jié)合了銷售團隊管理的理論及實際的銷售管理經(jīng)驗，實際案列分析討論貫穿始終。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/52361.html
