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2023年5月林瑜老師為福建移動(dòng)終端公司來自各地市的優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理提供為期4天的主題為《店長角色認(rèn)知與門店管理》、《目標(biāo)分解與績效管理》的店長認(rèn)證課程，幫助學(xué)員提升店面管理能力與崗位勝任力。
課程從店長角色的定位引發(fā)學(xué)員思考 ，并從以下幾個(gè)模塊展開授課；
《店長角色認(rèn)知與目標(biāo)管理》
模塊一、角色定位——營業(yè)廳店長的角色認(rèn)知與工作職責(zé)
模塊二、客戶管理—門店獲客與客戶體驗(yàn)感知提升
模塊三、銷售管理——門店產(chǎn)品包裝與銷售能力提升
模塊四、促銷拉動(dòng)——營業(yè)廳聚客環(huán)境與促銷拉動(dòng)
《目標(biāo)分解與績效管理》
模塊一、目標(biāo)分解——廳店目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升
模塊二、績效管理——績效管理的全流程與績效問題診斷
模塊三、績效輔導(dǎo)——基于目標(biāo)導(dǎo)向的員工績效溝通與輔導(dǎo)
模塊四、激發(fā)行動(dòng)——員工激勵(lì)與績效提升
授課中，林瑜老師通過大量現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、營業(yè)廳案例分析 、課堂共創(chuàng)研討、情景演練等多種授課方式激發(fā)學(xué)員參與。課程獲得客戶及學(xué)員一致好評(píng)!
