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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)管理者向下溝通修煉課程
 
講師:蔣嫦娥 瀏覽次數(shù):5

課程描述INTRODUCTION

· 人員

培訓(xùn)講師:蔣嫦娥    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程大綱】



第一章:溝通的定義與技巧



溝通的定義與方式



辦公室有效溝通方式



溝通黃金定律



良好的溝通表達(dá)技巧



演練:真誠的感激-“三文治”溝通法



 



第二章:DISC溝通管理



DISC的定義



DISC四種類型



兩個(gè)維度



兩個(gè)原則



打配合、做組合



從他人的角度出發(fā)



識(shí)別四種溝通風(fēng)格



支配型(D型)

   ·D型人代表人物及特質(zhì)

   ·視頻點(diǎn)評示范

   ·視頻分解解析:出場、打招呼、匯報(bào)工作、互動(dòng)、應(yīng)對壓力

   ·Dominance支配型(指揮者)的工作特性

   ·與“D”型人相處的基本原則



表達(dá)型(I型)

   ·I型人代表人物及特質(zhì)

   ·視頻點(diǎn)評示范



   ·視頻分解解析:出場、互動(dòng)、打招呼、應(yīng)對壓力

       ·Influence影響型(社交者)的工作特性

       ·與“I”型人相處的基本原則



和藹型(S型)

   ·S型人代表人物及特質(zhì)

   ·視頻點(diǎn)評示范

   ·視頻分解解析:出場、與人相處、面對壓力、工作狀態(tài)、如何保護(hù)大長今S型的存在

   ·Steadiness穩(wěn)健型(支持者)的工作特性

   ·與“S”型人相處的基本原則



 分析型(C型)

   ·C型人代表人物及特質(zhì)

   ·視頻點(diǎn)評示范

   ·視頻分解解析:出場、互動(dòng)、匯報(bào)工作、面對壓力

   ·Compliance謹(jǐn)慎型(思考者)的工作特性

   ·與“C”型人相處的基本原則



性格與職業(yè)分析—適才適崗



各類型人際風(fēng)格的沖突處理策略



3F/3Shift教練技術(shù)--結(jié)構(gòu)化聆聽



 



第三章:管理者的向下溝通精要



溝通時(shí)需考慮的兩種需要



領(lǐng)導(dǎo)力溝通基本原則



溝通精要-“五指山”



小組互動(dòng)演練:領(lǐng)導(dǎo)力溝通



案例點(diǎn)評及有效反饋



 



第四章:管理者激勵(lì)下屬的藝術(shù)



激勵(lì)需求模型



激勵(lì)部屬的方法



激勵(lì)動(dòng)力火花



分享: 激勵(lì)員工的方法分享



激勵(lì)員工的十招



演練:贊美激勵(lì)



轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/61534.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:企業(yè)管理者向下溝通修煉課程

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  • 參加人數(shù):
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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蔣嫦娥
[僅限會(huì)員]