課程描述INTRODUCTION
培訓講師：李羿鋒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五星級服務心態(tài)課程
課程大綱:
關于工作的現(xiàn)狀
深刻解析目前社會上流行的關于工作的種種負面認知，以員工的立場分析負面認知對正常工作的巨大影響，引起學員的共鳴，從而提高學員對本課程重要性的認識，快速轉(zhuǎn)變學習的心態(tài)。
您不可不知的真相
以具體調(diào)查數(shù)據(jù)結果顯示工作時間在人一生中所占的絕大比例，明確指出不能以積極、樂觀的心態(tài)勝任工作將會使人生中1/3的時間痛苦不堪，使學員產(chǎn)生危機感，進一步增強對本課程的重視程度。
工作是什么？
引導學員從積極的方面給工作下定義，以確保學員對工作的正面思考與聯(lián)想，讓學員真正意識到工作對每個人意味著什么？從而端正員工對工作的認知。
工作的作用
以游戲的方式引入，列舉工作對人生起到的若干重要作用，在這些作用中看到與理解的越多，工作時的心態(tài)就會越好，自我激發(fā)潛能就會越多，對人生的影響也就越大。學員能夠由此對工作的價值有更深的體會。
金錢的奧秘
通過說文解字，原創(chuàng)理論“洗手哲學”解讀金錢的奧秘：創(chuàng)造財富應以何為重？幫助員工樹立正確的職業(yè)目標及人生目標，調(diào)整員工計較得失，注重眼前利益的不良心態(tài)。使員工領悟到金錢*的秘密，認識到做好眼前的工作是創(chuàng)造更多財富的基礎。
我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br /> 以獨特的角度為切入點，帶領學員思考：工作究竟是逃避痛苦的手段還是追求快樂的方式？不同的假設將帶來不同的心靈震憾，學員將會由此領悟到工作是充實自已、完善自我、最終體現(xiàn)自身價值的*途徑。
樂在工作之美妙
以員工切身利益為基本點，全面分析樂在工作為身心帶來的種種好處，保持樂觀、積極的態(tài)度面對工作將會帶領員工進入人生的樂園，反之將會把所有工作時間變?yōu)榈鬲z時光。
工作之“道”-----“職業(yè)道德”新解
以全新角度解析“職業(yè)道德”，讓員工看到遵守“職業(yè)道德”的真正價值――它不僅是為了公司的利益，更多的是為員工自身帶來好處。讓員工意識到職業(yè)品德的好壞對員工職業(yè)生涯起著至關重要的作用，直接影響著職業(yè)前途。
“樂在工作”的秘訣
從快樂的三個基本條件闡明快樂來自于全力以赴的工作，保持樂觀積極的心態(tài)，以及重視自我。讓員工領悟到全力以赴的做好工作是快樂人生的最重要的基本條件。
一輩子“不必”工作的秘密
用出乎意料的觀點讓員工明白一輩子都“不必”工作的*的秘密就是選擇自己最喜歡的工作或者喜歡上自己正在做的工作，從而讓員工明白只要快樂的工作，只要享受工作，那么工作就不再是工作，工作就會變成一種享受。
視野更新嶄新人生
帶領學員更新視野，以新眼光、新角度思考問題，讓學員領悟到角度決定看法、看法決定想法、想法決定做法、做法決定結果，心里想對了，手上就做對了。要想做出一番成就，就必須樂在工作，享受工作，最終達到享受豐盛人生。
五星級服務心態(tài)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/61470.html
