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王越老师：您好！ 我们公司成立12年了，目前有十几位干了4年以上的老业务员，但他们现在几乎都不去开拓新客户，仅仅是维持老客户，几天的时间拜访一次老客户，不过，跟客户的关系非常好，针对这样的情况应该怎么办？ 建议： 新业务员总是非常...
我司主要做手工镶钻的，95%是出口的，张小姐是深圳一家贸易公司的采购经理，有一次，张小说打电话说客户要订我们的镶砖产品，第一天是报价，第二天就要样板，我司也提供了样板，张小姐说3到5天客户会确认订单下来，过来3天我在联系张小姐，...
我们公司主要生产销售空气过滤产品和液体过滤产品。我在珠海有一美资客户，生产化工产品的，每月采购600只过滤袋，一年之前我就和这家公司的采购部周经理接触，第一次见面谈的还可以，并答应提供样品试用，可是，在后来的跟踪过程中，不是说没...
销售人员进入公司之后的第一件事就是熟悉产品的卖点，对产品的技术指标，服务的内容，自己的优势都铭记于心，但是忘了一件事，现在客户不缺产品的信息，因为现在竞争太大了，不管你是卖车、服装、电子元器件、机床、工程机械等，全国都会有几千上...
很多书上都写销售人员必需要具备的特征，必需要成为产品的专家，其实，销售工作，分成售前，售中与售后，知识掌握越多的人，会非常的理性，世界上没有十全十美的产品，你卖的产品往往不是最好的，就最是质量最好的产品，对于很多客户来讲往往不是...
很多人对售后服务的理解就是客户如何出现了质量问题之后，我来处理，对于售后服务仅仅是这样的一种认识，只要客户使用产品的过程中，没有出现任何问题，他就感觉无事可做，其实，如果产品真的出了问题，你来处理这样的事，这样的工作不能称之为服...
一提到销售团队的建设与管理，就立即想到口号，标语，动不动就要向军队学习，把人员招聘进来后，给了几页广告纸，就把业务员打发出去了，领导就期待着业务员能给自己带来收益，只要业绩不好，就换业务员，三个月没业绩就走人，很多老板非常有气概...
普通员工，他们是执行者，他们从第一天入职开始就在按领导的要求去做事，所以，他们是不必承担任何工作上的责任，如果： 1、员工不会做，教不会怎么办？ 这是领导者的责任，为什么你当初招聘他进来？是什么吸引了你？是他人有问题还是...
提前通知，做好调查 针对成年人培训，最难的事就是如何让大家对培训有兴趣，大部份的培训都是老板出钱，员工出时间，老板通知培训的时候，很多员工并没有做好准备，甚至到了教室里才知道今天培训什么内容，培训之前没有任何的调查，没有尊...
1、个人的从业经历 从2008年开始从事职业培训师到今天2014年5月份，经过了近6年的时间，最北去过长春，最南去过新加坡，500多场的培训课程，上万名学员，最大的70多岁，最小的也才14岁，有像华为、三一重工、软银公司这样的大企业，也有...
王老师：你好，我们团队成员很松散，关系彼此冷漠，员工之间不乐意相互帮助，不关心别人，怎么办？ 分析： 团队成员为什么会出现彼此冷漠，没有互助，非常松散的现象？我们先来分析原因： 1、 自己进入公司的时候没有...
1、经济不景气，今年的生意特别差 2、检查特别多，包括药品、保健品和非药品等 3、毒胶囊后，大家对药品失去了些许信心 4、毒胶囊问题出现后，很多客户不愿再拿胶囊这种剂型，一般更愿意选择片剂 ...
1. 你们公司成立多少年了？ 2. 店面是租的还是买的？ 3. 家族还是股份的？ 4. ...
1. 你们公司做轮胎生意多少年了？ 2. 现在生意怎么样？ 3. 店面是自己租的还是买的？ ...
有没有用过我们的产品？ 以前有没有听过我们公司？ 感觉怎么样？ 您在公司工作多长时间了？ 目前你们部门有多少人？ 公司目前有多少员工？ 公司成立多长时间了？ ...
1. 你们目前公司在使用空压机吗？ 2. 使用的是什么品牌的？ 3. 一共有多少台呢？ 4. 使用的效果怎么样呢？ 5. 现在的保养成本高吗？ 6. 当地的海拔有多高呢？ 7. 空压机主要是在室内使用还是在室外？ ...
