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刘晓燕

刘晓燕

刘晓燕课程

“*”——职场沟通必修课程

提升职场沟通技巧培训课程背景:“*”是一种实战型的职场商业文化,它的运用可以让良好的职场沟通为组织发展提供源源不绝的动力,同时也成为职场人职业发展的必备素质。本课程从报、联、商

刘晓燕 2天 培训时长

笔酣墨饱,斐然成章——职场公文写作

职场公文写作提升培训课程背景:我国从古至今,文以载道的传统源远流长,历史悠久。古代不少卓越的政治家,思想家通过文章上书最高决策层,提出政治主张,为国家治理献言献策,推动了历史的发展和社会的进步。现代社

刘晓燕 2天 培训时长

服务沟通与投诉处理技巧提升

服务投诉沟通技巧培训课程背景:在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下,如何使企业自身立于不败之地是现在所有企业经营者所考虑的问题,保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身产品的服

刘晓燕 2天 培训时长

实战商务礼仪

实战商务礼仪培训课程背景:孔子曰,“君子义以为质,礼以行之”,在人际交往,尤其是商务活动中,贵在有礼有节。对于企业和商务人士,没有高品质的商务礼仪和对外交往的风范,必将造成客户

刘晓燕 2天 培训时长

物业服务品质构建与服务标准化实战课程

物业品质服务培训内容 课程背景:当今中国,物业行业正面临着四十年未有之大变局,物业公司的服务管家正在转变成为更加个性化、订制化,有温度、有技巧的物业人员,风云变幻中我们有不变的共识:物业人员

刘晓燕 2天 培训时长

政府服务热线沟通技巧提升

政府服务热线课程课程背景:政府服务热线——12345,作为一个受理群众意见和建议的平台,已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口,作为政府服务的第一站,政府热线

刘晓燕 2天 培训时长

政企(商)公共关系与外联公关技巧

公共关系技巧课程课程背景:一个国家经济社会的发展,离不开良好、健康的政府与企业、商业关系,政企(商)关系是什么?它有两层相互关联的内涵,宏观上是指政府与民营、私营经济之间的相互关系;微观上是指作为具象

刘晓燕 2天 培训时长

职场必备情绪压力管理

职场压力应对与情绪管理课程 课程背景:琐碎的生活,喧哗的诱惑,永远都干不完的工作,生活节奏加快,竞争异常激烈,人际关系疏远,如是种种,使现代人在享受物质文明的同时,精神压力大大增加,所以如何

刘晓燕 2天 培训时长

女性优雅形象管理

女性形象的培训课程背景有人说,节日,是神的到来,那么三月,就是女神的专属节日。阳春三月,春暖花开,在能顶半边天的职场中,在相夫教子的家庭里,女性扮演着越来越重要的角色,怎一个累字了得?在三八女神节到来

刘晓燕 1天 培训时长

魅力女性言谈技巧与形象美学提升

优雅气质培训课程背景:幸福是每个女人不懈追求的梦想,对于女人,幸福其实很简单,那就是在职场中能如鱼得水,在生活中能事事顺心。如何做一个形象优美、言谈高雅的女人是开启幸福的密码,因为形象乃赢得尊重的基础

刘晓燕 1天 培训时长

职场人的职业素养修炼

职场人的职业素养修炼课程背景:对于职场员工,没有高品质的职场行为规范、日常沟通、社交礼仪,以及对外交往等职业素养,必将造成职场中“没有规矩不成方圆”的局面,甚至会令职场人的职业

刘晓燕 2天 培训时长

实用职场沟通技巧

实用职场沟通技巧课程背景:在职场上,我们经常会遇到很多因不善沟通而导致工作效率低下,合作成本提高,工作衔接困难的状况,良好的职场沟通能力和职场人际交往已经成为当代职场人在职场中顺利发展的必备素质。本课

刘晓燕 2天 培训时长

商务礼仪在接待中的实战应用

商务礼仪接待应用课程背景:孔子曰,“君子义以为质,礼以行之”,任何一个企业,处事贵在有礼有节,没有高品质的商务礼仪和对外接待与交往的风范,不但令企业声誉大打折扣,有时甚至会贻笑

刘晓燕 2天 培训时长

沟通与投诉处理课程大纲

沟通与投诉处理课程课程背景:随着我国经济改革的不断深入发展,人民群众对服务的需求和用户体验不断地增强,如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今各个企业竞争力的精髓。如何有效应对各类客户投

刘晓燕 2天 培训时长

提升服务意识与服务技巧

服务意识与技巧提升课程背景:随着我国改革开放的不断深入发展,客户需求和用户体验不断地增强,如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今服务型企业竞争力的精髓,没有统一的高品质形象,没有踏实的

刘晓燕 2天 培训时长

暖暖的爱.医护礼仪

医护服务意识礼仪培训课程背景:随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化,尤其是医疗美容和产后康复中心等新兴医疗行业的蓬勃发展,医疗工作已从传统的&l

刘晓燕 2天 培训时长

锻造五心理念,提升优质服务

优良服务提升培训课程背景:客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于银行而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质职业化礼仪,必将造成客户的无谓流失,作为一个服务性行业,银行只有在服务中把品牌

刘晓燕 2天 培训时长

教师优雅仪态与职业素养

教师职业道德培训课程背景:“学高为师,德高为范。”百年大计,教育为本;教育要发展,教师是关键;作为教书育人之人,礼仪与道德从来都是必不可少的。正所谓“纳德为礼&rd

刘晓燕 2天 培训时长
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