課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：洪生
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理就是人力資源管理，而人力資源管理就是績效管理，這是世界通信業(yè)巨頭摩托羅拉公司對(duì)績效管理的定位與認(rèn)識(shí)。世界*的化妝品企業(yè)玫琳凱公司的創(chuàng)始人玫琳凱?艾施也表達(dá)過類似的點(diǎn):“一家公司的好壞取決于公司的人オ，而人才能量釋放的多少就要取決于績效管理了。”由此可見績效管理對(duì)于企業(yè)的重要性。
盡管很多企業(yè)都知道這一點(diǎn)，也通過不斷地摸索和實(shí)踐建立了績效管理模式，但是在與不少企業(yè)家的溝通過程中，做到商學(xué)院洪生老師發(fā)現(xiàn)他們還是或多或少地困惑于“讓我歡喜讓我憂＂的績效管理，似乎績效管理成為了企業(yè)的瓶頸和短板。
幾年前，做到商學(xué)院洪生老師曾經(jīng)為一家生產(chǎn)企業(yè)“把脈”。經(jīng)調(diào)研，卓越績效管理模式，*不僅僅是對(duì)每月、每季、每年工作的例行考評(píng)打分、評(píng)選先進(jìn)。這種做法完全停留在績效考核環(huán)節(jié)?？冃Ч芾硎且惶淄暾墓芾砟Ｊ剑杀姸喙芾硎侄螛?gòu)成，績效考核只是其中之ー。
視績效考核為績效管理，無異于＂一葉障目，不見秦山”?？冃Э己瞬坏扔跇I(yè)績考核。盡管企業(yè)是以利為目的的經(jīng)濟(jì)性組織，但是我們不能把全部注意力都集中于成本、產(chǎn)量、利潤等結(jié)果性指標(biāo)，而忽略團(tuán)隊(duì)合作、人員管理、企業(yè)文化等過程性指標(biāo)。
我們應(yīng)該綜合運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)、關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)(KCI)和過程性、階段性工作目標(biāo)(6S)等多種考核方式，對(duì)員工進(jìn)行全面考核，以免因考核方式過于單一而使那些有潛質(zhì)的優(yōu)秀員工流失。
績效管理需要良好的溝通?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工之間進(jìn)行雙向溝通的動(dòng)態(tài)過程。無論是設(shè)定工作目標(biāo)，還是制訂績效計(jì)劃，無論是實(shí)施績效考核，還是推動(dòng)日常管理，溝通都貫穿始終。溝通可以提高員工工作的積極性，減少計(jì)劃執(zhí)行的阻力?？梢哉f，溝通是績效管理的靈魂所在。沒有溝通，再完美的績效模式，也無法推行，再完美的績效目標(biāo)，也無法實(shí)現(xiàn)。
績效管理必須全員參與?？冃Ч芾韽膩矶疾恢皇侨肆Y源部的事情。企業(yè)的高層管理者，應(yīng)該成為推動(dòng)績效管理的帶頭人和堅(jiān)強(qiáng)后盾，時(shí)劉給予其大力支持。否則，績效管理很有可能事倍功半基至半途而度。在績效考核方式中，有一種360度考核，這種考核方式，更是需要綜合管理者、同事、下屬、員工個(gè)人甚至其他部門人員的多方評(píng)價(jià)。因此，績效管理需要企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)的全員參與。
績效管理必須制訂績效計(jì)劃。一個(gè)完整的績效計(jì)劃，涵蓋了工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方式等請(qǐng)多要素。它不僅能夠?yàn)榭冃Э己颂峁┮罁?jù)，還能夠?yàn)閱T工工作指明方向。制訂績效計(jì)劃，重中之重是確定績效目標(biāo)。一些企業(yè)之所以沒有建立起有效的績效模式，就是因?yàn)榭冃繕?biāo)設(shè)定不當(dāng):有的定得太高，員工無論如何努力，都無法達(dá)成;而有的又定得比較低，員工很容易就達(dá)成了。
無論目標(biāo)過高還是過低，都會(huì)大大傷害員工的積極性。卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)課程專注解決這個(gè)問題。
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