1. 你是哪一年出生？ 2. 姊妹几个？ 3. 你哪一年毕业的? 4. 以前是学什么专业的? 5. 是在哪里上大学呢? 6. 学什么专业呢? 7. 你们大学毕业后通常从事什么职业呢? 8. 你在公司待了多长时间了?...
我遇见一个客户，开始谈的饶有兴趣。紧接着就 因为我在北京，她在哈尔滨等地点差异问题开始纠结。说你们既然想要合作就要过来面谈，一个北京，一个哈尔滨，我凭什么认为你们有诚意合作。然后我就出差去哈尔滨决定顺便见她，第一...
现在很多销售类的文章，都是写着某人多么地辛苦，跑烂了几双鞋子，终于感动了客户，最后成交，对于成交之后的事往往只字不提，然后就阐述了所谓的成功经验，这样的内容好像已成了销售工作全部的写照，只要搞到客户的钱，就算成功，很多销售人员的...
本人从事帆布包的外贸工作,主要通过展会开发新客户,由于客户多在外国,不便于直接上门拜访客户,我平常多通过电子邮件,电话和客户来沟通. 我目前碰到了一个较棘手的问题: 一个印尼客户去年只下了一个订单,量很大,返...
我公司是做茶提取物（ＧＴＰ，ＧＴＣ，ＥＧＣＧ）植物提取物，银杏叶提取物，益生菌粉等，３月了解到有家公司有产品中用到银杏叶提取物，且我司目前所主推的产品，即银可叶提取物，所以电话联系对方公司，转到了采购部，首先自我介绍后，并谈到我...
我们公司是做热固性粉末涂料,经常碰到客户拒绝用我们公司的产品,理由是他们公司用别的公司产品已多年,很正常,所以不用换!怎么办？ 建议： 现在市场环境竞争非常激烈,这种竞争不是体...
1. 你是哪一年出生？ 2. 姊妹几个？ 3. 你哪一年毕业的? 4. 以前是学什么专业的? 5. 是在哪里上大学呢? 6. 学什么专业呢? 7. 你们大学毕业后通常从事什么职业呢? 8. 你在公司待了多长时间了?...
王越老师：您好！ 我是深圳**集团公司的销售主管廖妙，2010年5月我参加您销售精英2天一夜疯狂训练的课程，目前我在工作中遇到这样一个问题，想咨询一下您。 我们公司销售团队有78个人，我们非常希望在团队中发扬...
很多公司的要求销售人员在拜访客户之前，应该拿出镜子把自己的形象整理一下，不仅如此，还要求一定要穿着职业装，经过系统的商务礼仪的培训，比如坐姿，站姿，握手等都有固定的要求，唯一忘了，礼仪的最终目的是什么？ 礼仪，就一定要...
司来了一个新人，袁*，女，随和、长相普通，但非常执着，培训期结束后，把她叫到办公室，“小袁，第一天上岗，交给你个任务”，说完，王总监从抽屉里拿出一个笔记本，非常慎重地打开，抽出一个卡片，上面写着南京**化...
我公司是做茶提取物（ＧＴＰ，ＧＴＣ，ＥＧＣＧ）植物提取物，银杏叶提取物，益生菌粉等 ３月了解到有家公司有产品中用到银杏叶提取物，且我司目前所主推的产品，即银可叶提取物，所以电话联系对方公司，转到了采购部，首先自我介绍后...
我们公司是做热固性粉末涂料,经常碰到客户拒绝用我们公司的产品,理由是他们公司用别的公司产品已多年,很正常,所以不用换! 现在市场环境竞争非常激烈,这种竞争不是体现在一家...
客户是一家上海某风机公司，目前使用的轴承的品牌是ＳＫＦ，年采购额１０００万左右，我公司是一家台资企业，目前有６０年的历史，主要代理德国ＦＡＧ轴承，ＦＡＧ与ＳＫＦ为同一档次品牌； 与客户沟通中出现的困难： １．和该公司...
很多销售人员把客户当成新生的孩子一样，一见到客户就开始讲公司有多么优秀，产品有多么棒，服务有多么好，其实对于客户来讲，质量好的产品，不一定是最适合的，因为太高档了，没有这个必要，因为要付出更多的代价，...