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我是第四組成員盧央華，
來(lái)自寧波斯曼爾電器有限公司。感謝王老師的精彩講解，讓我意識(shí)到銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，不管是維護(hù)老客戶，還是開(kāi)發(fā)新客戶，都需要通過(guò)手段去維系。目前，由于人工、原材料等各方面成本持續(xù)上漲，導(dǎo)致工廠成本直線上升，我們則需要聯(lián)系客戶與之討論漲價(jià)事宜。在此之前，我們自己必須做好充分的準(zhǔn)備，方案以及使人信服的理由，與客戶打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的仗。就像王老師所說(shuō)，漲價(jià)的目的也可以為了守價(jià)。至少，在客戶提降價(jià)之前，我們有主動(dòng)提起并很有可能守住現(xiàn)有的價(jià)格。當(dāng)然，我們需要持續(xù)保持與客戶的有效溝通，在充分了解客戶市場(chǎng)需求的情況下，做出相對(duì)應(yīng)的政策調(diào)整以穩(wěn)住客戶甚至鎖定客戶，延長(zhǎng)合作年限，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。后期則需要我們進(jìn)行定期回訪，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，改進(jìn)并適時(shí)更新產(chǎn)品，更好地立足于市場(chǎng)。課堂中其他滿滿的干貨，也讓我受益匪淺，必須仔細(xì)琢磨，學(xué)習(xí)，并付諸實(shí)踐。在此感謝老師及小組隊(duì)員！
5組姜冰兵學(xué)習(xí)心得
首先感謝今天王老師今天的分享，在老師生動(dòng)形象的講解中讓我了解到了什么是銷(xiāo)售工作，怎樣去做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售人員。1.作為一名銷(xiāo)售人員先要掌握客戶的基礎(chǔ)資料例如客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)展方向，我可以為客戶在這幾方面給予的助力。2.通過(guò)老師的講解更好的掌握了與客戶的溝通談判的技巧，如何能在最少的付出情況下達(dá)到客戶的滿意度，同時(shí)學(xué)會(huì)了怎樣跟進(jìn)新客戶和利用有限的精力和時(shí)間最大化精準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)新客戶。3學(xué)會(huì)怎樣舍掉一些附加值高成本高的中小客戶，盡可能完成大客戶及聽(tīng)話客戶的要求。4.學(xué)會(huì)利用身邊一切可以使用的資源為我做宣傳擴(kuò)大一定范圍內(nèi)的知名度。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)使我更清晰了自己的工作方向，未來(lái)的時(shí)間內(nèi)會(huì)為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，也期待著和王老師下次再為我答疑解惑。