課程描述INTRODUCTION
· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王建四
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)銷商創(chuàng)新經(jīng)營課程
課程背景：
新零售時代，尤其新冠疫情后，門店經(jīng)營成本水漲船高，銷售壓力越來越大，部分經(jīng)銷商對生意沒有信心，對品牌產(chǎn)生懷疑，也找不到未來的方向！
中國新零售培訓(xùn)領(lǐng)域權(quán)威專家-王建四老師認(rèn)為：所有生意的競爭最終都是流量的爭奪。今天不是靠機(jī)會賺錢的時代，實體店要順利突圍，唯有轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維和管理方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊運營流量并轉(zhuǎn)化為業(yè)績，實現(xiàn)門店生意從線上到線下的無邊界融合增長。
本課程聚焦于數(shù)字化零售背景下，從老板思維、私域運營、服務(wù)營銷、團(tuán)隊激勵、顧客關(guān)系及銷售管理等方面入手，手把手教會經(jīng)銷商老板：如何轉(zhuǎn)變團(tuán)隊思維，如何帶領(lǐng)員工引爆業(yè)績，如何沖刺店鋪目標(biāo)。只有業(yè)績才是硬拳頭。全中國近100家各行各業(yè)的知名企業(yè)導(dǎo)入本課程，場場好評如潮，相信您的店長們也一定會受益匪淺。
課程收益：
● 經(jīng)銷商明確自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，在數(shù)字化時代，轉(zhuǎn)變老板思維
● 認(rèn)識數(shù)字化時代下傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑與管理方法變遷
● 明確店鋪業(yè)績未來的增長方向，掌握從存量中做增量的策略與方法
● 科學(xué)管理并正確激勵團(tuán)隊士氣，掌握輔導(dǎo)團(tuán)隊沖刺高業(yè)績的全套工具
課程對象：經(jīng)銷商老板、老板娘及營銷管理人員等（64人內(nèi)效果最好）
課程大綱
第一講：新零售經(jīng)銷商-職業(yè)思維
導(dǎo)入：現(xiàn)在的生意好做嗎？新零售轉(zhuǎn)型是大勢所趨
案例：瑞幸咖啡的啟示
一、新零售的競爭本質(zhì)
1、生意本質(zhì)就是爭奪流量
2、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行
二、新零售經(jīng)銷商的職業(yè)守則
1、生意再好也有人賠，生意再難也有人賺
2、為員工成就夢想
3、老板是孤獨的，唯你不能抱怨
三、歸因思維——我們才是根源
1、經(jīng)銷商永遠(yuǎn)要給團(tuán)隊傳遞正能量
2、有什么樣的經(jīng)銷商，就會有什么樣的店鋪
3、新零售時代，一切平庸皆源于自我設(shè)限
四、千萬加盟商的四大特質(zhì)
1、學(xué)習(xí)——愛學(xué)習(xí)的老板都不會太差
2、投資——所有的成功都不是省出來的
3、利他——自私的老板培養(yǎng)自私的員工
4、堅持——不忘初心前行，最后方得始終
五、千萬加盟商的成功秘笈
1、公司化——夫妻老婆店做不大
2、標(biāo)準(zhǔn)化——用流程復(fù)制成功
3、服務(wù)型——店鋪不是中轉(zhuǎn)站
4、品牌型——廠商合作才能做大做強
第二講：新零售經(jīng)銷商-團(tuán)隊管理
導(dǎo)入：不稱職就是*成本
案例：換人換業(yè)績
一、生意管理的三大思維
二、經(jīng)銷商要避免的管理雷區(qū)
三、經(jīng)銷商-樹立管理權(quán)威
四、經(jīng)銷商-選對人、教好人
五、經(jīng)銷商-激勵團(tuán)隊士氣
六、經(jīng)銷商-如何科學(xué)用人
七、經(jīng)銷商-銷售目標(biāo)管理
八、經(jīng)銷商-做好淡場管理
第三講：新零售經(jīng)銷商-服務(wù)管理
導(dǎo)入：不要活成顧客討厭的樣子
案例：方太銷冠店鋪的啟示
一、新零售服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫性
1、用服務(wù)思維取代產(chǎn)品思維
2、未來銷售增長的兩大方向
二、新零售時代三大服務(wù)思維
1、顧客思維-屁股對著誰
2、服務(wù)就是傳遞愛
三、基于服務(wù)的新零售運營
1、短期-售中如何導(dǎo)入非銷服務(wù)
2、中期-如何意向客跟蹤服務(wù)
3、長期-最根本的如何做好售后服務(wù)
4、捷徑-通過服務(wù)做增量的絕佳方法
輔導(dǎo)：長中短三大服務(wù)策略及落地路徑
第四講：新零售經(jīng)銷商-私域運營
導(dǎo)入：你知道什么叫私域嗎？
案例：周大福疫情突圍
一、私域-新零售的選擇
1、傳統(tǒng)銷售PK電商銷售
2、新零售-認(rèn)識傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型
3、私域概念以及四大要素
二、私域銷售的四大運營邏輯
三、做好私域的五大思維
四、店鋪如何落地真私域
1、私域銷售三大步驟與四大流程
2、朋友圈的底層邏輯與突圍思路
3、如何通過微社交圈鏈接顧客
4、私域評論顧客的兩大核心技巧
第五講：新零售經(jīng)銷商-顧客信任
導(dǎo)入：瑞幸咖啡
案例：山丹軍馬場金牌教練
一、新零售的實質(zhì)-獲取信任
二、利用線上人設(shè)獲取信任
三、獲取信任的四大談資
四、顧客分級-發(fā)揮資源*價值
五、利用顧客標(biāo)簽做好精準(zhǔn)營銷
六、做好基于信任的顧客轉(zhuǎn)介紹
第六講：新零售經(jīng)銷商-銷售輔導(dǎo)
導(dǎo)入：同樣店鋪，不同業(yè)績
案例：大自然換人換業(yè)績
一、提升門店業(yè)績的三大路徑
二、店鋪員工業(yè)績的三大殺手
三、考評店鋪業(yè)績的最關(guān)鍵KPI
四、輔導(dǎo)員工如何接待線下顧客
五、輔導(dǎo)員工如何做大客單價
六、輔導(dǎo)員工如何提升門店開單數(shù)
演練：課堂知識點整體演訓(xùn)
落地：總結(jié)課程知識點并給出落地建議
經(jīng)銷商創(chuàng)新經(jīng)營課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/60328.html
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- 王建四