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内部客户服务沟通课程 【课程背景】 21世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的
客户服务的关键时刻课程 【课程背景】当今是服务经济的时代，客户在评价或选择一个企业的时候，依据来自与企业一线员工接触之后留下的正面或负面的印象考评表，也称为客户服务的关键时刻。一线员工与客户
塑造服务意识课程 【课程背景】“志愿者”是一个没有国界、自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，
电话服务的课程【课程背景】21世纪是互联网时代，是人联网时代，也是“看脸”的时代！随着大数据、人工智能、机器人等高科技技术的不断发展，人们越来越需要用心的、有温度的、有情感的礼
行政人士礼仪培训【课程背景】21世纪已经进入“眼球经济”的时代，对于个人而言，如果不能给他人留下良好的**印象，那么对方大概率不会花更多的时间来了解您的诉求。行政办公人士对于企
学习服务交往礼仪【课程背景】 21世纪是互联网时代，是人联网时代，更是“看脸”的时代！随着大数据、人工智能、机器人等高科技技术的不断发展，人们越来越需要用
学习高情商沟通【课程背景】我们每个人都活在关系里：自己和“自己”的关系、自己和“他人”的关系、自己和“情境”（环境当中发生的事件
心理绘画技术培训【工作坊背景】人类是先创造图画再创造文字的，幼儿也是先会画图再学写字的。用图画传递出的信息自然要比语言更丰富，一幅图画胜似千言万语！读图是最简单、最直接了解人的内心世界的方法，可以读出
家庭关系的课程【课程背景】作为职业人士，无论您是在职场还是在生活中，是否经常遇到以下困惑：如何与“自己”和谐共处，更好的爱自己？遇到矛盾冲突时，如何平衡和提升亲密亲子关系？面对
心理素质的课程【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头，伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle-易崩塌、Anxious
冲突管理沟通培训【课程背景】如何发现自己在关系中的冲突风格？如何了解不同冲突风格对人际关系、高效工作的影响？如何从更深层的内在心理觉察自己，从而使改变发生？我们每个人都活在关系中：自己和“
解读领导力培训【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头，伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle-易崩塌、Anxious
调适情绪培训【课程背景】企业中最复杂多变的因素就是人，员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是企业中的职业人士，每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自
压力情绪事件培训【课程背景】疫情反反复复已经持续了3年时间，这对每个人来说，不论是生理上还是心理上都是考验。对于各行各业的人士，有人因为疫情，生意损失惨重；有人因为这场疫情，收入下降甚至迟迟不能复工，
服务理念认知课程【课程背景】随着人工智能、大数据等高科技的快速发展，使银行业务面临从结算型网点到服务型网点、从服务型网点到智能型网点的转型升级。同时，银行从业人士也需要从服务型、专业型岗位到综合服务营
求职面试课程【课程背景】 对于大多数毕业生来说，找工作是摆在面前最重要的事。但是，在残酷的就业市场竞争中，如何能在众多的求职者中脱颖而出？我们绕不开的一道坎就是——求
解读职业化培训【课程背景】对于初入职场的新员工而言，是一个从学生到社会人，再到企业人的角色转变。而校园中却没有开设职业心态、人际沟通、成长型思维等方面的课程。这就导致大量的毕业生从学校走向职场和社会时
校园招聘面试培训【课程背景】哈佛商学院权威调研数据显示，错误聘用1名员工，给企业带来的潜在损失至少是该名员工薪资的3倍。而企业若能聘用到适用员工，将会为企业提升高绩效起着关键作用。随着时代的发展，市场