課程描述INTRODUCTION
大多數(shù)部門經(jīng)理都是從工作能力強的普通員工或者主管提拔上來的，走向管理的過程中存在如下問題： 為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？ 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變？ 要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力？ 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？ 為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？ 為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？ 為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？ 各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。 而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。 MTP（Management Training Program）是源于*的一套完整的管理培訓課程，它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本、臺灣廣泛應(yīng)用并取得滿意效果。進入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。本人聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在中石油、中國郵儲銀行、美的集團、太平財險做了幾百場的培訓。因為何老師運用了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
培訓講師：何老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收獲:
讓中層管理人員了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡掌握系統(tǒng)思考能力
對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
學會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
提升個人的領(lǐng)導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標
課程對象：公司中層經(jīng)理及管理人員、儲備干部、新任干部
授課方式：案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色：氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程時間：2天
· 活動綱要/Outline
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第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2、管理的實質(zhì)意義 3、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變 5、優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色 6、五級領(lǐng)導人的特征 7、企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求 8、中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9、管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 10、游戲分享：從體驗式游戲中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營 1、作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 2、系統(tǒng)思考的三個方面 3、系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 4、案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1、計劃管理的PDCA管理循環(huán) 2、目標管理SMART原則 3、計劃分解的5W2H方法 4、管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5、高效時間管理的20個方法 6、案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊 1、優(yōu)秀團隊的特征 2、組織形成的五個條件 3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次 4、部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法 5、團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化 6、組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則 7、授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象 8、有效授權(quán)的七個層次 9、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來 1、培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點 3、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)） 4、如何制定培育計劃 5、崗上指導的五個步驟 6、工作中教導的六個時機 7、新員工培訓的六個要點 8、案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
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五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標 1、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析 2、達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài) 3、溝通中常見四大誤區(qū) 4、溝通中應(yīng)掌握的十點人性 5、溝通中應(yīng)掌握的十點技巧 6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 7、與上司溝通的五個要點 8、與下屬溝通的五個要點 9、跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。 10、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 11、對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的 12、案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 13、現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊 1、激勵的原理：刺
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