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精益生產(chǎn)TQM質(zhì)量管理培訓(xùn)

課程背景
通過(guò)讓培訓(xùn)學(xué)員掌握TQM質(zhì)量管理/QEP品質(zhì)防錯(cuò)的技術(shù)理念，讓企業(yè)能夠在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中建立品質(zhì)防錯(cuò)小組，開(kāi)展TQM質(zhì)量管理/QEP品質(zhì)防錯(cuò)活動(dòng)，從而大大提升其產(chǎn)品的一次下線(xiàn)合格率，大大的減少因品質(zhì)問(wèn)題而產(chǎn)生的不必要的浪費(fèi)。本課程老師憑籍多年日本企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合具針對(duì)性的案例剖析，為大家呈現(xiàn)TQM質(zhì)量管理培訓(xùn)/QEP品質(zhì)防錯(cuò)活動(dòng)的科學(xué)方法與真諦！

課程目標(biāo)：深刻認(rèn)知TQM落到實(shí)處的管理思維與管理方法；掌握TQM的問(wèn)題分析與處理的根本方法；以源流管理為導(dǎo)向，提供品質(zhì)管理的系統(tǒng)方法和工具應(yīng)用，例如開(kāi)展QEP品質(zhì)防錯(cuò)管理；
課程對(duì)象：管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE，生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車(chē)間主任、班組長(zhǎng)，企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等。
【培訓(xùn)課時(shí)】：2天（12小時(shí)），依據(jù)企業(yè)方要求而定；為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過(guò)40人以上；

【培訓(xùn)方式】：
需求調(diào)研（0.5天）：前期通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和訪(fǎng)談，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)及問(wèn)題點(diǎn)，了解企業(yè)的現(xiàn)狀及痛點(diǎn)需求，為課程的設(shè)計(jì)和案例的演繹提供依據(jù)。
工作坊實(shí)施（2天）：通過(guò)工作坊（Workshop）的方式，顧問(wèn)老師將精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的理念、思路、方法、工具，和學(xué)員一起分享理論、與學(xué)員相互對(duì)話(huà)溝通、共同思考、進(jìn)行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，一起討論讓這個(gè)方案如何推動(dòng)，并采取實(shí)際行動(dòng)的演繹的過(guò)程。
工作坊后的跟進(jìn)：根據(jù)需要跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況及效果。

課程大綱
第一講 TQM的基本理念
一）品質(zhì)管理的基本理念
1、什么是品質(zhì)
2、四種品質(zhì)管理等級(jí)
3、品質(zhì)的理念
4、品質(zhì)能駕馭嗎，我們?nèi)绾务{馭
二）全面品質(zhì)管理（TQM）活動(dòng)概要
1、什么是全面品質(zhì)管理（TQM）
2、TQM與ISO9000
3、TQM的特點(diǎn)
4、TQM的內(nèi)涵
5、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
6、全面質(zhì)量管理的過(guò)程管理
7、全面質(zhì)量管理的八大原則

第二講 全面品質(zhì)管理（TQM）的常用工具
一）從標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)
2、什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
3、什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理
4、標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容
5、良品條件的設(shè)定
二）從問(wèn)題開(kāi)始——解決品質(zhì)問(wèn)題的思路
1、中國(guó)工廠(chǎng)中對(duì)待問(wèn)題態(tài)度
2、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題眼光
3、發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題的方法
4、解決品質(zhì)問(wèn)題的方法
5、QC手法在解決生產(chǎn)問(wèn)題上應(yīng)用
三）從源頭開(kāi)始——源流管理
1、源流管理與TQM
2、檢驗(yàn)與源流管理：品質(zhì)管理的方針與方法
3、零缺陷與源流管理
4、品質(zhì)管理功能前置：原材料（部品）的管理
5、防錯(cuò)（QEP）技術(shù)：工程過(guò)程品質(zhì)控制的新境界

第三講 全面品質(zhì)管理（TQM）的實(shí)施思路
一）生產(chǎn)過(guò)程控制與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
1、生產(chǎn)準(zhǔn)備與計(jì)劃的工具
2、過(guò)程控制的有效工具
3、直正預(yù)防的有效工具
二）TQM實(shí)施的路徑與關(guān)鍵點(diǎn)
1、通向自主改善目標(biāo)的三個(gè)活動(dòng)
改善項(xiàng)目管理；提案改善制度；品質(zhì)管理小組
2、QCC小組推進(jìn)
組建小組；選定課題現(xiàn)狀分析；目標(biāo)建立；分析原因；制定措施計(jì)劃；組織實(shí)施；檢查效果；標(biāo)準(zhǔn)化；遺留問(wèn)題今及后打算；總結(jié)成果資料
3、品質(zhì)改善項(xiàng)目導(dǎo)入（作業(yè)布置）
三）分享及總結(jié)
TQM - 堅(jiān)持做最好品質(zhì)的決心
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清

精益生產(chǎn)TQM質(zhì)量管理培訓(xùn)